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無法啟用可信賴平台模組 (TPM),因為 BIOS 中的選項呈現灰色

Résumé: 此頁面可解決 BIOS 中使用 Dell Latitude 10/ST2 和 Dell Venue 11 機型上的 BitLocker 的 TPM (可信賴平臺模組) 問題

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

本文解決了一個問題:使用者無法在 BIOS 中啟用使用 BitLocker 的 TPM (可信賴平臺模組),因為 Latitude 10/ST2 和 Venue 11 機型的 TPM (可信賴平臺模組) 已亮起。


目錄:

  1. 無法透過 BIOS 啟用 (TPM) 可信賴平臺模組
  2. 啟用可信賴平臺模組功能

Cause

N/A

Résolution

1.無法透過 BIOS 啟用可信賴平臺模組

使用者可能會回報 Windows 8 中可信賴平臺模組 (TPM) 選項,而 10 個優化 BIOS 則為灰色。此選項無法變更


2.啟用 TPM 功能

這些系統預設為啟用平臺可信賴技術 (PTT),導致 BIOS 中的 TPM 變暗 (一次只能啟用其中一種信任技術)。若要啟用 TPM,必須從加密金鑰移除 PTT 保護。

若要停用 PTT 保護功能,並透過 TPM 加密硬碟:

  1. 如果 BitLocker 已啟動,請將其暫停。

  2. 重新開機系統,然後輸入 BIOS

  3. 在 BIOS 中停用 安全開機

  4. 安全性設定下:停用 PTT、啟用 TPM、啟動 TPM,然後儲存變更

  5. 重新開機作業系統並啟用 BitLocker

完成此作業後,BitLocker 應該會在 TPM 上運作。

此組態目前出現在 Dell Latitude 10/ST2 和 Venue 11 的設計中。未來的系統也可能包括這項技術。

Informations supplémentaires

Produits concernés

Venue 5130 Pro (64Bit), Venue 7140 Pro, Venue 7130 Pro/7139 Pro, Latitude 10e ST2E, Latitude 10
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000128616
Type d’article: Solution
Dernière modification: 22 Jan 2024
Version:  6
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