Palvelutapaamisen ajastaminen verkossa

Jos työtilauksesi sopii omatoimiseen aikataulutukseen, saat sähköpostiviestin, jossa sinua pyydetään sopimaan tapaamisaika. Jos et sovi kahden työpäivän kuluessa sähköpostin vastaanottamisesta, edustaja ottaa yhteyttä työtilauksen yhteyshenkilöyn aikatauluttaakseen huoltotapaamisen.

Jos tarkastelet palvelupyyntöäsi verkossa, näet myös mahdollisuuden ajoittaa ehdot täyttävien työtilausten tapaamiset.

Voit sopia tapaamisen kahdella tavalla: seuraa saamasi sähköpostin linkkiä tai hae palvelupyyntöä verkossa.

Voit sopia tilauksen ehdot täyttäville työtilaukselle sähköpostitse

1. Valitse sähköpostissa Schedule service ja seuraa linkkiä palvelupyyntöön verkossa.

   

2. Service Request Details -sivulla näet palvelupyyntösi ja aikatauluun valmiin työtilauksen. Valitse Schedule My Appointment.

   

3. Valitse palvelun päivämäärä ja kellonaika ja valitse Aikataulu.

   

Vahvistuksessa näkyy huoltopäivä ja -aika. Saat myös sähköposti-ilmoituksen, jossa vahvistat tapaamisesi.

Ehdot täyttävien työtilausten ajan varaaminen verkossa

1. Hae palvelupyyntöä Dellin tukipalvelupyynnöistä ja lähetyksen tilasta. Jos et ole kirjautunut sisään, saat ehkä kehotteen kirjautua sisään tai kirjoittaa palvelupyyntöön liittyvä sähköpostiosoite.

   

2. Avaa palvelupyynnön tiedot. Service Request Details -sivulla näet palvelupyyntösi ja siihen liittyvät työtilaukset. Etsi aikatauluun valmis työtilaus ja valitse Schedule My Appointment.

   

3. Valitse palvelun päivämäärä ja kellonaika ja valitse Aikataulu.

   

Vahvistuksessa luetellaan huoltopäivä ja -aika. Saat myös sähköposti-ilmoituksen, jossa vahvistat tapaamisesi.

Tarvitseeko aikataulua muuttaa?

Voit muuttaa huoltoaikataulua, kunnes teknikko on matkalla tapaamiseen. Seuraa saamasi sähköpostin linkkiä tai hae palvelupyyntöä verkossa. Etsi Palvelupyynnön tiedot -sivulta kelvollinen työtilaus ja valitse Sovita oma tapaamisaika uudelleen.

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.

• Paikan päällä -palveluiden ajoittaminen ja hallinnointi
• Tukipyynnön luominen verkossa Dell-tuotteelle, jonka takuu on voimassa
• Palvelupyynnön tietojen hallinta