Dell U3419W -näytön käyttö- ja vianmääritysopas
Résumé: Dell U3419W -näytön asennus- ja käyttöohjeet. Tavallisten video- ja näyttöongelmien vianmääritysohjeiden etsiminen.
Symptômes
Cause
Syytietoja ei ole saatavilla.
Résolution
Alla olevissa laajennettavissa osissa on tietoja video- ja näyttöongelmista, kuten puuttuvasta kuvasta, tyhjästä tai mustasta näytöstä, vilkkumisesta, tarkkuus- tai väriongelmista sekä vaaka- tai pystyviivoista.
Dell U3419W -näytön tärkeimmät ominaisuudet:
- Tarkkuus 3440 x 1440 ja koko näytön tuki pienemmillä tarkkuuksilla
- digitaaliset liitännät (USB Type-C, DisplayPort (DP) tai HDMI)
- Yksi USB Type-C ja Alternate Mode DP 1.4, tehontuotto enintään 90 W yhteensopivaan kannettavaan
- 2 USB Upstream -porttia (USB 3.0 ja USB Type-C) ja 4 USB Downstream -porttia
- Tukee PBP (Picture By Picture)- ja PIP (Picture In Picture) -ominaisuutta
- katselumukavuuden optimoiva välkkymätön näyttö.
- Erittäin kapea kehys minimoi kehysten aiheuttaman raon usean näytön kokoonpanossa
- kallistuksen, käännön, korkeuden ja kierron säätö
Tämä osa sisältää Dell U3419W -näytön teknisiä tietoja. Lisätietoja Dell U3419W -näytön teknisistä ominaisuuksista on käyttöoppaassa Dellin opassivustossa.
| Paneelin tekniikka |
|
|---|---|
| Enimmäistarkkuus |
|
| Katselukulma |
|
| Kontrastisuhde |
|
| Vasteaika |
|
| Värialue |
HUOMAUTUS: Huomautus: vain paneelin natiivitarkkuudella mukautetun tilan esiasetuksella.
|
| Värien määrä |
|
| Portit ja liitännät |
|
| Kaiutin |
|
Voit varmistaa parhaan mahdollisen katselukokemuksen asentamalla Dell-näytön oikein eli kokoamalla näytön jalustan ja asentamalla näytön ergonomisesti sekä liittämällä kaapelit ja järjestämällä ne siististi.
Jalustan kiinnittäminen
Näytön vakiojalusta on irrotettuna, kun näyttö toimitetaan tehtaalta. Lisätietoja tavallisen näyttötelineen liittämistä on Dell U3419W -näytön käyttöoppaan Näytön määrittäminen -osassa.
Lisätietoja minkä tahansa muun jalustan asennuksesta näytön kanssa on asennusohjeessa.
Ergonomia
Näytön sijoituspaikka on lähes tärkeä seikka kuin valitsemasi malli. Näytön pitäisi olla suoraan edessäsi käsivarren mitan päässä (noin 50–100 cm:n päässä silmistäsi) ja näytön yläreunan silmien tasolla, kun istut mukavasti. Tuolin tai näytön korkeutta tarvitsee ehkä säätää.
Näytön liittäminen tietokoneeseen
Dell U3419W -näytön liittäminen tietokoneeseen:
- Sammuta tietokone ja irrota virtajohto.
- Liitä DisplayPort-, Mini-DP- tai DP (DisplayPort)-, HDMI- tai VGA-kaapeli tietokoneen taustapaneelin vastaavaan video- tai näyttöliitäntään.
HUOMAUTUS: Dell U3419W tukee näyttöä USB Type-C -portin ja Alternate Mode DP 1.4:n kautta. Varmista, että tietokoneen USB Type-C -liitäntä tukee Alternate Mode DP 1.4 -tilaa
Lisätietoja näytön liittämisestä tietokoneeseen on Dellin tietämyskannan artikkelissa Näytön liittäminen tietokoneeseen.
- Liitä mahdollinen USB Upstream -kaapeli näyttöön ja tietokoneeseen.
