Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Příručka k používání monitoru Dell U3419W a odstraňování problémů s ním spojených

Résumé: Zjistěte, jak nastavit a používat monitor Dell U3419W. Podívejte se na pokyny k odstraňování běžných problémů s videem nebo zobrazením.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Obrázek produktu Dell U3419W

Rychlé odkazy

Začínáme s dokovací stanicí Dell TB16 Nastavení, technické údaje a servisní příručka dokovací stanice Dell TB16 Ovladače a soubory Dell ke stažení Záruční služby a služby podpory Často kladené dotazy

Cause

Nejsou k dispozici žádné informace o příčině.

Résolution

Nápověda k problémům s obrazem či zobrazením, např. žádné video nebo obraz, prázdná nebo černá obrazovka, blikání, problémy s rozlišením či barvou, vodorovné či svislé čáry apod. se nachází v rozbalovacích oddílech níže.

|

Hlavní funkce monitoru Dell U3419W:

  • Rozlišení 3440 x 1440 a podpora zobrazení na celou obrazovku pro nižší rozlišení
  • Digitální připojení pomocí USB Type-C, DisplayPort (DP) nebo HDMI
  • Jediné USB typu C s alternativním režimem portu DP 1.4, napájení kompatibilního notebooku až 90 W
  • 2 porty USB pro odesílání dat (USB 3.0 a USB Type-C) a 4 porty USB pro příjem dat
  • Podpora funkce Picture by Picture (PBP) a Picture in Picture (PIP)
  • Snížení únavy očí oči díky obrazovce, která nebliká
  • Ultratenký rámeček minimalizuje mezeru při konfiguraci s více monitory
  • Nastavení náklonu, výšky a otočení

V této části naleznete technické údaje monitoru Dell U3419W. Více informací o technických údajích monitoru Dell U3419W naleznete v Uživatelské příručce na webových stránkách Příručky společnosti Dell.

Technologie panelu
  • In-Plane Switching (IPS)
Maximální rozlišení
  • 3440 x 1440 při 60 Hz >
Pozorovací úhel
  • Typicky 178 ° (vertikální)
  • Typicky 178 ° (horizontální)
Kontrastní poměr
  • 1000:1 (typický)
Doba odezvy
  • 8 ms (Normální)
  • 5 ms (Rychlá)
Barevný gamut
  • 99 % sRGB, 95 % DCI-P3 a 99 % REC-709
 
POZNÁMKA: Poznámka: Pouze v nativním panelu, v přednastavení Custom Mode.
Barevná hloubka
  • 1,074 miliardy barev
Porty a konektory
  • 2x HDMI verze 2.0 (HDCP 2.2)
  • 1x DisplayPort verze 2.0 (HDCP 2.2)
  • 1x port USB Type-C (alternativní režim s DP 1.4, napájení (90 W) a USB 2.0)
  • 2x vstupní port USB 3.0
  • 4x port USB 3.0 pro příjem dat
Reproduktor
  • 2 x 9 W

Přesvědčte se, že je monitor Dell správně připraven – sestavený stojan a ergonomické nastavení monitoru, připojení kabelů a jejich uspořádání, to vše pomůže zajistit nejlepší možný zážitek ze sledování.

Připojení stojanu

Standardní stojan monitoru je při dodání monitoru z výroby odpojený. Další informace o tom, jak připojit standardní podstavec monitoru, naleznete v části " nastavení monitoru " v uživatelské příručce monitoru Dell U3419W.
Chcete-li se dozvědět, jak nastavit jiný podstavec s monitorem, přečtěte si příslušné pokyny k nastavení v příručce pro nastavení.

Ergonomie

Umístění monitoru je skoro stejně důležité, jako výběr modelu. Monitor by měl stát přímo před vámi, na vzdálenost paže (asi 50 až 100 cm od vašich očí), přičemž horní okraj obrazovky by měl být na úrovni očí, když sedíte pohodlně. Abyste toho dosáhli, může být potřeba upravit výšku židle nebo výšku monitoru.

Připojení monitoru k počítači

Připojení monitoru Dell U3419W k počítači:

  1. Vypněte počítač a odpojte napájecí kabel.
  2. Připojte k odpovídajícímu portu videa nebo obrazu na zadní straně počítače kabel DisplayPort, Mini-DP nebo DP (DisplayPort), HDMI či VGA. 
    POZNÁMKA: Monitor Dell U3419W podporuje zobrazení přes rozhraní USB Type-C s alternativním režimem portu DP 1.2,. Ujistěte se, zda konektor USB Type-C na vašem počítači podporuje alternativní režim portu DP 1.4 a vyšší.

