Довідковий посібник із діагностичних індикаторів XPS для настільних ПК

Настільні комп'ютери Dell XPS мають довгу історію вбудованих діагностичних індикаторів. Це можуть бути звукові сигнали, кнопки живлення, які відображають різні стани та кольори, конкретні діагностичні світлодіоди або їх комбінація. Щоб вказати, в який момент під час самотестування живлення (POST) у системі виникають проблеми.

Наступна стаття є довідковим посібником із кодами, доступними для кожної моделі, і тим, що ці коди означають. Вони змінюються в залежності від моделі і року. Ці індикатори є лише відправною точкою для звуження будь-якого усунення несправностей, яке ви проводитимете для виявлення причини поточної проблеми. Ви можете використовувати це як відправну точку, щоб звузити належний посібник з усунення несправностей, який вам знадобиться. Або ви можете звернутися до техпідтримки за додатковою допомогою, і вони також будуть шукати ці показники.

Ось деякі ресурси з довідкового посібника з діагностичних індикаторів ноутбука XPS, як діагностувати та вирішити поширені проблеми з пам'яттю на настільному комп'ютері Dell, а також розуміння кодів звукових сигналів на настільних комп'ютерах Dell.

Зміст:

1. Діагностичні світлодіоди для серії XPS Desktop (з 2020 р. по теперішній час)
2. Діагностичні світлодіоди для серії XPS Desktop (з 2015 по 2020 рік)
3. Діагностичні світлодіоди для серії XPS Desktop (з 2008 по 2015 рік)
4. Діагностичні світлодіоди для настільних комп'ютерів серії XPS (з 2007 по 2008 рік)
5. Коди звукових звукових сигналів XPS на настільному комп'ютері
6. Словник абревіатур
7. Посібники з діагностичних індикаторів

Догори

Діагностичні світлодіоди для серії XPS Desktop (з 2020 р. по теперішній час)

З останньою серією індикатор діагностики Beeps був видалений з систем Tower, але залишається в системах All In One (AIO). Натомість стан кнопки живлення тепер дає миготіння та зсув кольору, щоб вказати, де виникла проблема.

Статус світлодіодного індикатора живлення для систем Tower і All in One

Світлодіод кнопки живлення	Статус	Стан живлення	Опис
	Вимкнено	S4 або S5	Живлення вимкнено. Світлодіод не горить.
	Твердий бурштин	-	Збій завантаження - це стан помилки системи, і включає в себе блок живлення. Коректно працює лише лінія +5VSB на блоці живлення.
	Миготливий бурштин	-	Збій завантаження - комп'ютер отримує електричне живлення, причому потужність, яка подається від блоку живлення, нормальна. Можливо, пристрій працює неправильно або неправильно встановлений. Зверніться до таблиці нижче, щоб отримати діагностичні рекомендації щодо бурштинового шаблону миготіння та можливі несправності.
	Суцільний білий	S0	Система знаходиться в стані S0. Це нормальні стани потужності функціонуючої машини. BIOS переведе світлодіод у цей стан, щоб вказати, що він почав отримувати коди операцій.
	Миготливий білий	S1 або S3	Система знаходиться в стані низького енергоспоживання, або S1, або S3. Це не вказує на стан несправності.

