OptiPlex Masaüstü Kişisel Bilgisayarda Giriş Aygıtı Sorunları Kılavuzu

İçindekiler:

1. MasaüstüNdeki Giriş Aygıtı Sorunlarını Çözme
2. Donanım Sorunlarını Giderme
3. Yazılım Sorunlarını Giderme

MasaüstüNdeki Giriş Aygıtı Sorunlarını Çözme

Giriş Aygıtları, kişisel bilgisayarınıza bilgi denetlemenize ve bunları girmenize izin vermek için Klavye ve Fare gibi masaüstü çevre birimlerinin başka bir adıdır.

Klavyeler ve fareler Kablolu veya Kablosuz olabilir. Konnektörler USB veyaDin olabilir.

(Şekil 1 Harici Klavye ve Fare)

Size bazı yaygın sorunları ve bu sorunları tespit etmek ve çözmek için en hızlı sorun giderme adımlarını açıklayın.

Giriş Sorunları.

Giriş aygıtlarıyla ilgili yaygın sorunlar şunlardır:

• Aygıt başlatma sırasında bulunamadı
• İşletim Sistemi başladığında aygıt bulunamadı.
• Kesintili bağlantı
• Aygıt kullanılırken kontrol eksikliği.

Aşağıdaki sorun giderme işlemi, sorunu çözmeye yardımcı olmak için sorunu tanımlama ve daraltma konusunda size yardımcı olur.

Başa Dön

Donanım Sorunlarını Giderme

1. Aygıtta hasar olup olmadığını kontrol edin. Sıvı dökülmesi belirtisi var mı? Kırık parça var mı? Tüm düğmeler ve tuşlar, ittirildiğinden ve yeniden etkinleştirildiğinden ve işlevden sonra düzgün bir şekilde basılmalı mı?

   1. Hasar varsa aygıtı değiştirmeniz gerekir. Hasar sistemle ilgili ise kişisel bilgisayarın onarımı için ücret alır.

   2. Hasar yoksa sonraki adıma geçin.

2. Aygıtı başka bir sistemle değiştirin. Aynı şey burada da oluyor mu? Sisteminize başka bir aygıt takacaksanız aynı sorunu mu görmektesiniz?

   1. Hata aygıtla ilgili ise aygıtı değiştirmeniz gerekir.

   2. Arıza, çalıştığı bilinen bir aygıt takılıyken sistemde kalıyorsa 3. adımla devam edin.

   3. Arıza her iki sistemde de görülüyorsa 5. adıma gidin veya daha ayrıntılı bilgi almak için destek biriminizle iletişime geçin.

   4. Arıza her iki makinede de görülmüyorsa bu bir bağlantı sorunudur ve tipik olarak yeniden yerleştirme işlemiyle çözülmüştür.

   5. Aralıklı bir sorun olursa 4. adıma gidin.

   6. Benzer çalıştığı bilinen bir aygıtınız veya başka bir sisteminiz yoksa aygıtı test etmek için sonraki bölümde adım 1'e gidin.

3. Hata, klavyenin Önyüklemede algılanmadıysa ve sistemde kaldıysa. Dell Giriş Ekranında F2 veya F12 tuşlarına hızlı bir şekilde basın. Sistem BIOS'a veya tek önyükleme menüsüne mi girdi?

   1. Bu durumda sorun işletim sisteminizle ilgilidir. Sonraki bölümde 1. adıma gidin.

   2. Sorun çözülmezse sorun işletim sisteminin dışındadır. Aygıtı başka bir bağlantı noktasında deneyin (Çoğu masaüstü bilgisayarda kişisel bilgisayarın ön ve arka tarafında USB bağlantı noktaları bulunur. Hem ön hem de arka Bağlantı Noktalarını test edin.) Bu işlem sorunu çözerse sorunu daha ayrıntılı bir şekilde gidermek için belirli bir bağlantı noktasıyla ilgili sorun hakkında destek biriminizle iletişime geçin.

4. Sorun aralıklı olarak devam ederken aygıt kablosu sisteme takılıyken hareket ettirildiğinde aygıt nasıl çalışır?

   1. Bu durumda aygıt başka bir sistemde sorun çıkmazsa gevşek bir bağlantı noktasıdır. Sorunu rapor etmek için destek biriminizle iletişime geçin.

   2. Bu durumda aygıt başka bir sistemde de aynıysa aygıtı değiştirin.

5. Orijinal aygıtınızda arızalı olan aynı bağlantı noktalarında sabit sürücü, USB kalem sürücüsü, telefon veya kamera gibi farklı bir aygıt türünü deneyin. Yeni aygıtlar doğru şekilde algılanmıyor mu ve beklendiği gibi çalışıyor mu?

   1. Bu durumda sorun büyük olasılıkla aygıtınız ile uyumluluk sorunudur. Orijinal aygıtın tedarikçisiyle iletişime geçmenizi tavsiye ediyorum.