    Pokud chcete zjistit více informací o připojení monitoru k počítači, podívejte se do článku databáze znalostí Dell Jak připojím monitor k počítači?.

  3. Připojte k monitoru a počítači kabel USB pro odesílání dat (pokud je třeba).

Pro přístup do nabídky OSD monitoru slouží tlačítka na spodní straně monitoru. Do nabídky OSD se dostanete stisknutím tlačítka 3 (obrázek 1) na spodní straně monitoru.

Více informací o tom, jak používat nabídku OSD (On-Screen Display), naleznete v části Ovládání monitoru v Uživatelské příručce k monitoru Dell U3419W.

POZNÁMKA: Poznámka: Veškeré provedené změny se automaticky uloží při přesunutí na jinou položku nabídky, opuštění nabídky OSD nebo při čekání na automatické zavření nabídky OSD.

SLN313733_en_US__5I_U3419W_Front_Panel_Buttons_TM_V1
Obrázek 1: Tlačítka na předním panelu monitoru Dell U3419W
Tlačítko Funkce Popis
Tlačítko 1 Klávesa zkratky / Režimy předvolby Pomocí tohoto tlačítka můžete vybírat ze seznamu předvolených režimů.
Tlačítko 2 Klávesa zkratky / Vstupní zdroj Tlačítka umožňují upravit hlasitost nebo změnit vstupní zdroj.
Tlačítko 3 Menu Pomocí tlačítka Menu spustíte nabídku OSD (On-Screen Display).
Tlačítko 4 Ukončení Pomocí tohoto tlačítka přejdete zpět do předchozí nabídky nebo odejdete z nabídky OSD.
Tlačítko 5 Tlačítko zapnutí/vypnutí napájení (s kontrolkou LED) Bílé nepřerušované světlo značí, že je monitor zapnutý a plně funkční. Bílé blikající světlo signalizuje úsporný režim.

Obnovení továrního výchozího nastavení monitoru může pomoci vyřešit mnoho problémů s obrazem a zobrazením. Pokud chcete monitor Dell U3419W obnovit do výchozího továrního nastavení, postupujte podle následujících pokynů:

  1. Stisknutím tlačítka 3 (Obrázek 2) na monitoru přejděte do nabídky OSD (On-Screen Display).
  2. Stisknutím tlačítka 1 nebo tlačítka 2 zvýrazněte v nabídce možnost Others (Ostatní) a stisknutím tlačítka 3 ji vyberte.
  3. Stisknutím tlačítka 1 nebo tlačítka 2 zvýrazněte v nabídce možnost Factory Reset a stisknutím tlačítka 3 ji vyberte.
  4. Stisknutím tlačítka 3 obnovení potvrdíte.

SLN313733_en_US__5I_U3419W_Front_Panel_Buttons_TM_V1
Obrázek 2: Tlačítka na předním panelu monitoru Dell U3419W

Jestliže je na monitoru Dell prázdná nebo černá obrazovka, rozmazaný nebo neostrý obraz, dochází k blikání, zkreslení nebo jiným neobvyklým stavům obrazovky, pomůže spuštění diagnostiky určit, jestli monitor Dell funguje normálně. Více informací o možnostech diagnostiky u monitoru Dell se nachází v článku databáze znalostí Dell Jak spustím diagnostiku monitoru Dell?.

U následujících scénářů při odstraňování problémů s počítačem je vždy nezbytné izolovat monitor:

  • Žádné napájení – Počítač se nezapíná ani nevykazuje žádné známky zapnutí.
  • Neproběhne test POST – Počítač nevykazuje žádný náznak činnosti, obrazovka může být prázdná a při spuštění se nezobrazí logo Dell.
  • Žádný obraz – Na obrazovce se nic nezobrazuje, je slyšet znělka systému Windows, ale nic se nezobrazuje.

