Bienvenue
Bienvenue chez Dell
Mon compte
- Passer des commandes rapidement et facilement
- Voir les commandes et de suivre l'état de votre expédition
- Profitez membres seulement récompenses et des remises
- Créez et accédez à une liste de vos produits
- Gérez vos sites Dell EMC, vos produits et vos personnes-ressources pour les produits dans Administration de l’entreprise.
Numéro d’article: 000197511
Dell SP3022-högtalartelefonen saknas på ljudenheter efter återställning från vänteläge eller viloläge
Sommaire: Kunden kan märka att Dell SP3022-högtalartelefonen verkar vara avstängd, inte svarar eller saknas bland ljudenheterna på Windows-konfigurationsskärmen.
Contenu de l’article
Symptômes
Berörda produkter:
- Dell SP3022-högtalartelefon
Berörda versioner:
- Fast programvara 1.1.5
Cause
I modernt vänteläge stängs SP3022 av och söker med jämna mellanrum efter USB-väckning när datorn vaknar från viloläge. Enheten kan ibland missa USB-väckningskommandot och vaknar inte.
Bild 1: Högtalartelefonen verkar vara avstängd och svarar inte
I enhetshanteraren kanske en instans av USB-enhetsbeskrivningen misslyckades.
Bild 2: (Endast på engelska) Enhetshanteraren
Résolution
- Ladda ner och uppgradera den fasta programvaran för högtalartelefon 1.17.4 för att åtgärda problemet:
Bild 3: (Endast på engelska) Uppdateringsverktyg för fast programvara för Dells högtalartelefon SP3022
- Utför en hotplug (koppla ur USB-enheten, vänta 3 sekunder och anslut igen).
- Alternativt kan du starta om datorn.
Propriétés de l’article
Produit touché
Dell Speakerphone - SP3022
Dernière date de publication
14 mars 2024
Version
5
Type d’article
Solution