DisplayPort-skærm ikke registreret eller kun to skærme på Dell Universal Dock UD22
Sommaire: Denne artikel dokumenterer, hvordan du løser en Dell Universal Dock (UD22), der ikke viser en DisplayPort-tilsluttet skærm, eller dockingstationen er begrænset til kun to eksterne skærme. ...
Cet article s’applique à
Cet article ne s’applique pas à
Symptômes
En universel Dell-dockingstation kan kun vise video på to eksterne skærme. Disse skærme fungerer kun, når de er tilsluttet HDMI-porten og enten DisplayPort 1-porten (nær HDMI) eller USB Type-C-porten. En skærm, der er tilsluttet DisplayPort #2 (ved siden af netværksforbindelsen), viser muligvis slet ikke video (Figur 1).
Figur 1. Eksterne skærme fungerer kun på HDMI (rød) og DisplayPort1 eller USB Type-C port (orange)
Kun HDMI-porten og DisplayPort #1- eller USB Type-C-porten er aktive uden installation af DisplayLink-videodriveren. DisplayPort #2 afhænger af DisplayLink-driveren og fungerer ikke, når DisplayLink-driveren ikke er installeret på den tilsluttede computer.
Cause
Dockingstationen virker efter hensigten, fordi DisplayLink-driveren ikke er installeret på den dockede computer.
Résolution
Dell Universal Dock kræver installation af DisplayLink-driveren for at fungere i tre eller fire skærmkonfigurationer. Driveren kan downloades fra Dells supportwebsted (figur 2).
Figur 2. Sådan downloades DisplayLink-driveren til Dell Universal Dock (UD22)
Bemærk: Dell Technologies anbefaler, at du installerer den nyeste BIOS-opdatering og alle tilgængelige firmwareopdateringer til dockingstationen for at sikre optimal dockingstationens ydeevne.
Før installation af DisplayLink-driveren viser de eksterne skærme i DisplayLink Manager, at der ikke er registreret nogen DisplayLink-enhed (Figur 3).
Figur 3. Der blev ikke fundet nogen DisplayLink-enhed.
Skærmene registrerer efter installation af DisplayLink-driveren (Figur 4).
Figur 4. Skærme registreret efter installation af Display Link-driver
Du kan finde flere oplysninger om konfiguration af flere eksterne skærme på Dell Universal Dock (UD22) på vores supportside.
Produits touchés
Dell Universal Dock UD22Produits
Dell Universal Dock UD22Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000202555
Type d’article: Solution
Dernière modification: 15 mai 2024
Version: 5
Obtenez des réponses à vos questions auprès d’autre utilisateurs de Dell
Services de soutien
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de soutien.