Monitor Dell U3419W disponuje kontrolní funkcí automatického testu, která umožňuje ověřit správnou funkčnost monitoru. Jestliže je monitor řádně propojený s počítačem, avšak obrazovka monitoru je tmavá, spusťte samočinný test monitoru pomocí následujícího postupu:

  1. Vypněte počítač i monitor.
  2. Vypojte kabel obrazu ze zadní strany počítače. Aby se zaručil řádný průběh samočinného testu, odpojte ze zadní strany počítače kabely obrazu (VGA, DVI, HDMI nebo DisplayPort).
  3. Zapněte monitor.
  4. Vypněte monitor a znovu připojte kabel obrazu. Potom zapněte počítač i monitor.
  5. Jestliže obrazovku monitoru zůstává prázdná i po provedení předchozího postupu, zkontrolujte grafickou kartu (GPU) a počítač, protože monitor funguje správně.

Monitor Dell U3419W je vybaven integrovaným diagnostickým nástrojem, který vám pomůže určit, zda se vámi pozorované problémy obrazovky týkají samotného monitoru nebo grafické karty v počítači.

Když si všimnete na obrazovce odchylek od normálu, jako je zkreslení, problémy se zřetelností, vodorovné nebo svislé pruhy, blednutí barev apod., je vždy dobrým postupem monitor izolovat provedením vestavěné diagnostiky.

  1. Ujistěte se, že je obrazovka čistá (na povrchu obrazovky není prach).
  2. Odpojte grafické kabely ze zadní části počítače nebo monitoru. Monitor nyní přejde do režimu automatického testu.
  3. Na čelním panelu stiskněte a přidržte tlačítko 1 po dobu 5 sekund. Zobrazí se šedá obrazovka.
  4. Pečlivě prohlédněte displej, zda na něm nenajdete odchylky od normálu.
  5. Stiskněte opět tlačítko 1 na předním panelu. Barva na obrazovce se změní na červenou.
  6. Prohlédněte displej, zda na něm nenajdete odchylky od normálu
  7. Opakujte body 5 a 6 i v případě zelené, modré, černé, bílé a textové obrazovky.
  8. Test je dokončen při zobrazení bílé obrazovky.
  9. Stisknutím tlačítka 1 ukončete vestavěný samočinný test.
POZNÁMKA: Pokud při použití diagnostického nástroje na obrazovce žádné odchylky od normálu nezaznamenáte, funguje monitor správně. Zkontrolujte grafickou kartu a počítač.
Pokud v režimu vestavěné diagnostiky zaznamenáte odchylky od normálu, můžete nechat monitor opravit/vyměnit, pokud je v záruce, prostřednictvím technické podpory společnosti Dell.

Během procesu výroby monitoru LCD se může stát, že se jeden či více pixelů zablokuje v neměnném stavu, kterého je těžké si všimnout a neovlivňuje kvalitu obrazu ani použitelnost. Více informací se nachází v článku databáze znalostí Dell Směrnice pro pixely displejů LCD Dell.

V této části uvádíme informace o krocích odstraňování problémů, které mohou pomoci při řešení nejběžnějších potíží s monitorem Dell U3419W. Případně, pokud chcete zjistit, jak na odstraňování problémů s monitory Dell, podívejte se do článku databáze znalostí Dell Odstraňování problémů s displejem či obrazem na monitorech Dell.