   2. Sorun devam ederse daha ayrıntılı bilgi için destek biriminizle iletişime geçin.

Başa Dön

Yazılım Sorunlarını Giderme

İlk yazılım sorun giderme adımı genellikle İşletim Sisteminin sorundan çıkışını eler. Arıza, aygıtın takılı olduğu bağlantı noktasından bağımsız olarak veya çalıştığı bilinen parçalarla test gerçekleştirilenene kadar sistemde kalırsa bunu yapmak gerekir. Ayrıca, herhangi bir sorundan kurtarmayı denemeniz için bazı ara adımlar da ve ayrıca, işletim sistemini elerseniz veya ara adımları gerçekleştirseniz daha hızlı ve kolay bir işlem olup olmadığını belirlemeniz gerekir.

1. Sabit Sürücüyü iki şekilde değiştirerek ve arızanın sürücüde devam edip etmediğini veya bir bire devam edip etmediğini kontrol edebilirsiniz. Test etmek için çalıştığı bilinen bir sisteminiz veya sabit sürücünüz yoksa sonraki adım İşletim sisteminizi kurtarmak veya yeniden yüklemektir. Alternatif olarak Ubuntu Live CD'sinden önyükleme yapabilir ve aynı sorunun görünüp görünmediğini belirleyebilirsiniz. Parçaları çıkarma ve takma talimatları için sistem türünüze ait kullanıcı kılavuzuna bakmanızı öneririz. Ubuntu Live CD'niz yoksa aşağıdaki bağlantıdan bir ISO indirebilirsiniz. CD'den önyükleme yapmak için Dell açılış ekranında F12 tuşuna hızlı bir şekilde basın ve Tek seferlik önyükleme menüsünden doğru seçeneği belirleyin.

   • Ubuntu İndirme Bağlantısı 

     

     (Şekil 2 Dell Tek Önyükleme Menüsü)

   1. Live CD'den veya çalıştığı bilinen bir Sabit Sürücüden önyükleme yaparken hata görülürse bu sorunu ayrıntılarıyla ele alması için destek biriminizle iletişime geçin.

   2. Arıza, canlı CD'de görülmüyor veya çalıştığı bilinen bir Sabit Sürücü takılıyken düzgün çalışıyor. İşletim sisteminizi geri yüklemek veya yeniden yüklemek için kılavuza devam edin.

Sorun giderme işlemi işletim sisteminize bağlıysa ve Yazılımla ilgili sorunları gidermeye daha fazla zaman kaldıysa işletim sisteminizi geri yüklemeden veya yeniden yüklemeden önce bu adımları sınayabilirsiniz.

2. Giriş aygıtı sorunları yaşıyorsanız işletim sistemini yeniden yüklemeden önce deneyebilirsiniz birkaç adım vardır. İlk adım, sistem geri yüklemesini denemenizdir. Her bir işletim sistemi için aşağıda olası kılavuzlar listelenmiştir. Sistemi, giriş sorunları başlamadan önceki bir tarihe geri takın. Bu, sorununuzu çözebilir mi?

   1. Evet, ardından sorun çözülmüştür.

   2. Hayır, ardından 3. adıma gidin.

• Dell kişisel bilgisayarınızda Windows 7'de Sistem Geri Yükleme'yi çalıştırma
• Dell kişisel bilgisayarınızda Windows 8'de Sistem Geri Yükleme'yi çalıştırma
• Windows 10'da Sistem Geri Yükleme'yi çalıştırma 

3. Denetim Masası'na gidin ve ardından Aygıt Yöneticisi'ni açın. Uygun Sürücüyü kişisel bilgisayarınızdan kaldırın, ardından Dell Support Sitesine gidin ve aygıtınız için listelenen en son sürücüyü indirip yükleyin. Bu bir USB aygıtıysa bunun yerine USB Hub'ını silmek ve yeniden oluşturmak istiyorsunuz. (Her bir USB hub'ına sağ tıklayın ve kaldır öğesini seçin. Hub'ları yeniden oluşturmak için sistemi yeniden başlatın.) Bu, sorunu çözebilir mi?

   1. Evet, ardından sorun çözülmüştür.

   2. Hayır, ardından 4. adıma gidin.

4. Denetim Masası'nın giriş aygıtı özelliklerine gidin. Her şeyin varsayılan olarak ayarlandığından ve hiçbir şeyin devre dışı olarak ayarlandığından emin olun. Aygıtın doğru listelenmiş olduğundan ve çalışır durumda olduğu bildirildiğinden emin olun. Bu, sorununuzu çözebilir mi?

   1. Evet, ardından sorun çözülmüştür.

   2. Hayır, ardından 5. adıma gidin.

5. Bu noktada hala sorun yaşıyorsanız ne yazık ki bir sonraki adım işletim sistemini yeniden yüklemektir. Bu, fabrika ayarlarını geri yüklemekten veya yükleme ortamınızı kullanarak yapılabilir. Harici bir kaynakta tutmak istediğiniz her şeyi yedekleyemenizi sağlar. Tüm yazılım yeniden yüklemeleri için tüm seri ve Ürün kimliklerinizi hazır bulundurun. Sisteminizde hangi işletim sisteminiz olursa olsun çeşitli işlemlerde size yardımcı olacak makalelere yönelik bir bağlantıyı aşağıda bulabilirsiniz

Teknik Destek ekibimizle Çevrimiçi Olarak Sohbet, Twitter veya E-posta yoluyla iletişime geçebilir veya yerel destek numaranız üzerinden bize telefon gönderebilirsiniz. Bu makalede yanıt olmayan sorularınız varsa bize bildirin.

Başa Dön