Діагностичні світлодіодні індикатори

Світлодіод живлення	Опис проблеми	Запропоноване рішення
1,2	Помилка виявлення модуля TPM	Звернутися до служби технічної підтримки
2,1	Вихід з ладу процесора	Запустіть інструмент діагностики процесора Intel і зверніться до служби технічної підтримки, якщо несправність не зникає.
2,2	Материнська плата: Збій BIOS ROM	Прошийте BIOS і зверніться до служби технічної підтримки, якщо проблема не зникає.
2,3	Не виявлено пам'яті та оперативної пам'яті	Усуньте неполадки з пам'яттю та слотами пам'яті.
2,4	Збій пам'яті або оперативної пам'яті	Усуньте неполадки з пам'яттю та слотами пам'яті.
2,5	Конфігурація пам'яті або несумісна помилка	Усуньте неполадки з пам'яттю та слотами пам'яті.
2,6	Помилка материнської плати або чіпсета	Прошийте BIOS і зверніться до служби технічної підтримки, якщо проблема не зникає.
3,1	Погана монетна батарея	Замініть батарею CMOS і зверніться до служби технічної підтримки, якщо проблема не зникає.
3,2	Збій пристрою PCI або відеопідсистеми	Вирішення проблеми без POST.
3,3	Відновлення BIOS 1: Образ відновлення BIOS не знайдено	Прошийте BIOS і зверніться до служби технічної підтримки, якщо проблема не зникає.
3,4	Відновлення BIOS 2: Образ відновлення BIOS знайдений, але недійсний	Прошийте BIOS і зверніться до служби технічної підтримки, якщо проблема не зникає.
3,5	Несправність силової рейки: EC зіткнулася з збоєм послідовності живлення.	Звернутися до служби технічної підтримки
3,6	Прошивка BIOS системи неповна	Знову перепрошийте BIOS і зверніться до служби технічної підтримки, якщо проблема не зникає.
3,7	Помилка двигуна керування (ME)	Тайм-аут очікування на ME, щоб відповісти на повідомлення HECI. Звернутися до служби технічної підтримки
4,2	Вихід з ладу силової рейки	Прошийте BIOS і зверніться до служби технічної підтримки, якщо проблема не зникає.

Догори

---

Діагностичні світлодіоди для серії XPS Desktop (з 2015 по 2020 рік)

У цій серії індикатор діагностики Beeps був видалений з систем Tower, але залишився в системах All In One (AIO). Натомість стан кнопки живлення дає миготіння та зсув кольору, щоб вказати, де виникла проблема.

Примітка. Натисніть на заголовок розділу, який ви хочете відкрити, нижче, щоб побачити вміст.

Світлодіодний статус кнопки живлення

Світлодіод кнопки живлення	Статус	Стан живлення	Опис
	Вимкнено	S4 або S5	Живлення вимкнено. Світлодіод не горить.
	Миготливий бурштин	-	Початковий стан світлодіода при включенні. Зверніться до таблиці нижче, щоб отримати діагностичні рекомендації щодо патерну Blinking Amber та можливі несправності.
	Твердий бурштин	-	Другий стан світлодіода при включенні вказує на те, що сигнал POWER_GOOD активний і, ймовірно, з блоком живлення все в порядку.
	Миготливий білий	S1 або S3	Система знаходиться в стані низького енергоспоживання, або S1, або S3. Це не вказує на стан несправності.
	Суцільний білий	S0	Система знаходиться в стані S0. Це нормальні стани потужності функціонуючої машини. BIOS переведе світлодіод у цей стан, щоб вказати, що він почав отримувати коди операцій.

Діагностичні світлодіодні індикатори

Світлодіод живлення	Опис проблеми	Запропоноване рішення
2,1	Вихід з ладу материнської плати	Звернутися до служби технічної підтримки
2,2	Материнська плата: Живлення	Звернутися до служби технічної підтримки
2,3	Материнська плата: Пам'ять або центральний процесор	Усуньте неполадки з пам'яттю та слотами пам'яті.
2,4	Погана монетна батарея	Замініть батарею CMOS і зверніться до служби технічної підтримки, якщо проблема не зникає.
2,5	Збій контрольної суми BIOS	Прошийте BIOS і зверніться до служби технічної підтримки, якщо проблема не зникає.
2,6	Поганий процесор	Звернутися до служби технічної підтримки
2,7	Збої в роботі пам'яті	Усуньте неполадки з пам'яттю та слотами пам'яті.
3,1	Збій пристрою PCI або відеопідсистеми	Вирішення проблеми без POST.
3,2	Вихід з ладу підсистеми відео	Вирішення проблеми без POST.
3,3	Пам'ять не виявлено	Усуньте неполадки з пам'яттю та слотами пам'яті.
3,4	Збій підсистеми зберігання даних	Вирішення проблеми без POST.
3,5	Конфігурація пам'яті або несумісна помилка	Усуньте неполадки з пам'яттю та слотами пам'яті.
3,6	Вихід з ладу системної плати	Вирішення проблеми без POST.
3,7	Можливий вихід з ладу пам'яті	Усуньте неполадки з пам'яттю та слотами пам'яті.