Běžný problém Co vnímá uživatel Možné řešení
Žádný obraz – kontrolka LED napájení nesvítí Žádný obraz
  • Přesvědčte se, že napájecí kabel je řádně připojen k monitoru.
  • Ověřte funkčnost zásuvky elektrické sítě pomocí jiného elektrospotřebiče.
  • Při zapínání zcela stiskněte tlačítko napájení.
  • Pokud je to možné, proveďte zkoušku s kabelem a systémem, o kterých víte, že fungují.
Žádný obraz – kontrolka LED napájení svítí Není obraz nebo jas.
  • Zvyšte jas a kontrast monitoru v nabídce OSD (On-Screen Display).
  • Proveďte kontrolní automatický test monitoru.
  • Ověřte, zda konektor kabelu obrazu nemá ohnuté či zlomené kolíky.
  • Znovu nasaďte oba konce kabelu obrazu.
  • Vyzkoušejte kabel obrazu, o kterém víte, že funguje.
  • Spusťte vestavěnou diagnostiku.
  • Stiskněte tlačítko Input Source Select a vyberte správný vstupní zdroj.
  • Pokud je to možné, vyzkoušejte monitor se systémem, o kterém víte, že funguje.
Slabé zaostření Obraz je neostrý, rozmazaný nebo dvojitý.
Roztřesený/nestabilní obraz Vlnící se obraz nebo jemný pohyb.
Chybějící pixely Na LCD displeji jsou tmavá místa.
  • Vypněte a zapněte monitor.
  • Pixel, který je neustále tmavý, je přirozenou vadou, ke které v LCD technologii dochází.
  • Spusťte vestavěnou diagnostiku.
Zablokované rozsvícené nebo zhasnuté pixely Na LCD displeji jsou světlá místa.
Potíže s jasem Obraz je příliš tlumený nebo světlý.
Geometrické zkreslení Obrazovka není řádně vycentrovaná.
POZNÁMKA: Při použití vstupu DisplayPort nejsou nastavení polohy dostupná.
Vodorovné/svislé čáry Na obrazovce je jedna nebo více čar.
POZNÁMKA: Při použití vstupu DisplayPort nejsou nastavení polohy dostupná.
Potíže se synchronizací Obrazovka je zakódovaná nebo se jeví roztrhaná.
Problémy související s bezpečností Viditelné stopy kouře nebo jisker.
  • Neprovádějte žádné kroky odstraňování problémů.
  • Obraťte se okamžitě na technickou podporu společnosti Dell.
Občasné problémy Poruchy se zapínáním a vypínáním monitoru.
  • Přesvědčte se, že je kabel správně připojen k monitoru i počítači.
  • Obnovte tovární nastavení monitoru.
  • Spusťte samočinný test monitoru a zjistěte, zda se tyto občasné problémy vyskytují i v něm.
Chybějící barva Obraz nemá barvu.
  • Spusťte samočinný test monitoru.
  • Přesvědčte se, že je kabel obrazu propojující monitor a počítač řádně zapojený.
  • Ověřte, zda konektor kabelu obrazu nemá ohnuté či zlomené kolíky.
Špatná barva Barva obrazu není správná.
  • V závislosti na aplikaci změňte nastavení možnosti Color Setting Mode v položce Color Settings nabídky On-Screen Display (OSD) na možnost Graphics nebo Video.
  • Vyzkoušejte různá nastavení možnosti Color Preset Settings v části Color Settings nabídky On-Screen Display (OSD).
  • Pokud je vypnuta možnost Color Management, nastavte hodnoty R/G/B v nabídce OSD Color Settings.
  • Změňte v části Color Settings nabídky On-Screen Display (OSD) položku Input Color Format na možnost PC RGB nebo YPbPr.
  • Spusťte vestavěnou diagnostiku.
Na monitoru je patrná retence obrazu vzniklá ze statického obrazu, který byl na monitoru zobrazený po dlouhou dobu. Na obrazovce je patrný slabý stín ze statického obrazu.
  • Pomocí funkce Řízení spotřeby nastavte vypínání monitoru, pokud není používán.
  • Další možností je dynamicky se měnící spořič obrazovky.
  • Pomocí funkce LCD Conditioning (Testování displeje LCD) pod položkou Other Settings (Jiná nastavení) retenci obrazu eliminujte.
Obraz na monitoru je příliš malý. Obraz je umístěný ve středu obrazovky, avšak nezabírá celou její plochu.
Žádný vstupní signál při stisknutí ovládacích tlačítek. Žádný obraz, kontrolka LED svítí bíle
  • Ověřte zdroj vstupního signálu. Pohněte myší nebo stiskněte libovolnou klávesu na klávesnici, abyste se přesvědčili, že počítač není v úsporném režimu.
  • Přesvědčte se, že je kabel správně připojen k monitoru i počítači.
  • Restartujte počítač.
Obraz nezabírá celou obrazovku. Obraz nevyplňuje celou výšku nebo šířku obrazovky.
  • Vzhledem k různým formátům obrazu (poměru stran) na discích DVD a videích se obraz může zobrazit přes část obrazovky.
  • Spusťte vestavěnou diagnostiku.
Mírný únik světla z monitoru V temné místnosti je vidět, že z okrajů monitoru mírně uniká světlo. Jedná se o běžnou vlastnost monitoru. Kontrola monitorů Dell pro spotřebitele probíhá při okolním osvětlení 150 luxů (srovnatelné s kancelářským osvětlením). Monitory Dell UltraSharp a herní monitory jsou kontrolovány za přísnějších podmínek, a to při okolním osvětlení 70 luxů (slabě osvětlená místnost, v níž není úplná tma).
