Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Jak odinstalovat software Dell Threat Defense

Résumé: Podle následujících pokynů lze ze systému Windows nebo Mac odinstalovat nástroj Dell Threat Defense.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Poznámka:

Nástroj Dell Threat Defense může vyžadovat odinstalaci z koncového bodu za účelem:

  • Opravy chyb v licencování.
  • Odstraňování problémů s produktem.
  • Vyřešení nekompatibility operačního systému.

Dotčené produkty:

Dell Threat Defense

Dotčené verze:

v1.0 a novější

Dotčené operační systémy:

Windows
Mac


Cause

Není relevantní.

Résolution

Proces odinstalace se v systémech WindowsMac liší. Kliknutím na příslušný operační systém získáte postup odinstalace softwaru Dell Threat Defense.

Software Dell Threat Defense lze odinstalovat prostřednictvím:

  • Uživatelského prostředí (UI)
  • Rozhraní příkazového řádku (CLI)

Další informace získáte po kliknutí na požadovanou metodu.

UI

Odinstalace produktu:

  1. V nabídce Ovládací panely vyberte položku Programy a funkce.

Programy a funkce

  1. Vyberte možnost Dell Threat Defense a poté klikněte na možnost Odinstalovat.

Odinstalace softwaru Dell Threat Defense

  1. V nabídce nastavení softwaru Dell Threat Defense vyberte možnost Uninstall.

Odinstalace

Poznámka: Pokud během odinstalace dojde k chybě, přečtěte si článek Jak shromažďovat protokoly pro software Dell Threat Defense.
  1. Po úspěšné odinstalaci klikněte na možnost Close.

Close

CLI

Odinstalace produktu:

Nástroj Dell Threat Defense nabízí flexibilitu v možnostech odinstalace příkazovým řádkem pomocí přepínačů, možností a parametrů.

  1. Otevřete příkazový řádek jako správce.
  2. Podle instalačního balíčku, který jste použili k instalaci agenta, proveďte následující příkazy.
Instalace agenta Standardní instalace Instalační program systému Windows
DellThreatDefense_x64.msi msiexec /uninstall DellThreatDefense_x64.msi msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi
DellThreatDefense_x86.msi msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi msiexec /x DellThreatDefense_x86.msi
DellThreatDefenseSetup.exe DellThreatDefenseSetup.exe /uninstall
 
Poznámka: U přepínačů a parametrů příkazového řádku se rozlišují malá a velká písmena.
 
Přepínač Význam
/V Ve spustitelném souboru předá proměnné souboru .msi. Obsah musí být vždy ohraničen uvozovkami prostého textu.
/S Tichý režim
/X Režim odinstalace
/L*V Podrobný výstup protokolování. Obsah musí být vždy ohraničen uvozovkami prostého textu.

 

Poznámka: Úplný seznam možností dostupných s příkazem /V je uveden v článku Možnosti příkazového řádku společnosti Microsoft SLN302162_en_US__8iC_External_Link_BD_v1.
 
Možnost Význam
/qb Uživatelské rozhraní s tlačítkem zrušit. Po dokončení instalace zobrazí výzvu k restartování zařízení.
/qb- Uživatelské rozhraní instalace s tlačítkem zrušit. Po dokončení instalace se zařízení automaticky restartuje.
/qb! Uživatelské rozhraní bez tlačítka zrušit. Po dokončení instalace zobrazí výzvu k restartování zařízení.
/qb!- Uživatelské rozhraní instalace bez tlačítka zrušit. Po dokončení instalace se zařízení automaticky restartuje.
/qn Bez uživatelského rozhraní.

 

Vlastnost Hodnoty popis,
UNINSTALLKEY <heslo> Automatické zadávání hesla.

