Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von XPS-Desktops

Integrierte Diagnoseanzeigen haben bei Dell XPS-Desktop-PCs eine lange Tradition. Bei diesen Anzeigen kann es sich um hörbare Pieptöne, Netzschalter, die verschiedene Zustände und Farben anzeigen, spezifische Diagnose-LEDs oder eine Kombination davon handeln. Auf diese Weise wird angezeigt, zu welchem Zeitpunkt des (POST) (Power On Self Test) ein System Fehler aufweist.

Der folgende Artikel stellt ein Referenzhandbuch für die für jedes Modell verfügbaren Codes dar und erklärt, was diese Codes im Einzelnen bedeuten. Sie ändern sich durch die verschiedenen Modelle und Jahre. Diese Anzeigen sind lediglich ein Ausgangspunkt, um die Fehlerbehebung einzugrenzen, die Sie ausführen, um die Ursache Ihres aktuellen Fehlers zu identifizieren. Sie können dies als Ansatzpunkt nutzen, um die richtige Troubleshooting-Anleitung zu ermitteln. Oder Sie können sich an den technischen Support wenden, um weitere Hilfe zu erhalten. Dieser wird auch die Anzeigen einbeziehen.

Hier finden Sie einige Ressourcen zu einem Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von XPS-Laptops, Diagnose und Behebung häufiger Arbeitsspeicherprobleme auf einem Dell Desktop-PC und Verständnis der Signaltoncodes auf einem Dell Desktop.

Inhaltsverzeichnis:

1. Diagnose-LEDs für die XPS-Desktop-Serie (2020 bis heute)
2. Diagnose-LEDs für die XPS-Desktop-Serie (2015 bis 2020)
3. Diagnose-LEDs für die XPS-Desktop-Serie (2008 bis 2015)
4. Diagnose-LEDs für die XPS-Desktop-Serie (2007 bis 2008)
5. Akustische Signaltoncodes bei XPS Desktop
6. Glossar der Akronyme
7. Leitfaden zu den Diagnoseanzeigecodes

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Diagnose-LEDs für die XPS-Desktop-Serie (2020 bis heute)

Bei der aktuellen Serie wurden die Signaltöne der Diagnoseanzeige von den Tower-Systemen entfernt. In den All-in-one-Systemen sind sie weiterhin vorhanden. Stattdessen blinkt der Betriebsschalter jetzt mit einem Farbwechselmuster, um anzuzeigen, wo ein Problem vorliegt.

Status der LED-Betriebsanzeige für Tower-Systeme und All-in-One-Systeme

Netzschalter-LED	Status	Stromzustand	Beschreibung
	Aus	S4 oder S5	Stromversorgung ist unterbrochen. Die LED leuchtet nicht.
	Stetig gelb	-	Startfehler: Dies ist ein fehlerhafter Betriebszustand des Systems und schließt die Stromversorgung mit ein. Nur die +5 VSB-Schiene im Netzteil funktioniert richtig.
	Orange blinkend	-	Startfehler: Der Computer wird vom Netzteil normal mit Strom versorgt. Ein Gerät ist möglicherweise defekt oder falsch installiert. Siehe nachfolgende Tabelle für Diagnosevorschläge und mögliche Ursachen bei gelbem Blinkmuster.
	Stetig weiß	S0	Das System befindet sich im Status S0. Dies ist der normale Betriebszustand eines funktionierenden Rechners. Die LED wechselt durch das BIOS in diesen Status und gibt damit an, das mit dem Abrufen von Opcodes begonnen wurde.
	Weiß blinkend	S1 oder S3	Das System befindet sich in einem Energiesparzustand, entweder S1 oder S3. Dies deutet nicht auf einen Fehlerzustand hin.