Mírný únik světla z monitoru V temné místnosti je vidět, že z okrajů monitoru mírně uniká světlo. Jedná se o běžnou vlastnost monitoru. Kontrola monitorů Dell pro spotřebitele probíhá při okolním osvětlení 150 luxů (srovnatelné s kancelářským osvětlením). Monitory Dell UltraSharp a herní monitory jsou kontrolovány za přísnějších podmínek, a to při okolním osvětlení 70 luxů (slabě osvětlená místnost, v níž není úplná tma).
Žádný obraz při použití USB Type-C Při připojení monitoru k počítači pomocí kabelu USB Type-C chybí obraz. Monitor Dell U3419W podporuje alternativní režim USB Type-C s DisplayPort DP 1.2,. Ujistěte se, zda port USB Type-C na vašem počítači podporuje alternativní režim DisplayPort 1.4.
Zdvojení obrazu, rozmazání pohybu, rozmazávání obrazu Monitor Dell U3419W je z výroby nastaven tak, aby poskytoval ten nejlepší výkon při sledování během použití v kanceláři a pro produktivitu grafiky. U některých aplikací s rychle se pohybujícími obrazy (např. hry s rychlým pohybem) se může objevit dvojitý obraz v podobě stínu obrazu.
Zvukové zařízení vašeho počítače nedokáže rozpoznat monitor Port zvukového výstupu lze použít k připojení externí zvukové lišty nebo reproduktoru k monitoru. Operační systém nerozpozná monitor jako zvukové zařízení. U počítačů Dell:
  • Přejděte na stránku Ovladače a soubory ke stažení.
  • Stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi systému BIOS.
  • Stáhněte a nainstalujte nejnovější ovladač grafické karty.
POZNÁMKA: Informace o stahování a aktualizaci ovladače zařízení najdete v článku databáze znalostí Dell Jak stáhnout a aktualizovat ovladač zařízení?
Přehrávač Blu-ray přestane fungovat, když se monitor připojený přes port DisplayPort nebo HDMI zapne nebo vypne Když monitor vypnete a zapnete, může přehrávač Blu-ray ztratit datový signál.
  • Vypněte monitor.
  • Zapněte monitor.
  • Znovu spusťte přehrávač médií.
Přehrávač Blu-ray nepokračuje v přehrávání poté, co se počítač probudil z režimu spánku Přehrávač Blu-ray připojený k monitoru prostřednictvím portu DisplayPort nepokračuje v přehrávání po probuzení počítače z režimu spánku U počítačů Dell:
  • Přejděte na stránku Ovladače a soubory ke stažení.
  • Stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi systému BIOS.
  • Stáhněte a nainstalujte nejnovější ovladač grafické karty.
POZNÁMKA: Informace o stahování a aktualizaci ovladače zařízení najdete v článku databáze znalostí Dell Jak stáhnout a aktualizovat ovladač zařízení?
Aplikace CyberLink PowerDVD neobnoví přehrávání po probuzení počítače z režimu spánku Aplikace CyberLink PowerDVD by měla automaticky pokračovat v přehrávání, když je počítač probuzen z režimu spánku Pokud CyberLink PowerDVD neobnoví přehrávání
počítačů Dell:
  • Přejděte na stránku Ovladače a soubory ke stažení.
  • Stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi systému BIOS.
  • Stáhněte a nainstalujte nejnovější ovladač grafické karty.
POZNÁMKA: Informace o stahování a aktualizaci ovladače zařízení najdete v článku databáze znalostí Dell Jak stáhnout a aktualizovat ovladač zařízení?
Prázdná obrazovka při připojení monitoru k počítači Apple MacBook Air přes DP 1.4 Některé notebooky Apple MacBook Air nemusí podporovat vyšší rozlišení přes DP 1.4 Změňte režim DisplayPort z DP 1.4 na DP 1.1
  1. Stisknutím tlačítka 3 (obrázek 2) na monitoru přejděte do nabídky OSD (On-Screen Display).
  2. Stisknutím tlačítka 1 nebo tlačítka 2 zvýrazněte v nabídce možnost Input Source a stisknutím tlačítka 3 ji vyberte.
  3. Stisknutím tlačítka 1 nebo tlačítka 2 vyberte v nabídce možnost DP.
  4. Stiskněte a přidržte tlačítko 4 zhruba na 10 sekund, dokud se neobjeví zpráva o konfiguraci portu DisplayPort.
  5. Stisknutím tlačítka 4 vyberte možnost Disable a změňte režim zobrazení na DisplayPort verze 1.1.
Při použití převodníku DP-HDMI pro připojení monitoru k počítači monitor nepodporuje barevný formát YCbCr Některé kombinace převodníku DP-HDMI a grafických karet nejsou kompatibilní a nemohou tak podporovat formát barev YCbCr.
  • Připojte počítač k monitoru pomocí kabelu HDMI.
  • Změňte nastavení správy barev displeje počítače na barevný formát RGB, pokud je k dispozici.
Zařízení USB nebylo nalezeno, když je počítač připojen k monitoru prostřednictvím dokovací stanice Dell Thunderbolt TB16 / TB18 Dokovací stanice Dell Thunderbolt TB16 / TB18 musí být správně nakonfigurována pro podporu zařízení USB.
  • Na hlavním panelu systému Windows klikněte pravým tlačítkem myši na software Thunderbolt.
  • Vyberte možnost Approve Attached Devices a kliknutím na možnost Port# zobrazíte uživatelské rozhraní schválení zařízení Thunderbolt.
  • Změňte nastavení Dell Thunderbolt Cable na hodnotu „Always Connect“.
  • Změňte nastavení Dell Thunderbolt Dock na hodnotu „Always Connect“.
  • Klikněte na tlačítko OK.
 