Voit käyttää näytön näyttövalikkoa näytön alareunassa olevilla painikkeilla. Avaa näyttövalikko painamalla näytön alareunan painiketta 3 (kuva 1).
Lisätietoja näyttövalikon käyttämisestä on Dell U3419W -näytön käyttöoppaassa kohdassa, jossa käsitellään näytön käyttämistä.
Kuva 1: Dell U3419W – etupaneelin painikkeet
| Näppäin | Toiminto | Kuvaus |
|---|---|---|
| Painike 1 | Pikanäppäin / esimääritetyt tilat | Tällä painikkeella voit valita jonkin esimääritetyistä tiloista |
| Painike 2 | Pikanäppäin/syöttölähde | Painikkeilla voi säätää äänenvoimakkuutta tai vaihtaa syöttölähdettä |
| Painike 3 | Valikko | Valikkopainikkeella voi avata näyttövalikon |
| Painike 4 | Sulje | Tällä painikkeella voi palata edelliseen valikkoon tai sulkea näyttövalikon |
| 5-painike | Virtapainike (jossa on merkkivalo) | Valkoinen valo tarkoittaa, että näyttö on käynnissä ja täysin toiminnassa. Vilkkuva valkoinen valo tarkoittaa virransäästötilaa |
Näytön oletusasetusten palautuksella voidaan ratkaista monia video- tai näyttöongelmia. Voit palauttaa Dell U3419W -näytön oletusasetukset seuraavasti:
- Avaa näyttövalikko painamalla näytön painiketta 3 (kuva 2).
- Korosta valikosta Others-asetus painikkeella 1 tai 2 ja valitse painikkeella 3.
- Korosta valikosta Factory Reset -asetus painikkeella 1 tai 2 ja valitse painikkeella 3.
- Vahvista palautus painikkeella 3.
Kuva 2: Dell U3419W – etupaneelin painikkeet
Jos Dell-näyttö on tyhjä tai musta, sen kuva on sumea tai epätarkka, sen kuva vilkkuu tai vääristyy tai havaitset näytössä muita poikkeavuuksia, voit määrittää diagnostiikkatestillä, toimiiko Dell-näyttö normaalisti. Lisätietoja Dell-näytön diagnostiikkavaihtoehdoista on Dellin tietämyskannan artikkelissa Diagnostiikan käynnistäminen Dell-näytössä.
Kun teet tietokoneen vianmääritystä seuraavissa tilanteissa, tarkista aina, johtuuko ongelma näytöstä:
- Ei virtaa - tietokone ei käynnisty tai ei näytä mitään merkkejä virransaannista.
- Ei POST-testiä - tietokone ei näytä mitään toiminnan merkkejä, näyttö saattaa olla tyhjä eikä Dell-logo näy siinä käynnistyksen aikana.
- Ei kuvaa - näytössä ei näy mitään, vaikka kuulet Windowsin merkkiäänen.
Dell U3419W -näytön toimintatestillä voit tarkistaa, toimiiko näyttö oikein. Jos näyttö ja tietokone on liitetty oikein, mutta näyttö pysyy mustana, tee näytön toimintatesti seuraavasti:
- Katkaise virta sekä tietokoneesta että näytöstä.
- Irrota videokaapeli tietokoneen taustapaneelista. Jotta toimintatesti toimii oikein, irrota videokaapelit (VGA, DVI, HDMI tai DisplayPort) tietokoneen takapaneelista.
- Käynnistä näyttö.
- Sammuta näyttö ja kiinnitä videokaapeli uudelleen. Käynnistä sen jälkeen sekä tietokone että näyttö.
- Jos näyttö on edelleen musta näiden toimien jälkeen, tarkista näytönohjain ja tietokone, koska näyttö toimii oikein.
Dell U3419W -näytön sisäisellä diagnostiikkatyökalulla voit tarkistaa, johtuuko näytön poikkeavuus itse näytöstä vai tietokoneen näytönohjaimesta.
Jos havaitset näytössä poikkeavuuksia, kuten vääristymiä, selkeysongelmia, vaaka- tai pystyviivoja tai värien haalistumista, tarkista aina sisäisellä diagnostiikalla, johtuuko ongelma näytöstä.