Догори

---

Діагностичні світлодіоди для серії XPS Desktop (з 2008 по 2015 рік)

У цій серії використовувалися світлодіодні стани кнопки живлення. Кнопка живлення розташована на передній частині корпусу. Ви можете впізнати ці моделі за їхньою плоскою чорною передньою панеллю та бічними панелями та кришками.

Примітка. Натисніть на заголовок розділу, який ви хочете відкрити, нижче, щоб побачити вміст.

Діагностика світлодіодів живлення для систем Tower і All In One (AIO)

Статус світлодіода		Стан системи	Запропонований наступний крок
Вимкнено		Комп'ютер або вимкнений, або не отримує живлення.	Усуньте проблему з відсутністю живлення.
Миготливий бурштин		Комп'ютер отримує живлення, пристрій може бути несправним або неправильно встановленим.	Вирішення проблеми без POST.
Твердий бурштин		Комп'ютер перебуває в режимі очікування.	Натисніть клавішу на клавіатурі, перемістіть мишу або натисніть кнопку живлення, щоб відновити нормальну роботу, якщо проблема не зникає, прослухайте код звукового сигналу.
Суцільний білий		Комп'ютер включений і працює нормально.	Якщо комп'ютер не відповідає, усуньте проблему з відсутністю завантаження/відсутності відео.

Діагностика світлодіодних ламп і звукових сигналів для систем Tower і All In One (AIO)

XPS від 430 до 360, 730 і від 8300 до A2420

Діагностичні звукові сигнали
Статус світлодіода	Звуковий сигнал	Причиною	Запропоноване рішення
	1	Контрольна сума BIOS ROM в процесі або невдача	Звернутися до служби технічної підтримки
	2	Модулі пам'яті не виявлені	Усуньте неполадки з пам'яттю та слотами пам'яті.
	3	Помилка чіпсета Помилка тесту годинника часу доби Вихід з ладу воріт А20 Вихід з ладу мікросхеми супервводу/виводу Помилка тесту контролера клавіатури	Звернутися до служби технічної підтримки
	4	Помилка читання/запису оперативної пам'яті	Усуньте неполадки з пам'яттю та слотами пам'яті.
	5	Збій годинника в реальному часі	Замініть батарею CMOS, зверніться до служби технічної підтримки, якщо проблема не зникає.
	6	Збій тесту BIOS відео	Запустіть діагностику Dell.
	7	Збій тесту кешу процесора	Звернутися до служби технічної підтримки

Догори

---

Діагностичні світлодіоди для серії XPS Desktop (з 2007 по 2008 рік)

Ця серія використовувала світлодіодні стани кнопки живлення та діагностичний світлодіодний пакет на системах Towers та All in One (AIO).

Примітка. Натисніть на заголовок розділу, який ви хочете відкрити, нижче, щоб побачити вміст.

Світлодіодний статус кнопки живлення

Статус світлодіода		Стан системи	Запропонований наступний крок
Вимкнено		Комп'ютер або вимкнений, або не отримує живлення.	Усуньте проблему з відсутністю живлення.
Миготливий бурштин		Комп'ютер отримує живлення, пристрій може бути несправним або неправильно встановленим.	Вирішення проблеми без POST.
Твердий бурштин		Комп'ютер знаходиться в несправному стані, в тому числі і блок живлення.	Вирішення проблеми без POST.
Миготливий синій		Комп'ютер перебуває в режимі очікування.	Натисніть клавішу на клавіатурі, перемістіть мишу або натисніть кнопку живлення, щоб відновити нормальну роботу, якщо проблема не зникає, прослухайте код звукового сигналу.
Суцільний синій		Комп'ютер включений і працює нормально.	Якщо комп'ютер не відповідає, усуньте проблему з відсутністю завантаження/відсутності відео.