Diagnose-LEDs

LED-Betriebsanzeige	Problembeschreibung	Lösungsvorschlag
1.2	TPM-Erkennungsfehler	Wenden Sie sich an den technischen Support
2.1	Prozessorfehler	Führen Sie das Intel CPU-Diagnosetool aus und wenden Sie sich an den technischen Support, wenn der Fehler weiterhin besteht.
2.2	Hauptplatine: BIOS-ROM-Fehler	Aktualisieren Sie das BIOS und wenden Sie sich an den technischen Support, wenn das Problem weiterhin besteht.
2.3	Kein Arbeitsspeicher oder RAM erkannt	Führen Sie eine Fehlerbehebung für den Arbeitsspeicher und die Speichersteckplätze durch.
2.4	Arbeitsspeicher- oder RAM-Fehler	Führen Sie eine Fehlerbehebung für den Arbeitsspeicher und die Speichersteckplätze durch.
2.5	Speicherkonfigurations- oder Kompatibilitätsfehler	Führen Sie eine Fehlerbehebung für den Arbeitsspeicher und die Speichersteckplätze durch.
2.6	Hauptplatinen- oder Chipsatz-Fehler	Aktualisieren Sie das BIOS und wenden Sie sich an den technischen Support, wenn das Problem weiterhin besteht.
3.1	Fehlerhafter Knopfzellenakku	Ersetzen Sie die CMOS-Batterie und wenden Sie sich an den technischen Support, wenn das Problem weiterhin besteht.
3.2	Fehler am PCI-Gerät oder Videosubsystem	Troubleshooting des Fehlers "Kein POST".
3.3	BIOS-Wiederherstellung 1: BIOS-Wiederherstellungsimage nicht gefunden	Aktualisieren Sie das BIOS und wenden Sie sich an den technischen Support, wenn das Problem weiterhin besteht.
3.4	BIOS-Wiederherstellung 2: BIOS-Wiederherstellungs-Image gefunden, aber ungültig	Aktualisieren Sie das BIOS und wenden Sie sich an den technischen Support, wenn das Problem weiterhin besteht.
3.5	Power Rail-Fehler: EC-Fehler bei Stromabfolge.	Wenden Sie sich an den technischen Support
3.6	System-BIOS-Update unvollständig	Aktualisieren Sie das BIOS erneut und wenden Sie sich an den technischen Support, wenn das Problem weiterhin besteht.
3.7	Management Engine (ME)-Fehler	Timeout beim Warten auf Antwort von ME auf HECI-Meldung Wenden Sie sich an den technischen Support
4,2	Power Rail-Fehler	Aktualisieren Sie das BIOS und wenden Sie sich an den technischen Support, wenn das Problem weiterhin besteht.

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Diagnose-LEDs für die XPS-Desktop-Serie (2015 bis 2020)

Bei dieser Serie wurden die Signaltöne der Diagnoseanzeige von den Tower-Systemen entfernt. In den All-in-one-Systemen (AIO) sind sie weiterhin vorhanden. Stattdessen blinkt der Betriebsschalter und zeigt mit einem Farbwechselmuster an, wo ein Problem vorliegt.

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Betriebsschalter-LED-Status

Netzschalter-LED	Status	Stromzustand	Beschreibung
	Aus	S4 oder S5	Stromversorgung ist unterbrochen. Die LED leuchtet nicht.
	Orange blinkend	-	Dies ist der Anfangsstatus der LED beim Einschalten. Entnehmen Sie der oben aufgeführten Tabelle die Diagnoseempfehlungen für das Muster der gelben Anzeige und mögliche Fehler.
	Stetig gelb	-	Der zweite Status der LED beim Einschalten zeigt an, dass das Signal „POWER_GOOD“ aktiv ist und dass die Stromversorgung wahrscheinlich ordnungsgemäß verläuft.
	Weiß blinkend	S1 oder S3	Das System befindet sich in einem Energiesparzustand, entweder S1 oder S3. Dies deutet nicht auf einen Fehlerzustand hin.
	Stetig weiß	S0	Das System befindet sich im Status S0. Dies ist der normale Betriebszustand eines funktionierenden Rechners. Die LED wechselt durch das BIOS in diesen Status und gibt damit an, dass mit dem Abrufen von Betriebscodes begonnen wurde.

Diagnose-LEDs

LED-Betriebsanzeige	Problembeschreibung	Lösungsvorschlag
2.1	Hauptplatinenfehler	Wenden Sie sich an den technischen Support
2.2	Hauptplatine: Stromversorgung	Wenden Sie sich an den technischen Support
2.3	Hauptplatine: Arbeitsspeicher oder CPU	Führen Sie eine Fehlerbehebung für den Arbeitsspeicher und die Speichersteckplätze durch.
2.4	Fehlerhafter Knopfzellenakku	Ersetzen Sie die CMOS-Batterie und wenden Sie sich an den technischen Support, wenn das Problem weiterhin besteht.
2.5	BIOS-Prüfsummenfehler	Aktualisieren Sie das BIOS und wenden Sie sich an den technischen Support, wenn das Problem weiterhin besteht.
2.6	Fehlerhafte CPU	Wenden Sie sich an den technischen Support
2.7	Speicherfehler	Führen Sie eine Fehlerbehebung für den Arbeitsspeicher und die Speichersteckplätze durch.
3.1	Fehler am PCI-Gerät oder Videosubsystem	Troubleshooting des Fehlers "Kein POST".
3.2	Videosubsystem-Fehler	Troubleshooting des Fehlers "Kein POST".
3.3	Kein Speicher erkannt	Führen Sie eine Fehlerbehebung für den Arbeitsspeicher und die Speichersteckplätze durch.
3.4	Speicher-Subsystemfehler	Troubleshooting des Fehlers "Kein POST".
3.5	Speicherkonfigurations- oder Kompatibilitätsfehler	Führen Sie eine Fehlerbehebung für den Arbeitsspeicher und die Speichersteckplätze durch.
3.6	Hauptplatinenfehler	Troubleshooting des Fehlers "Kein POST".
3.7	Möglicher Speicherfehler	Führen Sie eine Fehlerbehebung für den Arbeitsspeicher und die Speichersteckplätze durch.