- Varmista, että näyttö on puhdas (näytön pinnalla ei ole pölyä).
- Irrota videokaapelit tietokoneen tai näytön takaa. Näyttö siirtyy toimintatestitilaan.
- Paina etupaneelin painiketta 1 5 sekunnin ajan. Harmaa näyttö avautuu.
- Tutki näyttö tarkasti poikkeavuuksien varalta.
- Paina etupaneelin painiketta 1 uudelleen. Näyttö muuttuu punaiseksi.
- Tutki näyttö poikkeavuuksien varalta.
- Toista vaiheita 5 ja 6 ja tutki näyttö vihreän, sinisen, mustan ja valkoisen näytön sekä tekstinäytön suhteen.
- Testi on valmis, kun valkoinen näyttö avautuu.
- Sulje sisäinen toimintatesti painamalla painiketta 1.
Jos sisäinen diagnostiikka havaitsee poikkeavuuksia, voit korjauttaa/vaihdattaa näytön, jos sen takuu on voimassa, ottamalla yhteyden Dellin tekniseen tukeen.
LCD-näytön valmistuksen aikana vähintään yksi kuvapiste saattaa juuttua muuttumattomaan tilaan. Kyseiset kuvapisteet ovat vaikeasti havaittavia eivätkä ne vaikuta näytön laatuun tai käytettävyyteen. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin LCD-näytön kuvapisteohjeet.
Tässä osassa on tietoja vianmääritystoimista, joilla voidaan ratkaista yleisimpiä Dell U3419W -näytön ongelmia. Lisätietoja Dell-näyttöjen yleisten ongelmien vianmäärityksestä on myös Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-näytön näyttö- tai kuvaongelmien vianmääritys.
| Yleinen ongelma | Käyttäjän havainto | Mahdollinen ratkaisu |
|---|---|---|
| Ei kuvaa / virran merkkivalo ei pala | Ei kuvaa |
|
| Ei kuvaa / virran merkkivalo palaa | Ei kuvaa tai ei kirkkautta |
|
| Heikko tarkennus | Kuva on sumea tai epäselvä taikka näytössä on haamukuvia |
|
| Tärisevä/vääristynyt video | Aaltoileva kuva tai pientä liikettä |
|
| Puuttuvia kuvapisteitä | LCD-näytössä on pisteitä |
|
| Juuttuneet kirkkaat/sammuneet kuvapisteet | LCD-näytössä on kirkas piste |
|
| Kirkkausongelmat | Kuva on liian himmeä tai kirkas |
|
| Geometrinen vääristymä | Näyttö ei keskity oikein |
HUOMAUTUS: Jos käytät DisplayPort-liitäntää, sijainnin säätö ei ole käytettävissä.
|
| Vaaka-/pystyviivoja | Näytössä on vähintään yksi viiva |
HUOMAUTUS: Jos käytät DisplayPort-liitäntää, sijainnin säätö ei ole käytettävissä.
