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Numéro d’article: 000133161

Cómo restablecer las contraseñas de usuario incorporadas de Dell Security Management Server Virtual/Dell Data Protection Virtual Edition

Résumé: Las contraseñas de cuentas de usuario se pueden restablecer en Dell Data Security Management Server Virtual/Dell Data Protection Virtual Edition cuando se desconoce la contraseña actual. ...

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Contenu de l’article

Symptômes

En este artículo, se proporcionan los pasos para cambiar la contraseña de las cuentas de usuario en Dell Data Security Management Server Virtual (anteriormente Dell Data Protection | Virtual Edition) cuando se desconoce la contraseña actual. Si conoce la contraseña de la cuenta de usuario actual, puede cambiarla en la consola de administración. Para obtener más información, consulte la sección de cambio de contraseñas de usuario de la Guía de inicio rápido e instalación de Dell Security Management Server Virtual, disponible en la documentación de Dell Encryption.

Productos afectados:

Dell Security Management Server Virtual
Dell Data Protection | Virtual Edition

Versiones afectadas:

8.0.X y versiones posteriores

Cause

No corresponde.

Résolution

El proceso para restablecer las contraseñas de usuario incorporadas de Dell Security Management Server Virtual varía según la versión del producto. Haga clic en la versión correspondiente para ver los pasos específicos. Para obtener más información sobre la versión, consulte Cómo identificar la versión de Dell Data Security/Dell Data Protection Server.

v9.11.0 y posteriores
Nota: Para este proceso, es necesaria la cuenta de usuario incorporada dellsupport. Si no conoce la contraseña de esta cuenta, comuníquese con el soporte de Dell Data Security y mencione este artículo de la base de conocimientos. Para comunicarse con el soporte, consulte Números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.

Para restablecer una contraseña incorporada:

  1. Inicie sesión en la consola de administración de Dell Security Management Server Virtual con dellsupport.

Consola de administración de Dell Security Management Server Virtual

Nota:
  • Las siguientes son las credenciales predeterminadas para Dell Security Management Server Virtual:
    • Nombre de usuario: dellsupport
    • Contraseña: dellsupport
  • Un administrador puede cambiar la contraseña predeterminada en el menú del dispositivo virtual del producto.
  1. Escriba sudo passwd [USERID] y, luego, presione la tecla Intro.

Cambiar la contraseña de la cuenta

Nota: Reemplace [USERID] por una de las tres cuentas de usuario de Dell Security Management Server Virtual:
  • delluser
  • dellsupport
  • dellconsole
  1. Ingrese la nueva contraseña y, luego, presione Intro.

Ingresar una nueva contraseña

  1. Confirme la nueva contraseña y, luego, presione Intro.

Volver a escribir la nueva contraseña

  1. Escriba exit y, luego, presione la tecla Intro.

Salir

Versiones 8.2.0 a 9.10.1
Nota: Para este proceso, es necesaria la cuenta de usuario incorporada ddpsupport. Si no conoce la contraseña de esta cuenta, comuníquese con el soporte de Dell Data Security y mencione este artículo de la base de conocimientos. Para comunicarse con el soporte, consulte Números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.

Para restablecer una contraseña incorporada:

  1. Inicie sesión en la consola de administración de Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition con ddpsupport.

Consola de administración de Dell Security Management Server Virtual

Nota:
  • Las siguientes son las credenciales predeterminadas para Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition:
    • Nombre de usuario: ddpsupport
    • Contraseña: ddpsupport
  • Un administrador puede cambiar la contraseña predeterminada en el menú del dispositivo virtual del producto.
  1. Escriba sudo passwd [USERID] y, luego, presione la tecla Intro.

Cambiar la contraseña de la cuenta

Nota: Reemplace [USERID] por una de las tres cuentas de usuario de Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition:
  • ddpuser
  • ddpsupport
  • ddpconsole
  1. Ingrese la nueva contraseña y, luego, presione Intro.

Ingresar una nueva contraseña

  1. Confirme la nueva contraseña y, luego, presione Intro.

Volver a escribir la nueva contraseña

  1. Escriba exit y, luego, presione la tecla Intro.

Salir

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

Informations supplémentaires

 

Vidéos

 

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Encryption

Dernière date de publication

19 Dec 2022

Version

13

Type d’article

Solution

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