Gør det nemmere at indføre tilslutningsmuligheder for virksomhedssystemer

Indledning

Secure Connect Gateway 5.x-teknologien er næste generations konsoliderede tilslutningsløsning fra Dell Technologies Services. SupportAssist Enterprise- og Secure Remote Services-funktionerne er integreret i teknologien for gateway til sikker forbindelse.

Vores Secure Connect Gateway-teknologi leveres som et apparat og en selvstændig applikation. Den indeholder en enkelt løsning til hele din Dell-portefølje, der understøtter servere, netværk, datastorage, databeskyttelse, hyperkonvergerede og konvergerede løsninger.

Kunder, der kører ældre tilslutningsmuligheder på deres Dell-systemer, kan tage den nyeste teknologi i brug med minimale afbrydelser. Lokale opgraderingsstier er nu tilgængelige for vores Secure Remote Services 3.x-, samt SupportAssist Enterprise 4.x- og 2.x-platforme.

Læs vores ofte stillede spørgsmål for kunder for at få mere at vide om vores Secure Gateway-teknologi og flere måder at oprette forbindelse på.
 

Oversigt over tilslutningsmuligheder

Med en aktiv garanti-, ProSupport Enterprise- eller ProSupport One for Data Center-kontrakt for dit system muliggør vores tilslutningsteknologi:

• Proaktiv wellness-overvågning og problemforebyggelse
• Automatisk problemregistrering, -underretning og -løsning med henblik på hurtigere oppetid
• Forudsigende problemregistrering for at forebygge fejl på PowerEdge-serveres harddiske og backplanes
• Analysebaserede anbefalinger til support og services

Funktioner til Support og services	Gateway til sikker forbindelse 5.0	SupportAssist Enterprise v4.x	SupportAssist Enterprise v2.x	Secure Remote Services v3.x**
Connect Home for automatisk alarmering og sikker telemetritransport	Ja	Ja	Ja	Ja
Fjernrettelser, helbredstjek og opgraderinger udført af en autoriseret supporttekniker	Ja	Ja*	Nej	Ja
Valgfri politikstyring til fjernadgangskontrol og avanceret overvågning	Ja	Ja*	Nej	Ja
Kan installeres af kunden med meddelelser om opgradering i app og rettelser	Ja	Ja	Ja	Ja
Virtuel (ingen hardware- eller OS-licenser påkrævet)	Ja	Ja	Nej	Ja
Tilstandsanalyse af services og selvbetjening til understøttede produkter	Ja	Ja	Nej	Ja

* Med SupportAssist Enterprise v4.x er disse funktioner ikke aktiveret for visse Dell-produkter. Kontroller altid understøttede Dell-produkter på Dell.com/Support.
**En Docker-udgave til Linux-distributioner er tilgængelig til Secure Remote Services v3.x. Dato TBC for Docker-udgave for gateway til sikker forbindelse v5.
 

Tilslut dig

Er tilslutningsmuligheder nyt for dig?

Følg de fire trin nedenfor for at forberede dit miljø og få forbindelse til gateway til sikker forbindelse. 

Trin 1:  Forbered dit websted & bekræft konto
Se en forhåndsvisning af tekniske krav, og planlæg med din netværksadministrator. Før trin 2 skal du konfigurere en virksomhedsvirksomhedskonto på Dell.com/Support.

Trin 2: Downloade
Log på med kontooplysninger på produktets supportside for at få gateway til sikker forbindelse på Dell.com/Support.
Få den rigtige udgave til dit miljø, og opret godkendelsesadgangsnøglen.

Trin 3: Installation og klargøring
Udrul skabelonen til den virtuelle enhed, eller installer programsoftwaren. Fuldfør de indledende registreringstrin.

Trin 4: Tilslut dine enheder
Konfigurer og aktivér kommunikation mellem dine Dell-produkter og gatewayserveren.

Find teknisk dokumentation: Udgave af virtuel enhed |  Programudgave | Hvidbog  

om sikkerhedSe instruktionsvideoer: Udgave af virtuel enhed |  Programudgave

Bruger du allerede Secure Remote Services eller SupportAssist Enterprise i dit miljø?

• Få adgang til den tekniske dokumentation for at få mere at vide om de lokale opgraderingsstier, der nu er tilgængelige for Secure Remote Services 3.x -, samt SupportAssist Enterprise 4.x - og 2.x-platformene . Dell-systemer skal have følgende versioner, og derfor kan det være nødvendigt at opdatere fra tidligere versioner:
  • Version af enhed: Secure Remote Services v3.52 
  • Version af enhed: SupportAssist Enterprise v4.0.6
  • Programversion: SupportAssist Enterprise v2.0.7

 

• Her er, hvad du kan forvente:
  • Du bliver bedt om at downloade filerne fra et banner i gatewayadministrationsdashboardet. 
  • Når softwaren er opdateret, skal du bruge root-kontoens brugernavn og adgangskode til den ældre teknologi for at få adgang til den nyeste gateway.
  • Derefter guides du til at angive oplysninger for at fuldføre registreringen. Dette omfatter brugerlicensaftalen og proxynetværksoplysninger.
  • Efter opgraderingen overføres alle enheder, indstillinger og andre tilknyttede oplysninger til gateway til sikker forbindelse.

Se instruktionsvideoer: Udgave af virtuel enhed |  Programudgave
 

• Spar tid og kræfter på at indføre teknologien gateway til sikker forbindelse med:
  • Kode, der kan opgraderes af kunden
  • Link til automatisk meddelelse og opgradering i dashboardet for gatewayadministrationsbrugergrænsefladen
  • Ingen afinstallation af ældre software
  • Brug af eksisterende godkendte tilslutningsmuligheder, der er oprettet i kundens miljø
  • Næste generations softwareopdateringer til Secure Remote Services- og SupportAssist Enterprise-kode nu under en fælles nomenklatur – gateway til sikker forbindelse

Har du mere end 100+ aktiver, der er tilsluttet i dag via Secure Remote Services og SupportAssist Enterprise?

Du skal muligvis have vores nyeste teknologi formelt evalueret af dine netværks- og sikkerhedsteams, før du er klar til at opgradere dine systemer. Få adgang til den tekniske dokumentation til Secure Connect Gateway samt vores ofte stillede spørgsmål for kunder og hvidbog om sikkerhed for at kickstarte denne proces.