Användar- och felsökningsmanual för skärmen Dell U3419W
Résumé: Läs om hur du konfigurerar och använder skärmen Dell U3419W. Hitta felsökningsanvisningar för vanliga grafik- och skärmrelaterade problem.
Symptômes
Cause
Ingen orsaks information finns tillgänglig.
Résolution
Se något av avsnitten som utökas nedan för hjälp med video- eller skärmproblem som exempelvis: ingen bild eller ingen skärm, tom eller svart skärm, flimmer, problem med upplösning eller färg, horisontella eller vertikala linjer osv.
De viktigaste funktionerna hos skärmen Dell U3419W är:
- Upplösning på 3440 x 1440 och funktioner för helskärm för lägre upplösningar
- Digital anslutning med USB Type-C, DisplayPort (DP) eller HDMI
- En enda USB Type-C med växlingsläget DP 1.4, strömförsörjning på upp till 90 W till en kompatibel bärbar dator
- 2 x USB-uppströmsportar (USB 3.0 och USB Type-C) och 4 USB-nedströmsportar
- Stöd för PBP (Picture by Picture) och PIP (Picture in Picture)
- Flimmerfri skärm som är behaglig för ögonen
- Ultratunn ram minskar mellanrummet när flera bildskärmar används
- Justering av lutning, vridning, höjd och rotering
Det här avsnittet innehåller några specifikationer för skärmen Dell U3419W. Mer information om skärmen Dell U3419W finns i bruksanvisningen på Dells webbplats för handböcker.
| Panelteknik |
|
|---|---|
| Högsta upplösning |
|
| Visningsvinkel |
|
| Kontrastförhållande |
|
| Svarstid |
|
| Färgomfång |
OBS! Obs! Endast på panelen, under förinställningen Custom Mode.
|
| Färgdjup |
|
| Portar och anslutningar |
|
| Högtalare |
|
Se till att din Dell-skärm är korrekt konfigurerad – montera skärmstativet och ställ in skärmen ergonomiskt, anslut kablarna och organisera dem – för att din visningsupplevelse ska bli så bra som möjligt.
Sätta fast stativet
Standardskärmstativet är inte monterat när skärmen levereras från fabriken. Om du vill veta mer om hur du ansluter det vanliga bildskärms stativet läser du in bildskärms avsnittet i användar handboken för Dell U3419W-skärmen.
För att lära dig hur du ställer in något annat stativ med en bildskärm, se respektive stativ installations guide för konfigurations instruktioner.
Ergonomi
Det är nästan lika viktigt var du placerar skärmen som vilken modell du köper. Skärmen bör vara rakt framför dig på en armlängds avstånd (mellan 50–100 cm från ögonen), med den övre kanten av skärmen i ögonhöjd när du sitter bekvämt. Du kan behöva justera stolens höjd eller höjden på skärmen för att åstadkomma detta.
Ansluta skärmen till datorn
Så här ansluter du skärmen Dell U3419W till datorn:
- Stäng av datorn och koppla från strömsladden.
- Anslut DisplayPort-, Mini-DP- eller DP- (DisplayPort), HDMI- eller VGA-kabeln till motsvarande video- eller skärmport på baksidan av datorn.
OBS! Dell U3419W stöder visning via USB Typ-C-port med alternativt läge DP 1.4. Se till att USB Type-C på din dator stöder alternativt läge DP 1.4
Mer information om att ansluta en skärm till en dator finns i artikeln Hur ansluter jag en skärm till en dator? i Dells kunskapsdatabas.
- Anslut USB-kabeln för uppladdning till skärmen och datorn (om tillämpligt).
Använd knapparna längst ned på skärmen för att komma till OSD-menyn på skärmen. Öppna OSD-menyn genom att trycka på knapp 3 (bild 1) längst ned på skärmen.
Mer information om hur du använder OSD-menyn finns i avsnittet Använda skärmen i bruksanvisningen till skärmen Dell U3419W.