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Diagnose-LEDs für die XPS-Desktop-Serie (2008 bis 2015)

Für diese Serie verwendete LED-Status für Betriebsschalter. Der Betriebsschalter befindet sich an der Vorderseite des Computergehäuses. Diese Modelle waren anhand ihrer mattschwarzen Vorderseite und Seitenpanele/Abdeckungen identifizierbar.

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Diagnose für LED-Betriebsanzeige für Tower-Systeme und All-in-One (AIO)-Systeme

LED-Status		Systemstatus	Vorgeschlagener nächster Schritt
Aus		Der Computer ist ausgeschaltet oder wird nicht mit Strom versorgt.	Beheben eines "Kein Strom"-Problems.
Orange blinkend		Der Computer wird mit Strom versorgt, doch möglicherweise besteht ein Problem mit einer Fehlfunktion eines Gerätes oder ein Gerät ist nicht ordnungsgemäß installiert.	Troubleshooting des Fehlers "Kein POST".
Stetig gelb		Der Computer befindet sich im Standby-Modus.	Drücken Sie eine Taste auf der Tastatur, bewegen Sie die Maus oder drücken Sie den Netzschalter, um den Normalbetrieb wieder aufzunehmen. Wenn das Problem weiterhin besteht, warten Sie auf den Signalton.
Stetig weiß		Der Computer ist eingeschaltet und funktioniert einwandfrei.	Wenn der Computer nicht reagiert, beheben Sie das Problem "Kein Start"/"Kein Bild".

Diagnose für LED-Betriebsanzeige und Signaltoncodes für Tower-Systeme und All-in-One (AIO)-Systeme

XPS 430 bis 360, 730 und 8300 bis A2420

Signaltoncodes für die Diagnose
LED-Status	Signaltoncode	Ursache	Lösungsvorschlag
	1	BIOS-ROM-Prüfsummentest läuft oder ist fehlgeschlagen	Wenden Sie sich an den technischen Support
	2	Es wurden keine Speichermodule erkannt.	Führen Sie eine Fehlerbehebung für den Arbeitsspeicher und die Speichersteckplätze durch.
	3	Chipsatzfehler Uhrzeittest ist fehlgeschlagen Gate A20-Fehler Super-E/A-Chipfehler. Fehler beim Testen des Tastatur-Controllers	Wenden Sie sich an den technischen Support
	4	Lese-/Schreibfehler RAM	Führen Sie eine Fehlerbehebung für den Arbeitsspeicher und die Speichersteckplätze durch.
	5	Fehler der Echtzeituhr	Ersetzen Sie die CMOS-Batterie und wenden Sie sich an den technischen Support, wenn das Problem weiterhin besteht.
	6	Fehler beim Testen des Video-BIOS	Führen Sie Dell Diagnostics aus.
	7	CPU-Cache-Test ist fehlgeschlagen	Wenden Sie sich an den technischen Support

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Diagnose-LEDs für die XPS-Desktop-Serie (2007 bis 2008)

Diese Serie verwendet Betriebsschalter-LED-Status und ein Diagnose-LED-Paket für Tower und All-in-One (AIO)-Systeme.

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Betriebsschalter-LED-Status

LED-Status		Systemstatus	Vorgeschlagener nächster Schritt
Aus		Der Computer ist ausgeschaltet oder wird nicht mit Strom versorgt.	Beheben eines "Kein Strom"-Problems.
Orange blinkend		Der Computer wird mit Strom versorgt, doch möglicherweise besteht ein Problem mit einer Fehlfunktion eines Gerätes oder ein Gerät ist nicht ordnungsgemäß installiert.	Troubleshooting des Fehlers "Kein POST".
Stetig gelb		Der Computer befindet sich in einem fehlerhaften Zustand. Dies betrifft auch die Stromversorgung.	Troubleshooting des Fehlers "Kein POST".
Blau blinkend		Der Computer befindet sich im Standby-Modus.	Drücken Sie eine Taste auf der Tastatur, bewegen Sie die Maus oder drücken Sie den Netzschalter, um den Normalbetrieb wieder aufzunehmen. Wenn das Problem weiterhin besteht, warten Sie auf den Signalton.
Stetig blau		Der Computer ist eingeschaltet und funktioniert einwandfrei.	Wenn der Computer nicht reagiert, beheben Sie das Problem "Kein Start"/"Kein Bild".

