Vereinfachung der Konnektivitätsübernahme für Enterprise-Systeme

Einführung

Die Technologie des sicheren Verbindungsgateways 5.x ist die konsolidierte Konnektivitätslösung der nächsten Generation von Dell Technologies Services. Die Funktionen von SupportAssist Enterprise und Secure Remote Services sind in die Technologie des sicheren Verbindungsgateways integriert.

Unsere Technologie für sichere Verbindungsgateways wird als Appliance und als eigenständige Anwendung bereitgestellt. Sie bietet eine einzige Lösung für Ihr gesamtes Dell Portfolio, die Server, Netzwerke, Daten-Storage, Data Protection sowie hyperkonvergente und konvergente Lösungen unterstützt.

Kunden, die Legacy-Konnektivität auf ihren Dell Systemen nutzen, können die neueste Technologie mit minimalen Unterbrechungen einführen. In-Place-Upgradepfade sind jetzt für unsere Secure Remote Services 3.x- sowie SupportAssist Enterprise 4.x- und 2.x-Plattformen verfügbar.

Lesen Sie unsere FAQs für Kunden , um mehr über unsere sichere Gatewaytechnologie und zusätzliche Verbindungsmöglichkeiten zu erfahren.
 

Konnektivitätsübersicht

Mit einem aktiven Gewährleistungs-, ProSupport Enterprise- oder ProSupport One for Data Center-Vertrag für Ihr System ermöglicht unsere Konnektivitätstechnologie Folgendes:

• Proaktives Zustandsmonitoring und Proaktive Problemvermeidung
• Automatisierte Problemerkennung, -benachrichtigung und -lösung für eine schnellere Verfügbarkeit
• Vorausschauende Problemerkennung zur Vorbeugung von Ausfällen auf PowerEdge-Serverfestplatten und -Rückwandplatinen
• Analysebasierte Empfehlungen für Support und Services

Funktionen für Support und Services	Secure Connect Gateway 5.0	SupportAssist Enterprise Version 4.x	SupportAssist Enterprise v2.x	Secure Remote Services v3.x**
Connect Home für automatisierte Warnmeldungen und sicheren Telemetrietransport	Ja	Ja	Ja	Ja
Remotekorrekturen, Integritätsprüfungen und Upgrades durch autorisierte SupporttechnikerInnen	Ja	Ja*	Nein	Ja
Optionaler Policy Manager für Remotezugriffskontrolle und erweitertes Auditing	Ja	Ja*	Nein	Ja
Vom Kunden installierbar mit In-App-Upgrade-Aufforderungen und -Korrekturen	Ja	Ja	Ja	Ja
Virtuell (keine Hardware- oder BS-Lizenzen erforderlich)	Ja	Ja	Nein	Ja
Services, Integritätsanalysen und Selfservice für unterstützte Produkte	Ja	Ja	Nein	Ja

* Mit SupportAssist Enterprise v4.x sind diese Funktionen für bestimmte Dell Produkte nicht aktiviert. Überprüfen Sie unterstützte Dell Produkte immer auf Dell.com/Support.
** Eine Docker-Edition für Linux-Distributionen ist für Secure Remote Services v3.x verfügbar. Datum wird noch bekannt gegeben. Docker-Edition für Sicheres Verbindungsgateway v5.
 

Vernetzen Sie sich

Sind Sie neu im Bereich Konnektivität?

Führen Sie die folgenden vier Schritte aus, um Ihre Umgebung vorzubereiten und eine Verbindung mit dem sicheren Verbindungsgateway herzustellen. 

Schritt 1:  Bereiten Sie Ihre Website vor und verifizieren Sie Ihr Konto
Besprechen Sie mit Ihrem Netzwerkadministrator eine Vorschau der technischen Anforderungen und planen Sie. Richten Sie vor Schritt 2 ein Enterprise-Geschäftskonto bei Dell.com/Support ein.

Schritt 2: Herunterladen
Melden Sie sich mit den Kontozugangsdaten auf der Produktsupportseite für das sichere Verbindungsgateway am Dell.com/Support an.
Holen Sie sich die richtige Edition für Ihre Umgebung und erstellen Sie den Zugriffsschlüssel für die Authentifizierung.

Schritt 3: Installation und Bereitstellung
Stellen Sie die Vorlage für die virtuelle Appliance bereit oder installieren Sie die Anwendungssoftware. Führen Sie die ersten Registrierungsschritte aus.

Schritt 4: Verbinden Sie Ihre Geräte
Konfigurieren und aktivieren Sie die Kommunikation zwischen Ihren Dell Produkten und dem Gatewayserver.

Technische Dokumentation finden: Virtual Appliance Edition |  Anwendungs-Edition | Whitepaper zum Thema  

SicherheitSehen Sie sich Anleitungsvideos an: Virtual Appliance Edition |  Anwendungsversion

Verwenden Sie bereits Secure Remote Services oder SupportAssist Enterprise in Ihrer Umgebung?

• Greifen Sie auf die technische Dokumentation zu , um mehr über die In-Place-Upgradepfade zu erfahren, die jetzt für die Plattformen Secure Remote Services 3.x sowie SupportAssist Enterprise 4.x und 2.x verfügbar sind. Auf Dell Systemen müssen die folgenden Versionen installiert sein, sodass möglicherweise Aktualisierungen von früheren Versionen erforderlich sind:
  • Appliance-Version: Secure Remote Services v3.52 
  • Appliance-Version: SupportAssist Enterprise Version 4.0.6
  • Anwendungsversion: SupportAssist Enterprise Version 2.0.7

 

• Das erwartet Sie:
  • Sie werden aufgefordert, die Dateien von einem Banner in Ihrem Gateway-Managementdashboard herunterzuladen. 
  • Sobald die Software aktualisiert wurde, verwenden Sie den Nutzernamen und das Kennwort des Root-Kontos für die Legacy-Technologie, um auf das neueste Gateway zuzugreifen.
  • Als Nächstes werden Sie angeleitet, Details anzugeben, um die Registrierung abzuschließen. Dazu gehören die Nutzerlizenzvereinbarung und Details zum Proxynetzwerk.
  • Nach dem Upgrade werden alle Geräte, Einstellungen und andere zugehörige Informationen zum sicheren Verbindungsgateway migriert.

Sehen Sie sich Anleitungsvideos an: Virtual Appliance Edition |  Anwendungsversion
 

• Sparen Sie Zeit und Aufwand bei der Einführung der sicheren Verbindungsgatewaytechnologie mit:
  • Vom Kunden aktualisierbarer Code
  • Link für automatische Benachrichtigung und Upgrade im Dashboard der Gateway-Management-Benutzeroberfläche
  • Keine Deinstallation von Legacy-Software
  • Nutzung der vorhandenen genehmigten Konnektivität, die in der Kundenumgebung eingerichtet ist
  • Softwareupdates der nächsten Generation für Secure Remote Services und SupportAssist Enterprise-Code jetzt unter einer gemeinsamen Nomenklatur – sicheres Verbindungsgateway

Haben Sie heute mehr als 100+ Geräte über Secure Remote Services und SupportAssist Enterprise verbunden?

Möglicherweise müssen Sie unsere neueste Technologie von Ihren Netzwerk- und Sicherheitsteams offiziell bewerten lassen, bevor Sie bereit sind, ein Upgrade Ihrer Systeme durchzuführen. Greifen Sie auf die technische Dokumentation für das sichere Verbindungsgateway sowie auf unsere Kunden-FAQs und unser Whitepaper zum Thema Sicherheit zu, um diesen Prozess zu beschleunigen.