最常见的原因是预防性维护。您维护计算机，以尽可能保持其运行状态，并最大程度地减少发生故障的机会。
虽然您无法排除机械部件故障，但您可以将停机时间降至最低，并阻止会导致问题出现的情况发生。戴尔 产品支持 站点有多个工具和链接，这些工具和链接都集中在一个中心位置。这些工具有助于维护您的戴尔计算机，并在您添加服务编号以定制可用选项时发挥最佳效果。通过执行此操作，您还可以查看设备的支持和诊断历史记录。我们还建议为您的计算机或设备创建 戴尔帐户 ，以便在一个位置管理所有产品。
有关戴尔产品支持站点的工具和功能的简介，请观看以下视频。
观看此视频，了解戴尔在线支持使用入门。
持续时间：04：12
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SupportAssist（以前称为 My Dell 或戴尔支持中心）提供自动化技术支持，有助于更轻松地解决和预防问题。此应用程序使您可以访问维护设备所需的一切，包括：
要安装此工具，请访问我们的 SupportAssist 专用戴尔网页。
为了帮助确保计算机更安全、更顺畅地运行，请务必启用 Windows 更新。自动从 Microsoft 获取最新的安全更新和一些重要更新。
单击 “开始”，然后选择 “设置”和 “更新和安全”。
如果自动更新已打开，控制面板中的 Windows 更新将打开并显示您的更新状态。
如果您尚未开启自动更新，则系统会指导您完成这些步骤。
提醒：建议您使用自动更新，但如果您选择不这样做，请务必至少每周检查一次更新。
这会将您转到联机知识库支持文章“保护您的计算机或删除 Microsoft Windows 中的病毒、间谍软件或其他恶意软件”。
文章介绍了：
系统还原是一个 Microsoft Windows 工具，旨在保护和修复计算机软件。系统还原会拍摄一些系统文件和 Windows 注册表的快照，并将其另存为“还原点”。如果发生安装失败或数据损坏，系统还原可以使计算机恢复到正常工作状态，而无需重新安装操作系统。它可以通过恢复到还原点中保存的文件和设置来修复 Windows 环境。
文章如何在 Microsoft Windows 中使用系统还原可指导您完成手动创建还原点的过程。
此链接会将您带到“产品支持”页面的 “驱动程序和下载 ”部分。有关如何使用驱动程序站点和维护信息的详细信息，请参阅我们的 驱动程序帮助和支持 页面。