Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Installatiehandleiding drivers voor Dell Dockingstation WD22TB4, WD19TB, WD19DC, WD19, WD19TBS, WD19DCS en WD19S

Résumé: Dit artikel bevat informatie over het downloaden en installeren van drivers voor Dell Dockingstations WD19 en WD22 serie dockingstations. De meeste problemen met dockingstations worden opgelost door de nieuwste drivers te installeren. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

Ontbrekende of verouderde drivers kunnen problemen veroorzaken zoals het dock niet gedetecteerd, geen beeld, flikkerend beeld, onderbroken netwerkverbinding, poorten die niet werken of beperkte ondersteuning voor meerdere beeldschermen.

Betreffende producten:

  • WD22TB4
  • WD19TB
  • WD19DC
  • WD19
  • WD19TBS
  • WD19DCS
  • WD19S

Docks uit de Dell WD-serie vereisen de nieuwste drivers, firmware-, BIOS- en Windows-updates om optimaal te kunnen functioneren. 

Updates WD19- en WD22-serie

Dell Technologies raadt u aan het dockingstation te resetten, de nieuwste Windows-updates te installeren en de drivers voor de computer en het dockingstation bij te werken bij het oplossen van een probleem met het dockingstation.

OPMERKING: Uw computer moet op het dockingstation zijn aangesloten voor driverupdates van het dockingstation. Dell Command Update vereist dat een standaardinstelling wordt gewijzigd om dockupdates op te nemen. Ga naar Instellingen (tandwielpictogram) >Updatefilter>Wat weer te geven en selecteer Alle updates voor systeemmodel (Afbeelding 1 [alleen Engels])

Wat weer te geven in de Dell Command Update app
Afbeelding 1:

Procedure voor het opnieuw instellen van het dockingstation

  1. Koppel de USB-C- of Thunderbolt-kabel los van de computer.
  2. Koppel de voedingskabel los van het dockingstation.
  3. Voer eventuele resterende stroom naar het dockingstation af door de aan/uit-knop 30 seconden ingedrukt te houden.
  4. Sluit de netvoeding aan op het dockingstation.
  5. Het LED-lampje van het dockingstation op de aan/uit-knop knippert drie (3) keer.
  6. Sluit de USB-C- of Thunderbolt-kabel aan op de computer.

Windows-besturingssysteem- en Dell driverupdates

  1. Download en werk de dockfirmware handmatig bij vanaf de Dell Support website.
    • Het dock moet tijdens de update op het systeem zijn aangesloten.
    • Schakel het dock uit en weer in nadat de firmware is bijgewerkt. (Zie de instructies voor de bovenstaande resetprocedure)
  2. Voer Windows Update uit om ervoor te zorgen dat het besturingssysteem up-to-date is.
  3. Voer SupportAssist (alle modellen) of Dell Command Update (Precision, XPS en Latitude) of Dell Update (Vostro, Inspiron en G-serie) uit om het BIOS en de Dvande computer bij te werken voor zowel de computer als het dockingstation. Drivers kunnen ook handmatig worden gedownload en geïnstalleerd (Tabel 1). Dit computer-BIOS (de computer wordt opnieuw opgestart bij het uitvoeren van de BIOS-update), drivers en de drivers voor het dock kunnen worden gedownload van de Dell Support website. (De USB-audioaansluitingsdriver is alleen van toepassing op dockingstations met 3,5 mm-aansluitingen.)
    • Het dockingstation moet tijdens het updateproces op de computer zijn aangesloten om de firmware van het dock te detecteren en te installeren.
    • Schakel het dock uit en weer in nadat de firmware is bijgewerkt. (Zie de instructies voor de bovenstaande resetprocedure)
  4. Test het dockingstation om te zien of de problemen zijn opgelost.
Tabel 1: Dockdrivers en firmware voor de WD19- en WD22-serie
Dockingstationdrivers en firmware Opmerkingen
Realtek USB Audio Niet gebruikt door WD19S, WD19TBS, WD19DCS of WD22TB4
Driver voor Realtek USB GBE Ethernet Controller  
Dell Dock WD19 serie firmware-updatehulpprogramma  
Systeemdrivers en firmware  
Intel Thunderbolt Controller firmware-updatehulpprogramma
  • Dit is voor computers die Thunderbolt-technologie ondersteunen.
  • Ice Lake- en Tiger Lake-chipsets hebben native Thunderbolt-ondersteuning en gebruiken deze driver niet.
Driver voor Intel Thunderbolt Controller
  • Dit is voor computers die Thunderbolt-technologie ondersteunen.
  • Ice Lake- en Tiger Lake-chipsets hebben native Thunderbolt-ondersteuning en gebruiken deze driver niet.
Grafische driver voor Intel UHD Vereist, zelfs als de computer een aparte grafische kaart heeft.
BIOS  
Windows-besturingssysteemupdates Voer Windows Update uit.
OPMERKING: Zie voor meer informatie over het installeren van apparaatdrivers het Dell Knowledge Base-artikel Dell drivers downloaden en installeren.
OPMERKING: Drivers voor apparaten van derden, zoals toetsenborden, muizen en printers, moeten, indien nodig, worden geïnstalleerd. Zie de website van de fabrikant van het apparaat voor meer informatie.

Zie deze Dell Knowledge Base-artikelen voor gerelateerde informatie:

Informations supplémentaires

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

Produits concernés

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000128783
Type d’article: How To
Dernière modification: 08 Feb 2025
Version:  14
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.