|
| Synkronointiongelmat | Näyttö on vääristynyt tai näyttää revenneeltä |
|
| Turvallisuusongelmat | Näkyvää savua tai kipinöitä |
|
| Ajoittaiset ongelmat | Näytössä ilmenee ajoittain toimintahäiriöitä |
|
| Puuttuva väri | Kuva ei ole värillinen |
|
| Väärä väri | Kuvan väri on väärä |
|
| Staattinen kuva jää näkyviin näyttöön | Staattisen kuvan himmeä varjo näkyy näytössä. |
|
| Näytön kuva on liian pieni | Kuva on keskitetty näyttöön, mutta se ei täytä koko katselualuetta |
|
| Ei syöttösignaalia, kun käyttäjäsäätimiä painetaan. | Ei kuvaa, virran merkkivalo on valkoinen |
|
| Kuva ei täytä koko näyttöä | Kuva ei täytä näyttöä pysty- tai vaakasuunnassa |
|
| Valon vuoto näytöstä | Näytön reunoilta näyttää vuotavan valoa pimeässä huoneessa | Tämä ei ole vika. Dellin kuluttajanäytöt tarkastetaan 150 luksin valossa (vastaa tyypillistä toimiston valaistusta). Dellin UltraSharp- ja Gaming-näyttöjen tarkastuskriteerit ovat tätä tiukemmat. Nämä näytöt tarkastetaan 70 luksin valossa (hämärässä mutta ei täysin pimeässä huoneessa). |
| Valon vuoto näytöstä | Näytön reunoilta näyttää vuotavan valoa pimeässä huoneessa | Tämä ei ole vika. Dellin kuluttajanäytöt tarkastetaan 150 luksin valossa (vastaa tyypillistä toimiston valaistusta). Dellin UltraSharp- ja Gaming-näyttöjen tarkastuskriteerit ovat tätä tiukemmat. Nämä näytöt tarkastetaan 70 luksin valossa (hämärässä mutta ei täysin pimeässä huoneessa). |
| Ei kuvaa käytettäessä USB Type-C -liitäntää | Näytössä ei näy kuvaa, kun se on liitetty tietokoneeseen USB Type-C -kaapelilla | Dell U3419W tukee USB Type-C Alternate Mode -tilaa ja DisplayPort DP 1.2, -versiota. Tarkista, tukeeko tietokoneen USB Type-C -portti Alternate Mode -tilaa ja DisplayPort 1.4 -versiota |
| Haamukuvat, liike-epäterävyys, kuvan jääminen jälkeen | Dell U3419W on viritetty tehtaalla toimimaan optimaalisesti toimistoissa ja graafisilla tuotantoaloilla. Tietyissä sovelluksissa, joissa kuva liikkuu nopeasti (kuten nopeatempoisissa peleissä) saattaa ilmetä haamukuvia liikkuvien kohteiden perässä. |
|
| Tietokoneen äänilaite ei tunnista näyttöä | Näyttöön voi liittää ulkoisen soundbarin tai kaiuttimen äänilinjalähtöportin kautta. Käyttöjärjestelmä ei tunnista näyttöä äänilaitteeksi. | Dell-tietokoneet:
HUOMAUTUS: Lisätietoja laiteohjaimen lataamisesta ja päivittämisestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Miten lataan ja asennan laiteohjaimen?
|
| Blu-ray-soitin lakkaa toimimasta, kun DisplayPort- tai HDMI-liitäntään liitetty näyttö käynnistetään tai sammutetaan | Blu-ray-soitin saattaa kadottaa datasignaalin, kun näyttö sammutetaan ja käynnistetään. |
|
| Blu-ray-soitin ei jatka toistoa, kun tietokone on palautettu lepotilasta | Näytön DisplayPort-liitäntään liitetty Blu-ray-soitin ei jatka toistoa, kun tietokone on palautettu lepotilasta | Dell-tietokoneet:
HUOMAUTUS: Lisätietoja laiteohjaimen lataamisesta ja päivittämisestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Miten lataan ja asennan laiteohjaimen?
|
| Cyberlink PowerDVD ei jatka toistoa, kun tietokone on palautettu lepotilasta | Cyberlink PowerDVD:n pitäisi jatkaa toistoa automaattisesti, kun tietokone on palautettu lepotilasta | Jos Cyberlink PowerDVD ei jatka Dell-tietokoneiden toistoa:
HUOMAUTUS: Lisätietoja laiteohjaimen lataamisesta ja päivittämisestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Miten lataan ja asennan laiteohjaimen?