Odstraňování problémů s rozhraním USB
Specifické příznaky Co vnímá uživatel Možné řešení
Rozhraní USB nefunguje Periferní zařízení USB nefungují
  • Zkontrolujte, zda je monitor zapnutý.
  • Znovu připojte vstupní kabel k počítači.
  • Znovu připojte periferní zařízení USB (výstupní konektor).
  • Vypněte monitor a poté jej zase zapněte.
  • Restartujte počítač.
  • Některá zařízení USB, například přenosný disk HDD, vyžadují vyšší elektrický proud – zařízení připojte přímo k počítači.
Vysokorychlostní rozhraní USB 3.0 je pomalé. Vysokorychlostní periferní zařízení USB 3.0 pracují pomalu nebo vůbec.
  • Zkontrolujte, zda váš počítač podporuje technologii USB 3.0.
  • Některé počítače mají porty USB 3.0, USB 2.0 a USB 1.1.
  • Zajistěte, aby byl použit správný port.
  • Znovu připojte vstupní kabel k počítači.
  • Znovu připojte periferní zařízení USB (výstupní konektor).
  • Restartujte počítač.
Bezdrátová periferní zařízení USB přestanou po připojení zařízení USB 3.0 fungovat Bezdrátová periferní zařízení USB reagují pomalu nebo fungují pouze při zkrácení vzdálenosti mezi zařízením a přijímačem
  • Prodlužte vzdálenost mezi periferními zařízeními USB 3.0 a bezdrátovým přijímačem USB.
  • Umístěte bezdrátový přijímač USB co nejblíže k bezdrátovým periferním zařízením USB.
  • Abyste mohli bezdrátový přijímač USB umístit co nejdále od portu USB 3.0, použijte prodlužovací kabel USB.
Port USB typu C nedodává energii Periferní zařízení USB nelze nabíjet
  • Zkontrolujte, že připojené zařízení splňuje specifikaci USB-C. Port USB typu C podporuje sběrnici USB 3.1 s rychlostí až 10 Gb/s a výstupním výkonem 90 W.
  • Zkontrolujte, že používáte kabel USB Type-C dodaný s vaším monitorem.
  ">
Odstraňování problémů s porty Built-In
Specifické příznaky Co vnímá uživatel Možné řešení
Z externích reproduktorů nevychází žádný zvuk. Nelze slyšet žádný zvuk.
  • Vypněte monitor, odpojte jeho napájecí kabel, znovu jej zapojte a opět monitor zapněte.
  • Zkontrolujte, zda je připojení zvukového kabelu správně připojeno k počítači. zvukový výstup.
  • Odpojte zvukový kabel z výstupního konektoru zvuku.
  • Obnovte tovární nastavení monitoru.

