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Numéro d’article: 000126735

Erreur BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO ou SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE sur un point de terminaison protégé par Dell Encryption Enterprise ou Dell Encryption Personal

Résumé: Les erreurs Dell Encryption Enterprise et Dell Encryption Personal BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO et SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE peuvent être résolues en suivant ces instructions.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Produits concernés :

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Server Edition
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition

Un point de terminaison protégé par Dell Encryption Enterprise (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition) ou Dell Encryption Enterprise Personal (anciennement Dell Data Protection | Personal Edition) peut afficher une erreur telle que :

  • BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO (stop code 0x00000074) Après modification ou falsification des fichiers System32 ou des sommes de contrôle matérielles
  • SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE (stop code 0x0000006f) après modification ou falsification du registre Windows

Cause

Ces erreurs sont un sous-produit de Dell Encryption Enterprise ou Dell Encryption Personal qui protège le point de terminaison contre toute falsification non autorisée.

Résolution

BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO ou SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE Se produit au cours du démarrage en tant que :

Message d’erreur Windows

Message d’erreur CMG Shield

Remarque : L’erreur peut sembler légèrement différente sur votre point de terminaison.

Si les sommes de contrôle ou les modifications du registre étaient intentionnelles, une récupération de l’administrateur de la sécurité local (LSA) peut être effectuée pour résoudre le problème d’écran bleu ou noir. Pour plus d’informations sur le processus de récupération, consultez l’article Exécution du bundle de récupération Dell Encryption Enterprise/Dell Encryption Personal.

Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
Accédez à TechDirect pour générer une demande de support technique en ligne.
Pour plus d’informations et de ressources, rejoignez le Forum de la communauté Dell Security.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Encryption

Dernière date de publication

23 Jul 2024

Version

10

Type d’article

Solution

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