Příklad odinstalace v rozhraní CLI:

Příklad 1

msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi /qn UNINSTALLKEY=<PASSWORD> /Lxv* C:\temp\install.log

Příklad 1 obsahuje:

  • Instalační program = DellThreatDefense_x64.msi
  • Bezobslužná instalace = Ano
  • Skrytá instalace = Ano
  • Ochrana heslem = Ano
  • Podrobné protokolování = Ano
  • Adresář protokolu instalace = C:\temp\install.log

Příklad 2

msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi  /quiet /Lxv* C:\temp\install.log

Příklad 2 obsahuje:

  • Instalační program = DellThreatDefense_x86.msi
  • Bezobslužná instalace = Ano
  • Skrytá instalace = Ne
  • Ochrana heslem = Ne
  • Podrobné protokolování = Ano
  • Adresář protokolu instalace = C:\temp\install.log

Odinstalace softwaru Dell Threat Defense se liší v závislosti na verzi. Konkrétní pokyny získáte po kliknutí na příslušnou verzi. Informace o verzích naleznete v článku Jak rozpoznat verzi softwaru Dell Threat Defense.

Odinstalace produktu:

  1. Ve funkci Spotlight vyhledejte výraz Uninstall Dell Threat Defense.

Vyhledávání ve funkci Spotlight

  1. Dvakrát klikněte na možnost Uninstall DellThreatDefense.
  2. Může se zobrazit výzva k zadání hesla pro odinstalaci. Zadejte heslo poskytnuté správcem nástroje Dell Threat Defense, stiskněte tlačítko OK a poté přejděte ke kroku 5. Další informace o povolení či zakázání hesla pro odinstalaci naleznete v části Nastavení článku Jak spravovat software Dell Threat Defense. Pokud se výzva k zadání hesla nezobrazí, přejděte ke kroku 4.
  3. Kliknutím na možnost Yes potvrďte odinstalování softwaru Dell Threat Defense.

Výzva k odinstalaci

  1. Vyplňte uživatelské jménoheslo místního správce a poté stisknutím tlačítka OK zahajte odinstalaci. Toto omezení správce má zabránit uživatelům a hostům v odebrání aplikace.

Výzva k zadání přihlašovacích údajů správce

  1. Odinstalace je dokončena. Není nutný restart.
Poznámka: Pokud během odinstalace dojde k chybě, přečtěte si článek Jak shromažďovat protokoly pro software Dell Threat Defense.

Odinstalace produktu:

  1. Ve funkci Spotlight vyhledejte výraz Uninstall CylancePROTECT.

Vyhledávání ve funkci Spotlight

  1. Dvakrát klikněte na možnost Uninstall CylancePROTECT.
  2. Může se zobrazit výzva uživatelského rozhraní CylancePROTECT k zadání hesla pro odinstalaci. Zadejte heslo poskytnuté správcem nástroje Dell Threat Defense, stiskněte tlačítko OK a poté přejděte ke kroku 5. Další informace o povolení či zakázání hesla pro odinstalaci naleznete v části Nastavení článku Jak spravovat software Dell Threat Defense. Pokud se výzva k zadání hesla nezobrazí, přejděte ke kroku 4.

Heslo pro odinstalaci

  1. Kliknutím na možnost Yes potvrďte odinstalování aplikace CylancePROTECT.

Výzva k odinstalaci

  1. Vyplňte uživatelské jméno a heslo místního správce a poté stisknutím tlačítka OK zahajte odinstalaci. Toto omezení správce má zabránit uživatelům a hostům v odebrání aplikace CylancePROTECT.

Výzva k zadání přihlašovacích údajů správce

  1. Odinstalace je dokončena. Není nutný restart.
Poznámka: Pokud během odinstalace dojde k chybě, přečtěte si článek Jak shromažďovat protokoly pro software Dell Threat Defense.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

Informations supplémentaires

 

Vidéos

 

Produits concernés

Dell Encryption, Dell Threat Defense
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000131882
Type d’article: Solution
Dernière modification: 19 Dec 2022
Version:  14
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.