Další informace o tom, jak zobrazit a stáhnout uživatelské příručky a návody k produktům Dell najdete v článku databáze znalostí Dell Příručky a dokumentace k produktu Dell.

  • Dell U3419W – Uživatelská příručka
  • Dell U3419W – Stručná příručka k nastavení
  • Dell U3419W – Uživatelská příručka k nástroji Dell Display Manager

Často kladené dotazy

Použití nastavení zobrazení systému Windows

V systémech Windows 10, Windows 8 nebo 8.1 a Windows 7:

  1. Pouze u systémů Windows 8 a Windows 8.1 vyberte dlaždici Plocha, abyste přepnuli na zobrazení klasické pracovní plochy.
  2. Klikněte pravým tlačítkem myši na plochu a poté na možnost Rozlišení obrazovky.
  3. Klikněte na rozbalovací seznam Rozlišení obrazovky a vyberte možnost 3440 × 1440,.
  4. Klikněte na tlačítko OK.

Použití programu Nvidia Control Panel

Změna rozlišení pomocí programu Nvidia Control Panel:

  1. Pravým tlačítkem klikněte na plochu a klikněte na možnost Nvidia Control Panel.
  2. V levém podokně klikněte na symbol + vedle možnosti Display.
  3. Pod položkou Display vyberte možnost Change Resolution.
  4. V rozbalovací nabídce v pravém podokně vyberte rozlišení 3440 × 1440,.
  5. Klikněte na tlačítko Apply.

Použití programu AMD Catalyst Control Center

Změna rozlišení pomocí programu AMD Catalyst Control Center:

  1. Pravým tlačítkem klikněte na plochu a klikněte na možnost AMD Catalyst Control Center.
  2. V levém podokně klikněte na symbol + vedle možnosti Display.
  3. Pod položkou Display vyberte možnost Change Resolution.
  4. V rozbalovací nabídce v pravém podokně vyberte rozlišení 3440 × 1440,.
  5. Klikněte na tlačítko Apply.
POZNÁMKA: Poznámka: Jestliže se doporučené rozlišení jako možnost nezobrazuje, může být nutné aktualizovat ovladač grafické karty (GPU) a navštívit webovou stránku Ovladače a soubory ke stažení Dell nebo webovou stránku výrobce grafické karty (GPU). Informace o stahování a aktualizaci ovladače zařízení najdete v článku databáze znalostí Dell Jak stáhnout a aktualizovat ovladač zařízení?

Informace o obnovení monitoru Dell U3419W do továrního nastavení najdete v části Obnovení továrního nastavení v tomto článku.

Monitor Dell U3419W má k dispozici dvě vestavěné diagnostiky:

  • Kontrolní funkce automatického testu – Tato funkce monitoru Dell U3419W umožňuje zkontrolovat, jestli monitor funguje správně.
  • Vestavěný samočinný test – Monitor Dell U3419W disponuje vestavěným samočinným testem, který pomáhá rozpoznat, jestli neobvyklý stav obrazovky souvisí s monitorem nebo grafickou kartou ve vašem počítači. Když si všimnete na obrazovce odchylek od normálu, jako je zkreslení, problémy se zřetelností, vodorovné nebo svislé pruhy, blednutí barev apod., je vždy dobrým postupem monitor izolovat provedením vestavěné diagnostiky.

Informace o spuštění diagnostického testu naleznete v části Spuštění diagnostiky na monitoru Dell U3419W v tomto článku znalostní databáze Dell.

Část Odstraňování problémů tohoto článku znalostní databáze Dell uvádí informace o odstraňování běžných problémů s monitorem Dell U3419W. Oddíl obsahuje kroky odstraňování problémů při řešení problémů s napájením, obrazem, barvou či jasností, problémů se zkreslením, vodorovnými či svislými čarami, problémů s jasem či problémů s pixely apod.

Pokud chcete procházet nabídkou OSD (On-Screen Display), použijte tlačítka na monitoru. Ovládací tlačítka monitoru se většinou nacházejí na pravé straně, buď na boku, vpředu nebo dole na monitoru. Do nabídky OSD (On-Screen Display) se dostanete pomocí tlačítka 3 na monitoru.

Další informace o používání nabídky OSD (On-Screen Display) a různých možnostech nabídky se nacházejí v části Ovládání monitoru v uživatelské příručce monitoru Dell U3419W.

Dodatečné informace o monitoru, jako například číslo modelu, verzi firmwaru a výrobní číslo lze zjistit v nabídce OSD monitoru.