|
| Tyhjä kuvaruutu, kun näyttö on liitetty Apple MacBook Airin DP 1.4 -liitäntään | Jotkin Apple MacBook Air -kannettavat eivät ehkä tue suuria tarkkuuksia DP 1.4 -liitännässä | Vaihda DisplayPort-tila DP 1.4 -versiosta DP 1.1 -versioon
|
| Kun näyttö liitetään tietokoneen DP–HDMI-sovittimella, näyttö ei tue YCbCr-värimuotoa | Jotkin DP–HDMI-sovitinten ja näytön- tai grafiikkaohjainten yhdistelmät eivät tue YCbCr-värimuotoa. |
|
| USB-laite ei löydy, kun tietokone on liitetty näyttöön Dell Thunderbolt Dock TB16 / TB18 -telakan kautta | Dell Thunderbolt Dock TB16 / TB18 on määritettävä oikein tukemaan USB-laitteita |
|
| USB-ongelmien vianmääritys | ||
|---|---|---|
| Nimenomaiset oireet | Käyttäjän havainto | Mahdollinen ratkaisu |
| USB-liitäntä ei toimi | USB-oheislaitteet eivät toimi |
|
| Nopea USB 3.0 -liitäntä toimii hitaasti | Nopeat USB 3.0 -oheislaitteet toimivat hitaasti tai ne eivät toimi lainkaan |
|
| Langattomat USB-oheislaitteet lakkaavat toimimasta, kun USB 3.0 -laite liitetään | Langattomat USB-oheislaitteet reagoivat hitaasti tai toimivat ainoastaan, kun niitä siirretään lähemmäs vastaanotintaan |
|
| USB Type-C -portista ei tule virtaa | USB-oheislaitteita ei voi ladata |
|
| AppSync Troubleshooting Built-In Issues | ||
|---|---|---|
| Nimenomaiset oireet | Käyttäjän havainto | Mahdollinen ratkaisu |
| Ulkoisista kaiuttimista ei kuulu ääntä. | Ääntä ei kuulla |
|
Lisätietoja Dell-tuotteiden käyttöoppaiden tarkastelemisesta ja lataamisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-tuotteen oppaat ja ohjeet.
- Dell U3419W – käyttöopas
- Dell U3419W – pikaopas
- Dell U3419W – Dell Display Managerin käyttöopas
Usein kysytyt kysymykset
Windowsin näyttöasetusten käyttäminen
Windows 10, Windows 8 tai 8.1 ja Windows 7:
- Siirry Windows 8:ssa ja Windows 8.1:ssä perinteiseen työpöytään valitsemalla Työpöytä-ruutu.
- Napsauta työpöytää hiiren kakkospainikkeella ja valitse Näytön tarkkuus.
- Valitse avattavasta näytön tarkkuusluettelosta 3440 x 1440,.
- Valitse OK
Nvidia Control Panelista
Tarkkuuden muuttaminen Nvidia Control Panelista:
- Napsauta työpöytää hiiren kakkospainikkeella ja valitse Nvidia Control Panel.
- Valitse vasemmassa ruudussa Display-kohdan vierellä oleva +-merkki.
- Valitse Display-kohdasta Change Resolution.
- Valitse oikeanpuoleisen ruudun avattavasta valikosta 3440 x 1440,.
- Valitse Käytä.
AMD Catalyst Control Centerissä
Tarkkuuden muuttaminen AMD Catalyst Control Centerissä:
- Napsauta työpöytää hiiren kakkospainikkeella ja valitse AMD Catalyst Control Center.
- Valitse vasemmassa ruudussa Display-kohdan vierellä oleva +-merkki.
- Valitse Display-kohdasta Change Resolution.
- Valitse oikeanpuoleisen ruudun avattavasta valikosta 3440 x 1440,.
- Valitse Käytä.
Lisätietoja Dell U3419W -näytön oletusasetusten palauttamisesta on tämän artikkelin kohdassa Tehdasasetusten palauttaminen.
Dell U3419W -näytössä on kaksi sisäistä diagnostiikkavaihtoehtoa:
- Toimintatesti - Dell U3419W -näytön toimintatestillä voit tarkistaa, toimiiko näyttö oikein.
- Sisäänrakennettu omatoimitesti - Dell U3419W -näytön sisäänrakennetulla omatoimitestillä voit tarkistaa, johtuuko näytön poikkeavuus itse näytöstä vai tietokoneen näytönohjaimesta (GPU). Jos havaitset näytössä poikkeavuuksia, kuten vääristymiä, selkeysongelmia, vaaka- tai pystyviivoja tai värien haalistumista, tarkista aina sisäisellä diagnostiikalla, johtuuko ongelma näytöstä.
Lisätietoja diagnostiikan suorittamisesta on tämän Dellin tietämyskannan artikkelin kohdassa Dell U3419W -näytön diagnostiikan suorittaminen.