Bild 1: Knappar på frontpanelen på Dell U3419W
| Knapp | Funktion | Beskrivning |
|---|---|---|
| Knapp 1 | Genväg/förinställda lägen | Tryck på den här knappen för att välja i en lista med förinställda lägen |
| Knapp 2 | Genväg/inmatningskälla | Använd knapparna för att justera volymen eller ändra inmatningskälla |
| Knapp 3 | Meny | Använd menyknappen för att öppna OSD-menyn |
| Knapp 4 | Avsluta | Använd den här knappen för att gå tillbaka till föregående meny eller avsluta OSD-menyn |
| Knapp 5 | Strömbrytare (med indikatorlampa) | Fast vitt sken visar att skärmen är på och fungerar. Blinkande vitt ljus anger energisparläge |
Genom att återställa en skäm till fabriksinställningarna kan man lösa många video- eller skärmproblem. Följ de här instruktionerna för att återställa skärmen Dell U3419W till fabriksinställningarna:
- Tryck på knapp 3 (bild 2) på skärmen för att öppna OSD-menyn.
- Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera alternativet Andra i menyn och tryck på knapp 3 för att välja.
- Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera alternativet Fabriksåterställning i menyn och tryck på knapp 3 för att välja.
- Tryck på knapp 3 för att bekräfta återställningen.
Bild 2: Knappar på frontpanelen på Dell U3419W
Om din Dell-skärm har en tom eller svart skärm, suddig eller otydlig bild, flimmer, är förvrängd eller har några andra avvikelser kan ett diagnostiktest hjälpa till att avgöra om Dell-skärmen fungerar normalt. Mer information om diagnostikalternativ på en Dell-skärm finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Hur kör jag diagnostik på en Dell-skärm?
Det är alltid viktigt att isolera skärmen när du felsöker datorn för följande scenarier:
- Ingen ström – Datorn slås inte på eller visar inget tecken på ström.
- Inget självtest – Datorn visar inga tecken på aktivitet, skärmen är tom och Dell-logotypen visas inte under start.
- Ingen bild – Du hör Windows-signalen men ingen bild visas.
Skärmen Dell U3419W har en självtestfunktion som du kan använda för att kontrollera att skärmen fungerar som den ska. Om skärmen och datorn är korrekt anslutna, men skärmbilden fortfarande är mörk, kan du köra skärmens självtest genom att utföra följande steg:
- Stäng av både datorn och skärmen.
- Koppla bort videokabeln på datorns baksida. För att säkerställa korrekt självtestfunktion ska du ta bort videokablarna (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) från baksidan av datorn.
- Slå på skärmen.
- Stäng av skärmen och återanslut videokabeln, slå sedan på både datorn och skärmen.
- Om skärmbilden fortfarande är tom när du genomfört föregående procedur ska du kontrollera grafikkortet och själva datorn, eftersom skärmen då fungerar korrekt.
Skärmen Dell U3419W har ett inbyggt diagnostikverktyg för att ta reda på om den onormala skärmfunktion du upplever är ett problem som är kopplat till skärmen eller grafikkortet i datorn.
När du märker av onormal funktion hos skärmen som förvrängning, suddig bild, horisontella eller vertikala linjer, färgblekning, osv., är det alltid god praxis att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.
- Se till att skärmen är ren (inga dammpartiklar på skärmytan).
- Koppla ur videokablar från baksidan på datorn eller skärmen. Bildskärmen kommer nu att sättas i självtestläget.
- På frontpanelen håller du knapp 1 nedtryckt i fem sekunder. En grå skärm visas.
- Undersök skärmbilden noggrant för avvikelser.
- Tryck på Knapp 1 på frontpanelen igen. Färgen på skärmen ändras till röd.
- Kontrollera skärmen för avvikelser.
- Upprepa steg 5 och steg 6 för att undersöka skärmen i på gröna, blå, svarta, vita och textskärmbilder.
- Testet är klart när den vita skärmen visas.
- Tryck på knapp 1 för att avsluta det inbyggda självtestet.
Om du upptäcker några avvikelser under den inbyggda diagnostiken kan du få skärmen reparerad eller utbytt om den omfattas av garantin genom att kontakta Dells tekniska support.
Under en LCD-skärms tillverkningsprocess är det inte ovanligt att en eller flera pixlar fixeras i ett oföränderligt tillstånd. Dessa är svåra att se och påverkar inte skärmens kvalitet eller användbarhet. Mer information finns i artikeln Pixelriktlinjer för Dells LCD-skärmar i Dells kunskapsdatabas.