Статус світлодіодного індикатора живлення для систем «все в одному» (AIO)

XPS 420, 600, 700-720 і A2010 до A2420

Статус світлодіодного індикатора	Світловий візерунок	Опис проблеми	Запропонований наступний крок
		Комп'ютер працює в нормальному режимі. вимкнений стан, або, можливо, стався збій перед BIOS . Якщо система завантажиться, діагностичні світлодіоди згаснуть	Встановіть усі кабелі живлення та передачі даних.
Н/Д		Система знаходиться в режимі відновлення.	Звернутися до служби технічної підтримки
		Можливий збій процесора. Сталася	Звернутися до служби технічної підтримки
		Модулі пам'яті виявлені, але стався збій пам'яті	Усунення несправностей пам'яті та слотів пам'яті
		Стався можливий збій графіки.	Вирішення проблеми без POST.
		Можливий збій FDD або HDD має. Сталася	Встановіть усі кабелі живлення та передачі даних.
		Стався можливий збій USB.	Перевстановіть усі USB-пристрої та перевірте. всі з'єднання USB-кабелю
		Модулі пам'яті не виявляються.	Усунення несправностей пам'яті та слотів пам'яті
		Модулі пам'яті виявлено, але сталася помилка конфігурації пам'яті або сумісності	Усунення несправностей пам'яті та слотів пам'яті
Н/Д		Стався можливий вихід з ладу плати розширення	Вирішення проблеми без POST.
Н/Д		Інші активності, що передують використанню відео	Вирішення проблеми без POST.
		Конфігурація системних ресурсів у процесі	Вирішення проблеми без POST.
		Стався ще один збій Пост. Відеоактивність	Вирішення проблеми без POST.
Н/Д		Передано в Boot	Послідовність POST закінчилася і почався запуск Boot

Догори

---

Коди звукових звукових сигналів XPS Desktop

На додаток до різних типів діагностичних світлодіодів, у деяких моделях цих систем є кілька звукових звукових сигналів.

Ці коди розпізнаються у різних виробників і залишаються незмінними протягом деякого часу.

Ключі до цих кодів відображені в таблиці нижче.

Примітка. Натисніть на заголовок розділу, який ви хочете відкрити, нижче, щоб побачити вміст.

Таблиця звукових сигналів

Діагностичні звукові сигнали
Код	Причиною	Запропоноване рішення
1	Контрольна сума BIOS ROM в процесі або невдача	Звернутися до служби технічної підтримки
2	Модулі пам'яті не виявлені	Усуньте неполадки з пам'яттю та слотами пам'яті.
3	Помилка чіпсета Помилка тесту годинника часу доби Вихід з ладу воріт А20 Вихід з ладу мікросхеми супервводу/виводу Помилка тесту контролера клавіатури	Звернутися до служби технічної підтримки
4	Помилка читання/запису оперативної пам'яті	Усуньте неполадки з пам'яттю та слотами пам'яті.
5	Збій годинника в реальному часі	Замініть батарею CMOS, зверніться до служби технічної підтримки, якщо проблема не зникає.
6	Збій тесту BIOS відео	Запустіть діагностику Dell.
7	Збій тесту кешу процесора	Звернутися до служби технічної підтримки

Догори

Словник абревіатур:

Зверніться до таблиці для визначення абревіатур у цій статті.

Догори

Якщо вам потрібна додаткова допомога, зверніться до служби технічної підтримки Dell.

Догори

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

• Довідковий посібник з діагностичних індикаторів ноутбука XPS
• Як діагностувати та вирішити поширені проблеми з пам'яттю на настільному комп'ютері Dell
• Розуміння кодів звукових сигналів на настільних комп'ютерах Dell