Tämän Dellin tietämyskannan artikkelin Vianmääritys-osassa on lisätietoja Dell U3419W -näytön yleisten ongelmien vianmäärityksestä. Osassa on vianmääritysohjeet esimerkiksi virtaongelmien, kuvaongelmien, väri- tai selkeysongelmien, vääristymien, vaaka- tai pystyviivojen, kirkkausongelmien ja kuvapisteongelmien ratkaisemiseen.
Käytä näyttövalikkoa näytön painikkeilla. Näytön painikkeet ovat tavallisesti näytön oikeassa reunassa sen sivulla, etupuolella tai alapuolella. Avaa näyttövalikko painamalla näytön painiketta 3.
Lisätietoja näyttövalikon ja valikkoasetusten käyttämisestä on Dell U3419W -näytön käyttöoppaan kohdassa, jossa käsitellään näytön käyttämistä.
Voit tarkastella näytön lisätietoja, kuten mallinumeroa, laiteohjelmistoversiota ja palvelutunnistetta, näytön näyttövalikon kautta.
- Avaa näyttövalikko painamalla näytön painiketta 3 (kuva 2).
- Korosta valikosta Others-asetus painikkeella 1 tai 2 ja valitse painikkeella 3.
- Korosta valikosta Model Number- tai Firmware Version -asetus painikkeella 1 tai 2 ja valitse painikkeella 3.
- Sulje näyttövalikko painikkeella 3.
Dell U3419W tukee sekä DisplayPort 1.4- että DisplayPort 1.1 -liitäntää tietokoneeseen. Jos tietokoneen näytön- tai grafiikkaohjain tukee DisplayPort 1.1 -standardia, näyttö on siirrettävä DisplayPort 1.1 -tilaan.
- Avaa näyttövalikko painamalla näytön painiketta 3 (kuva 4).
- Korosta valikosta Input Source -asetus painikkeella 1 tai 2 ja valitse painikkeella 3.
- Korosta valikosta DP painikkeella 1 tai 2.
- Paina painiketta 4 noin 10 sekunnin ajan, kunnes DisplayPort-määritysilmoitus tulee näyttöön.
- Valitse painikkeella 4 Disable ja vaihda näyttötilaksi DisplayPort 1.1
Kuva 4: Dell U3419W – etupaneelin painikkeet
Dell U3419W -näytön USB Type-C -portti tukee USB-virransiirtoa, datasiirtoa ja DisplayPort-videosignaalia. USB Type-C -portin kautta voi siirtää video- ja datasignaalia ja antaa virtaa (90 W) yhteensopivaan kannettavaan näytön mukana toimitetulla USB Type-C -kaapelilla.
Jos Dellin kannettava tukee lataamista USB Type-C -portista, BIOS ja näytön- tai grafiikkaohjaimen laiteohjain kannattaa päivittää. Lisätietoja laiteohjaimen lataamisesta ja päivittämisestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Miten lataan ja asennan laiteohjaimen?
U3818DW-näytön kuvaruutu on kaareva, joten optimaalinen katselupaikka on näytön keskikohdassa. Näytön kaarevuuden vuoksi jotkin näytön kulmista saattavat näyttää hiukan kellertäviltä tai vaaleanpunertavilta erityisesti, kun näytössä on tumma kuva pimeässä huoneessa. Tämä on normaalia kaarevalle näytölle eikä vaikuta tavallisesti katselukokemukseen.
Varmista optimaalinen katselukokemus katselemalla näyttöä aina sen keskikohdassa. Uniformity Compensation (Tasaisuuden kompensointi) -asetuksen ottaminen käyttöön
- Avaa näyttövalikko painamalla näytön painiketta 3 (kuva 4).
- Korosta valikosta Input Source -asetus painikkeella 1 tai 2 ja valitse painikkeella 3.
- Korosta valikonTasalaatuisuuden kompensoiminen painamalla painiketta 1 tai painiketta 2 ja vaihda tila PÄÄLLE painamalla painiketta 3.
- Sulje näyttövalikko painikkeella 3.