Det här avsnittet innehåller information om felsökningssteg som kan hjälpa dig att lösa de vanligaste problemen med skärmen Dell U3419W. Mer information om att felsöka vanliga problem med Dells skärmar finns även i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Felsöka problem med visning eller bild på Dell-skärmar.
| Vanliga problem | Vilka användarupplevelser | Möjlig lösning |
|---|---|---|
| Ingen video – strömlysdiod av | Ingen bild |
|
| Ingen video – strömlysdiod på | Ingen bild eller ingen ljusstyrka. |
|
| Dåligt fokus | Bilden är suddig, otydlig eller skuggig. |
|
| Skakig/darrig video | Vågig bild eller fin rörelse. |
|
| Saknade pixlar | LCD-skärmen har fläckar. |
|
| Pixlar som fastnar/är av | LCD-skärmen har en ljus fläck. |
|
| Problem med ljusstyrka | Bilden är för mörk eller för ljus. |
|
| Geometrisk förvrängning | Skärmen är inte korrekt centrerad. |
OBS! Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
|
| Horisontella/vertikala linjer | Skärmen har en eller flera linjer. |
OBS! Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
|
| Synkroniseringsproblem | Skärmbilden är rörig eller ser trasig ut. |
|
| Säkerhetsrelaterade problem | Synliga tecken på rök eller gnistor. |
|
| Återkommande problem | Skärmen fungerar till och från. |
|
| Färg saknas | Bilden har ingen färg. |
|
| Fel färg | Bildfärgen är inte bra. |
|
| Bilden från en statisk bild ligger kvar på skärmen under lång tid | En blek skugga från den statiska bilden visas på skärmen. |
|
| Skärmbilden är för liten. | Bilden är centrerad på skärmen, men fyller inte ut hela visningsområdet. |
|
| Ingen ingångssignal när användarkontrollerna trycks in. | Ingen bild, LED-lampan är vit |
|
| Bilden fyller inte hela skärmen. | Bilden fyller inte ut skärmen på höjden eller bredden. |
|
| Ljusläckage från skärmen | Skärmen verkar ha ljusläckage från kanterna i ett mörkt rum | Det är så skärmen fungerar. Dell-skärmar för konsumenter inspekteras vid belysning på 150 lux (liknar kontorsbelysning). Skärmarna Dell UltraSharp och Gaming inspekteras med hårdare kriterier på 70 lux omgivande ljus (dunkla men inte kolsvarta rum). |
| Ljusläckage från skärmen | Skärmen verkar ha ljusläckage från kanterna i ett mörkt rum | Det är så skärmen fungerar. Dell-skärmar för konsumenter inspekteras vid belysning på 150 lux (liknar kontorsbelysning). Skärmarna Dell UltraSharp och Gaming inspekteras med hårdare kriterier på 70 lux omgivande ljus (dunkla men inte kolsvarta rum). |
| Ingen bild vid användning av USB Type-C | Skärmen visar ingen bild när den är ansluten till en dator med en USB Type-C-kabel | Dell U3419W har stöd för USB Type-C alternativt läge med DisplayPort DP 1.4. Kontrollera om USB Type-C på datorn stöder alternativt läge med DisplayPort 1.4 |
| Bildskuggor, rörelseoskärpa eller bildeftersläpning | Dell U3419W är fabriksinställd för att ge bästa visningsprestanda för kontors- och grafikanvändning. I vissa program med snabbrörliga bilder (t.ex. snabba spel) kan bildskuggor förekomma, som visas som en eftersläpande skugga. |
|
| Datorns ljudenhet kan inte identifiera skärmen | Linjeutgången kan användas för att ansluta en extern soundbar eller högtalare till skärmen. Operativsystemet identifierar inte skärmen som en ljudenhet. | För Dell-datorer:
OBS! Om du vill veta hur du hämtar och uppdaterar en drivrutin, kan du läsa följande artikel i Dells kunskapsbank: Hur hämtar och installerar jag en drivrutin?