  1. Stisknutím tlačítka 3 (obrázek 2) na monitoru přejděte do nabídky OSD (On-Screen Display).
  2. Stisknutím tlačítka 1 nebo tlačítka 2 zvýrazněte v nabídce možnost Others (Ostatní) a stisknutím tlačítka 3 ji vyberte.
  3. Stisknutím tlačítka 1 nebo tlačítka 2 zvýrazněte v nabídce možnost Model Number nebo Firmware Version a stisknutím tlačítka 3 ji vyberte.
  4. Stisknutím tlačítka 3 zavřete nabídku OSD.

Monitor Dell U3419W podporuje propojení DisplayPort verze 1.4 i DisplayPort verze 1.1. Pokud grafická karta (GPU) v počítači podporuje port DisplayPort 1.1, je potřeba změnit režim monitoru na DisplayPort 1.1.

POZNÁMKA: Výchozí tovární nastavení monitoru Dell U3419W je DisplayPort 1.2 (DP1.4).
  1. Stisknutím tlačítka 3 (obrázek 4) na monitoru přejděte do nabídky OSD (On-Screen Display).
  2. Stisknutím tlačítka 1 nebo tlačítka 2 zvýrazněte v nabídce možnost Input Source a stisknutím tlačítka 3 ji vyberte.
  3. Stisknutím tlačítka 1 nebo tlačítka 2 vyberte v nabídce možnost DP.
  4. Stiskněte a přidržte tlačítko 4 zhruba na 10 sekund, dokud se neobjeví zpráva o konfiguraci portu DisplayPort.
  5. Stisknutím tlačítka 4 vyberte možnost Disable a změňte režim zobrazení na DisplayPort verze 1.1.

SLN313733_en_US__5I_U3419W_Front_Panel_Buttons_TM_V1
Obrázek 4: Tlačítka na předním panelu monitoru Dell U3419W

Port USB Type-C na monitoru Dell U3419W podporuje napájení USB, datový videosignál a videosignál DisplayPort. Port USB typu C lze použít pro přenos datového signálu a videosignálu a pro napájení (90 W) kompatibilního notebooku pomocí jediného kabelu USB typu C, který se dodává s monitorem.

POZNÁMKA: Monitor Dell U3419W dokáže prostřednictvím kabelu USB Type-C napájet pouze kompatibilní notebook, který podporuje napájení přes port USB Type-C. Ne všechny notebooky s portem USB Type-C lze jeho prostřednictvím napájet – více informací naleznete v uživatelské příručce nebo se obraťte na výrobce notebooku.
POZNÁMKA: Port USB Type-C, který umožňuje napájení (napájení PD verze 2.0), poskytuje výstupní výkon až 90 W. Pokud váš notebook k provozu potřebuje vyšší výkon než 90 W a baterie je vybitá, doporučujeme k nabití baterie použít standardní napájecí adaptér notebooku.

Pokud používáte notebook Dell, který podporuje nabíjení přes USB typu C, doporučujeme aktualizovat systém BIOS a ovladač grafické karty (GPU). Informace o stahování a aktualizaci ovladače zařízení najdete v článku databáze znalostí Dell Jak stáhnout a aktualizovat ovladač zařízení?

Monitor U3419W má zakřivenou obrazovku, takže optimální poloha zobrazení by měla být ze středu obrazovky. Kvůli zakřivení obrazovky se mohou některé rohy obrazovky jevit lehce nažloutlé či narůžovělé, zvláště při zobrazení tmavého obrazu ve tmavé místnosti. Jde o běžné chování monitoru se zakřivenou obrazovkou a obvykle nemá vliv na celkový výkon zobrazení.

Vždy se dívejte ze středu obrazovky, aby byl výkon zobrazení optimální. Zapněte kompenzaci nerovnoměrnosti podsvitu

  1. Stisknutím tlačítka 3 (obrázek 4) na monitoru přejděte do nabídky OSD (On-Screen Display).
  2. Stisknutím tlačítka 1 nebo tlačítka 2 zvýrazněte v nabídce možnost Input Source a stisknutím tlačítka 3 ji vyberte.
  3. Kliknutím na tlačítko 1 nebo na tlačítko 2 zvýrazněte záměnu jednotnosti v nabídce a stisknutím tlačítka 3 přejděte do režimu on (zapnout).
  4. Stisknutím tlačítka 3 zavřete nabídku OSD.

Produits concernés

Dell U3419W
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000123598
Type d’article: Solution
Dernière modification: 29 août 2024
Version:  7
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.