Status der LED-Betriebsanzeige für All-in-One (AIO)-Systeme

XPS 420, 600, 700 bis 720 und A2010 bis A2420

Diagnose-LED-Status	Lichtmuster	Problembeschreibung	Vorgeschlagener nächster Schritt
		Der Computer befindet sich in einem normalen. ausgeschaltet ist oder möglicherweise ein Vor-BIOS-Fehler aufgetreten ist. Wenn das System startet, erlöschen die Diagnose-LEDs	Schließen Sie alle Stromversorgungs- und Datenkabel neu an.
N. z.		System befindet sich im Wiederherstellungsmodus.	Wenden Sie sich an den technischen Support
		Ein möglicher Prozessorfehler hat. aufgetreten	Wenden Sie sich an den technischen Support
		Speichermodule werden erkannt, es ist jedoch ein Speicherfehler aufgetreten.	Fehlerbehebung amArbeitsspeicher und an den Speichersteckplätzen
		Möglicherweise ist ein Grafikkartenfehler aufgetreten.	Troubleshooting des Fehlers "Kein POST".
		Ein möglicher FDD- oder HDD-Fehler liegt vor. aufgetreten	Schließen Sie alle Stromversorgungs- und Datenkabel neu an.
		Möglicherweise ist ein USB-Fehler aufgetreten.	Installieren Sie alle USB-Geräte neu und überprüfen Sie sie. alle USB-Kabelverbindungen
		Es werden keine Speichermodule erkannt.	Fehlerbehebung amArbeitsspeicher und an den Speichersteckplätzen
		Speichermodule werden erkannt, aber es ist ein Speicherkonfigurations- oder Kompatibilitätsfehler aufgetreten.	Fehlerbehebung amArbeitsspeicher und an den Speichersteckplätzen
N. z.		Es ist möglicherweise ein Fehler an der Erweiterungskarte aufgetreten	Troubleshooting des Fehlers "Kein POST".
N. z.		Andere Pre-Video-Aktivität	Troubleshooting des Fehlers "Kein POST".
		Die Ressourcenkonfiguration des Systems ist in Bearbeitung.	Troubleshooting des Fehlers "Kein POST".
		Ein weiterer Fehler ist aufgetreten. Videoaktivität	Troubleshooting des Fehlers "Kein POST".
N. z.		Zum Start übergegeben	Die POST-Sequenz wurde beendet und der Startvorgang hat begonnen

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Akustische Signaltoncodes bei XPS Desktop

Zusätzlich zu den verschiedenen Arten von Diagnose-LEDs gibt es bei einigen Modellen dieser Systeme eine Reihe von Signaltoncodes.

Diese Codes werden herstellerübergreifend verwendet und sind seit geraumer Zeit unverändert.

Die Legende für diese Codes befindet sich in der Tabelle unten.

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Tabelle der Signaltoncodes

Signaltoncodes für die Diagnose
Code	Ursache	Lösungsvorschlag
1	BIOS-ROM-Prüfsummentest läuft oder ist fehlgeschlagen	Wenden Sie sich an den technischen Support
2	Es wurden keine Speichermodule erkannt.	Führen Sie eine Fehlerbehebung für den Arbeitsspeicher und die Speichersteckplätze durch.
3	Chipsatzfehler Uhrzeittest ist fehlgeschlagen Gate A20-Fehler Super-E/A-Chipfehler. Fehler beim Testen des Tastatur-Controllers	Wenden Sie sich an den technischen Support
4	Lese-/Schreibfehler RAM	Führen Sie eine Fehlerbehebung für den Arbeitsspeicher und die Speichersteckplätze durch.
5	Fehler der Echtzeituhr	Ersetzen Sie die CMOS-Batterie und wenden Sie sich an den technischen Support, wenn das Problem weiterhin besteht.
6	Fehler beim Testen des Video-BIOS	Führen Sie Dell Diagnostics aus.
7	CPU-Cache-Test ist fehlgeschlagen	Wenden Sie sich an den technischen Support

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Glossar der Akronyme:

In der Tabelle finden Sie Definitionen der Akronyme in diesem Artikel.

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Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.

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