|
| Blu-ray-spelaren slutar fungera när skärmen, som är ansluten via DisplayPort eller HDMI, slås på eller stängs av | När skärmen stängs av och slås på kan Blu-ray-spelaren förlora datasignalen. |
|
| Blu-ray-spelaren återupptar inte uppspelningen efter att datorn aktiverats från viloläge | En Blu-ray-spelare som är ansluten till skärmen via DisplayPort återupptar inte uppspelningen när datorn har aktiverats från viloläge | För Dell-datorer:
OBS! Om du vill veta hur du hämtar och uppdaterar en drivrutin, kan du läsa följande artikel i Dells kunskapsbank: Hur hämtar och installerar jag en drivrutin?
|
| Cyberlink PowerDVD återupptar inte uppspelningen efter att datorn aktiverats från viloläge | Cyberlink PowerDVD ska automatiskt återuppta uppspelningen efter att datorn aktiverats från viloläge | Om CyberLink PowerDVD inte återupptar uppspelningen av Dell PC-datorer:
OBS! Om du vill veta hur du hämtar och uppdaterar en drivrutin, kan du läsa följande artikel i Dells kunskapsbank: Hur hämtar och installerar jag en drivrutin?
|
| Tom skärm när skärmen är ansluten till en Apple MacBook Air via DP 1.4 | Vissa bärbara Apple MacBook Air-datorer kanske inte har stöd för högre upplösningar via DP 1.4 | Ändra DisplayPort-läget från DP 1.4 till DP 1.1
|
| När du använder DP-till-HDMI-dongeln för att ansluta från skärmen till datorn kan skärmen inte hantera YCbCr-färgformatet | Vissa kombinationer av DP-till-HDMI-dongel och grafikkort har inte stöd för färgformatet YCbCr. |
|
| USB-enheten hittas inte när datorn är ansluten till skärmen via Dell Thunderbolt Dock TB16/TB18 | Dell Thunderbolt Dock TB16/TB18 måste konfigureras korrekt för att stödja USB-enheter |
|
| Felsöka USB-problem | ||
|---|---|---|
| Specifika symptom | Vilka användarupplevelser | Möjlig lösning |
| USB-gränssnittet fungerar inte | USB-kringutrustningen fungerar inte |
|
| High Speed USB 3.0-gränssnittet är långsamt | SuperSpeed USB 3.0-kringutrustning arbetar långsamt eller inte alls |
|
| Trådlös USB-kringutrustning slutar att fungera när en USB 3.0-enhet är ansluten | Trådlös USB-kringutrustning svarar långsamt eller fungerar bara när avståndet mellan enheten och dess mottagare minskar |
|
| USB Type-C-porten har ingen strömförsörjning | Du kan inte ladda USB-kringutrustning |
|
| Fel sökning av inbyggda högtalar problem | ||
|---|---|---|
| Specifika symptom | Vilka användarupplevelser | Möjlig lösning |
| Det kommer inget ljud från de externa högtalarna. | Inte höra något ljud |
|
Mer information om att visa eller hämta användarguider och -handböcker till din Dell-produkt finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt.
- Dell U3419W – användarhandbok
- Dell U3419W – snabbkonfigurationsguide
- Dell U3419W – användarhandbok för Dell Display Manager
Vanliga frågor och svar
Med bildskärmsinställningar för Windows
I Windows 10, Windows 8 eller 8.1 och Windows 7:
- För Windows 8 och Windows 8.1 väljer du panelen Skrivbord för att växla till klassiskt skrivbord.
- Högerklicka på skrivbordet och klicka på Skärmupplösning.
- Klicka i listrutan för skärmupplösning och välj 3440 x 1440,
- Klicka på OK
Med Nvidia-kontrollpanelen
Ändra upplösning med hjälp av Nvidia-kontrollpanelen:
- Högerklicka på skrivbordet och välj Nvidia-kontrollpanelen.
- Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
- Välj Ändra upplösning under Skärm.
- I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 3440 x 1440,
- Klicka på Verkställ.
Med AMD Catalyst-kontrollcenter
Ändra upplösning med hjälp av AMD Catalyst-kontrollcenter:
- Högerklicka på skrivbordet och välj AMD Catalyst-kontrollcenter.
- Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
- Välj Ändra upplösning under Skärm.
- I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 3440 x 1440,
- Klicka på Verkställ.
Information om att återställa skärmen Dell U3419W till fabriksinställningarna finns i avsnittet Återställa till fabriksinställningar i den här artikeln.
