DisplayPort-monitor niet gedetecteerd of slechts twee beeldschermen op Dell universeel dock UD22
Sommaire: In dit artikel wordt beschreven hoe u een Dell universeel dock (UD22) kunt oplossen die geen op DisplayPort aangesloten beeldscherm weergeeft of het dock beperkt is tot slechts twee externe beeldschermen. ...
Cet article s’applique à
Cet article ne s’applique pas à
Cet article n’est lié à aucun produit spécifique.
Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
Een Dell universeel dock kan alleen video weergeven op twee externe monitoren. Deze monitoren werken alleen wanneer ze zijn aangesloten op de HDMI-poort en de DisplayPort 1-poort (naast HDMI) of de USB Type C-poort. Een monitor die is aangesloten op DisplayPort #2 (naast de netwerkverbinding) geeft mogelijk helemaal geen video weer (Afbeelding 1).
Afbeelding 1. Externe monitoren werken alleen met HDMI- (rood) en DisplayPort1- of USB Type-C-poorten (oranje)
Alleen de HDMI-poort en DisplayPort #1 of USB Type-C-poort zijn actief zonder installatie van de DisplayLink-videodriver. DisplayPort #2 is afhankelijk van het DisplayLink-stuurprogramma en werkt niet wanneer het DisplayLink-stuurprogramma niet op de aangesloten computer is geïnstalleerd.
Cause
Het dockingstation werkt naar behoren omdat de DisplayLink-driver niet op de gedockte computer is geïnstalleerd.
Résolution
Voor het Dell Universal Dock is de installatie van de DisplayLink-driver vereist om in configuraties met drie of vier monitoren te kunnen werken. De driver kan worden gedownload van de Dell Support website (afbeelding 2).
Afbeelding 2. De Dell Universal Dock (UD22) DisplayLink-driver downloaden
Opmerking: Dell Technologies raadt u aan de nieuwste BIOS-update en alle beschikbare firmware-updates voor het dock te installeren om optimale dockprestaties te garanderen.
Voordat u de DisplayLink-driver installeert, wordt op de externe beeldschermen in DisplayLink Manager geen DisplayLink-apparaat gedetecteerd (Afbeelding 3).
Afbeelding 3. Er wordt geen DisplayLink-apparaat gedetecteerd.
De beeldschermen detecteren na het installeren van de DisplayLink-driver (Afbeelding 4).
Afbeelding 4. Beeldschermen gedetecteerd na installatie van driver voor beeldschermkoppeling
Ga voor meer informatie over het configureren van meerdere externe beeldschermen op het Dell Universal Dock (UD22) naar onze supportpagina.
Produits touchés
Dell Universal Dock UD22Produits
Dell Universal Dock UD22Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000202555
Type d’article: Solution
Dernière modification: 15 mai 2024
Version: 5
Obtenez des réponses à vos questions auprès d’autre utilisateurs de Dell
Services de soutien
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de soutien.