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如何识别 Carbonite Endpoint 版本

Résumé: 可以按照以下说明识别 Carbonite Endpoint 版本。

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

提醒:

通过了解 Carbonite Endpoint 的版本,用户可以:

  • 识别已知问题。
  • 确定 UI 差异。
  • 验证系统要求。

受影响的产品:

  • Carbonite Endpoint

受影响的操作系统:

  • Windows
  • Mac

Cause

不适用

Résolution

可以在 端点管理控制台上识别版本控制台。单击相应选项,以了解更多信息。

端点

单击 WindowsMac 了解版本信息。

Windows

Windows 上的产品版本可通过以下任一方法确定:

  • 用户界面 (UI)
  • 安装程序

单击首选的方法以了解更多信息。

提醒:在确定版本之前,必须先安装并激活产品。有关更多信息,请参阅如何安装和激活 Carbonite Endpoint
  1. 在 Windows 桌面上,双击 Carbonite Endpoint

此图展示了 Carbonite Endpoint 图标。

提醒:
  • 或者,可以使用 Windows 资源管理器访问 Carbonite Endpoint,网址为 %SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Carbonite\Endpoint\DCProtect.exe
  • 在此示例中,%SYSTEMDRIVE% 是操作系统分区驱动器的 Windows 系统变量。
  1. 在 Carbonite Endpoint UI 的左下角,单击 About

此图展示了 About 菜单。

  1. 记录版本。在本例中,10.2.0.23 是版本

此图展示了示例版本。

提醒:版本设备 ID激活 URL可能与上面的示例不同。
  1. 找到 DCProtectInstall.exe
提醒:Carbonite Endpoint 可从以下 此超链接会将您带往 Dell Technologies 之外的网站。 https://blob.mysecuredatavault.com/downloads/protect-us/DCProtectInstall.EXE 下载。
  1. 右键单击 DCProtectInstall.exe,然后选择 Properties

此图展示了右键单击 DCProtectInstall.exe 后找到的“Properties”选项。

  1. 单击 Details 选项卡。

此图展示了“Details”选项卡。

  1. 记下产品版本。在此示例中,产品版本为 10.2.0.23。

此图展示了示例版本。

提醒:产品版本在您的环境中可能会有所不同。

Mac

提醒:在确定版本之前,必须先安装并激活产品。有关更多信息,请参阅如何安装和激活 Carbonite Endpoint
  1. 从 Apple 菜单中,单击 Go,然后选择 Applications

此图展示了“Go”菜单中的“Applications”选项。

  1. 在“Applications”菜单中,双击 Carbonite Endpoint

此图展示了 Carbonite Endpoint 图标。

  1. 在 Carbonite Endpoint UI 的左下角,单击 About

此图展示了 About 菜单。

  1. 记录版本。在示例中,版本为 10.2.0.23。

此图展示了示例版本。

提醒:您的环境中的版本设备 ID激活 URL 可能有所不同。

管理控制台

  1. 在网页浏览器中,导航到 https://red-[REGION].mysecuredatavault.com。
提醒:[REGION] = 租户所在的地区:
  • US = 美国
  • EMEA = 欧洲
  • APAC = 亚太地区
  • CA = 加拿大
例如, https://red-us.mysecuredatavault.com 此超链接会将您带往 Dell Technologies 之外的网站。
  1. 登录 到管理控制台。

此图描述了 Carbonite Endpoint 管理控制台。

提醒:如果您无法 登录 管理控制台,请联系您的产品管理员或销售代理。
  1. 从左侧窗格中的菜单中,单击 Devices

此图展示了“Devices”选项。

  1. 在 Devices 窗格中,选择 Search 并单击所需的设备名称。

此图描述了示例搜索结果。

提醒:
  • 设备名称不一定与计算机名称匹配。有关更多信息,请参阅 如何在 Carbonite Endpoint 中手动添加设备
  • 或者,该设备可以位于 activated User 下。
  • 屏幕截图中使用的示例可能会与您环境中的有所不同。
  1. 记录客户端版本。在该示例中,客户端版本 为 10.2.0.23。

此图展示了示例版本。

提醒:客户端版本在您的环境中可能会有所不同。

要联系支持部门,请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码
转至 TechDirect,在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源,请加入戴尔安全社区论坛

Informations supplémentaires

 

Vidéos

 

Produits concernés

Carbonite
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000126103
Type d’article: Solution
Dernière modification: 01 May 2023
Version:  13
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