Skärmen Dell U3419W har två inbyggda diagnostikalternativ:
- Självtestfunktion – Med självtestfunktionen på skärmen Dell U3419W kan du kontrollera huruvida skärmen fungerar som den ska.
- Inbyggt självtest – Skärmen Dell U3419W har ett inbyggt självtest som hjälper dig att identifiera om skärmens avvikelser beror på själva skärmen eller på datorns grafikkort. När du märker av onormal funktion hos skärmen som förvrängning, suddig bild, horisontella eller vertikala linjer, färgblekning, osv., är det alltid god praxis att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.
Mer information om att köra ett diagnostiskt test finns i avsnittet Köra diagnostik på skärmen Dell U3419W i den här artikeln i Dells kunskapsdatabas.
I avsnittet Felsökning i den här artikeln i Dells kunskapsbank finns information om att felsöka vanliga problem med skärmen Dell U3419W. Avsnittet innehåller felsökningssteg för att lösa problem med strömförsörjning, bild, färg eller skärpa, förvrängning, horisontella eller vertikala linjer, ljusstyrka eller pixlar osv.
Använda knapparna på skärmen för att navigera på OSD-menyn. Skärmens styrknappar finns vanligtvis på höger sida, antingen på sidan, fram eller nedtill på skärmen. Öppna OSD-menyn genom att trycka på knapp 3 på skärmen.
Mer information om hur du använder OSD-menyn och olika menyalternativ finns i avsnittet Använda skärmen i bruksanvisningen till skärmen Dell U3419W.
Mer information om skärmen som modellnumret, versionen på den fasta programvaran och service tag finns på skärmens OSD (On-Screen Display).
- Tryck på knapp 3 (bild 2) på skärmen för att öppna OSD-menyn.
- Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera alternativet Andra i menyn och tryck på knapp 3 för att välja.
- Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera Modellnummer eller alternativet Version av fast programvara i menyn och tryck på knapp 3 för att välja.
- Tryck på knapp 3 för att stänga OSD-menyn.
Dell U3419W har stöd för både DisplayPort 1.4- och DisplayPort 1.1-anslutning med din dator. Om grafikkortet på din dator har stöd för DisplayPort 1.1 måste du ändra skärmen till DisplayPort 1.1-läge.
- Tryck på knapp 3 (bild 4) på skärmen för att öppna OSD-menyn.
- Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera alternativet Inmatningskälla i menyn och tryck på knapp 3 för att välja.
- Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera DP på menyn.
- Tryck och håll knapp 4 intryckt i cirka 10 sekunder tills ett konfigurationsmeddelande för DisplayPort visas.
- Tryck på knapp 4 för att markera Inaktivera och ändra visningsläge till DisplayPort-version 1.1
Bild 4: Knappar på frontpanelen på Dell U3419W
USB Type-C-porten på din Dell U3419W stöder strömförsörjning via USB, data och videosignal via DisplayPort. USB Type-C-portar kan användas för video och datasignal och strömförsörjning (90 W) till en kompatibel bärbar dator med en enda USB Type-C-kabel som medföljer skärmen.
Om du använder en bärbar Dell-dator som stöder laddning via USB Type-C rekommenderar vi att du uppdaterar drivrutinen för BIOS och drivrutinen för grafikkortet. Om du vill veta hur du hämtar och uppdaterar en drivrutin, kan du läsa följande artikel i Dells kunskapsbank: Hur hämtar och installerar jag en drivrutin?
U3419W har en böjd skärm, vilket innebär att optimalt visningsläge är från mitten av skärmen. På grund av skärmens krökning kan vissa hörn vara lätt gulaktiga eller rosafärgad, särskilt när du visar en mörk bild i ett mörkt rum. Detta är ett normalt bildskärmsbeteende för den krökta skärmen och påverkar vanligtvis inte övergripande visningsprestanda.
Visa alltid från mitten av skärmen för optimal visningsprestanda. Slå på Enhetlighetskompensation
- Tryck på knapp 3 (bild 4) på skärmen för att öppna OSD-menyn.
- Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera alternativet Inmatningskälla i menyn och tryck på knapp 3 för att välja.
- Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera likformig kompensation i menyn och tryck på knappen 3 för att ändra läge till på.
- Tryck på knapp 3 för att stänga OSD-menyn.