Alienware 노트북 배터리 문제: 수정 및 교체 가이드

목차

1. "Plugged in, not Charging(전원에 연결되어 있지만 충전 중이 아님)" 오류 메시지
2. 배터리가 충전되지 않습니다
3. 배터리 수명을 연장하려면 어떻게 해야 합니까?
4. 교체용 배터리는 어떻게 제공됩니까?

1. "Plugged in, not Charging(전원에 연결되어 있지만 충전 중이 아님)" 오류 메시지

문제를 해결하기 전에 이 오류는 1년 이상 된 배터리에서 발생할 가능성이 높으며 고객이 대부분의 시간 동안 전원을 연결한 배터리를 사용할 때 발생할 수 있다는 점을 확인하는 것이 중요합니다.

1. 데스크탑 모드가 비활성화되어 있는지 확인합니다.

   데스크탑 모드는 OSD 드라이버가 설치된 경우에만 사용할 수 있으며, Dell 시스템에서 Quickset 애플리케이션의 일부입니다.

   비활성화하려면 다음을 수행합니다.

   • 시스템 트레이에 있는 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
   • Desktop mode battery charge를 클릭합니다.

     

   • Disable을 클릭합니다.
   • 적용을 클릭합니다.
   • 확인(OK)을 클릭합니다.

     

2. 배터리 전용에서 ePSA 테스트를 실행합니다.

   • 시스템을 다시 시작합니다.
   • 시스템이 켜지는 동안에 F12 키를 누르기 시작합니다.
   • 메뉴에서 진단 프로그램(Diagnostics)을 선택하고 Enter 키를 누릅니다.
   • 진단 프로그램이 자동으로 실행됩니다.

3. 여기를 클릭하여온라인 진단을 실행할 수도 있습니다.

4. BIOS로 이동하여 Main 탭에서 AC 어댑터가 올바르게 인식되는지 확인합니다.

5. AC 어댑터가 올바르게 감지되지 않는 경우 BIOS에서 AC 어댑터를 분리했다가 다시 연결합니다.

6. BIOS의 고급 탭에서 배터리 상태를 확인합니다(모든 13, 14, 15, 17 및 18 회전수).

7. Dell.com/Support/Drivers 에 BIOS를 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트 합니다.

8. 시스템에서 AC 어댑터를 분리합니다.

9. AC 어댑터와 벽면 콘센트에서 전원 케이블을 뽑습니다.

10. 시스템에서 배터리를 분리합니다.

11. 전원 버튼을 30초간 길게 누릅니다.

12. 배터리를 다시 연결합니다.

13. AC 어댑터를 다시 벽면과 시스템에 연결합니다.

14. 문제가 계속되면 고객에게 배터리가 소진될 때까지 배터리를 사용한 다음 시스템을 끈 상태에서 4시간 동안 충전하도록 요청하십시오.

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2. 배터리가 충전되지 않습니다

시스템 배터리가 빨리 소모되는 경우 첫 번째 단계는 배터리 진단을 실행하는 것입니다.

여기를 클릭하여 진단 프로그램을 온라인으로 실행합니다.

테스트를 통해 배터리 교체가 필요한지 여부를 알 수 있습니다.

Alienware 13 R1/R2, Alienware 15 R1/R2 또는 Alienware 17 R2/R3를 사용하는 경우 다음 문서를 참조하십시오. Alienware 시스템에서 급속 충전을 비활성화하고 배터리 수명을 개선합니다.

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3. 배터리 수명을 연장하려면 어떻게 해야 합니까?

배터리는 건강한 충전 수준을 유지하려면 정기적으로 사용해야 합니다. 배터리를 양호하게 유지하려면 다음 권장 사항을 따르십시오.

• 시스템을 장시간 전원에 연결한 상태로 두지 마십시오.
• 시스템 배터리를 완전히 방전시킨 다음 적어도 한 달에 한 번 충전하십시오.

또한 조언을 제공하는 다음과 같은 추가 문서가 있습니다.

• AC 어댑터가 연결되어 있는 동안 Alienware, Precision 및 Dell G Series 노트북 성능 문제 또는 배터리 소모

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4. 교체용 배터리는 어떻게 제공됩니까?

Alienware 시스템 배터리에는 1년 제한 보증이 적용됩니다. 시스템의 보증 기간이 1년을 초과하는 경우 배터리는 첫 해에 대해서만 보증이 적용됩니다.

Dell.com/Support 에서 온라인으로 시스템 보증을 확인할 수 있습니다.

위의 테스트 결과가 나타나는 경우 기술 지원 부서에 문의하여 추가 지원을 요청할 수 있습니다.

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권장 문서

다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.

• Alienware 시스템에서 급속 충전 사용 안 함 설정 및 배터리 수명 향상
• AC 어댑터가 연결되어 있는 동안 Alienware, Precision 및 Dell G Series 노트북 성능 문제 또는 배터리 소모
• Alienware 노트북에서 BIOS 배터리 충전 모드를 AC를 주로 사용하도록 변경하는 방법