Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue chez Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Voir les commandes et de suivre l'état de votre expédition
  • Profitez membres seulement récompenses et des remises
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Connexion Créer un compte Services financiers Dell Connexion Premier Connexion au programme Partner
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

Få support för CyberLink-produkter som säljs hos Dell

Sommaire: Den här artikeln innehåller information om hur du får support för CyberLink-produkter som säljs direkt via Dell.

Cet article s’applique à Cet article ne s’applique pas à Cet article n’est lié à aucun produit spécifique. Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

Berörda produkter:

  • Cyberlink PowerDVD
  • CyberLink Power Director
  • CyberLink Photo Director
  • CyberLink Media Suite Essentials
  • CyberLink Photoshop-element
  • CyberLink Premier-element

CyberLink utvecklar en serie multimediaprogram som kan köpas direkt med en Dell-dator eller separat via Dell.com. CyberLink-produkter som köps separat via Dell omfattar endast begränsad programvarusupport för:

  • Åtkomst till produkten
  • Aktivera produkten

Självhjälpsalternativ

Mestadelen teknisk information finns i Dells kunskapsdatabas.

Få support:

  1. Gå till https://www.dell.com/support/home.
  2. Till höger på sidan väljer du Kontakta oss och klickar sedan på något av följande:
    • Kontakta teknisk support om du har ett tillgängligt Dell-service tag-nummer.
    • Kontakta beställningssupporten: Om du inte har ett Dell-service tag-nummer och behöver hjälp med att få åtkomst till programvaran.

Klicka på Kontakta oss
Bild 1: (Endast på engelska) Klicka på Kontakta oss

Obs!
  • Service tag-numret är endast tillgängligt för CyberLink-produkter som köps med en Dell-dator. Mer information finns i Hitta ditt service tag- eller serienummer.
  • Om du inte hittar rätt service tag-nummer kontaktar du återförsäljaren för att få hjälp.

Teknisk support

  1. Klicka på Ange service tag.

Identifiera din enhet
Bild 2: (Endast på engelska) Identifiera din enhet

  1. Ange ditt service tag-nummer och klicka sedan på Skicka.

Ange ditt service tag-nummer och klicka på Skicka
Bild 3: (Endast på engelska) Ange ditt service tag-nummer och klicka på Skicka

  1. När du uppmanas till det väljer du antingen Internationell support eller Support i [REGION].

Välj din region
Bild 4: (Endast på engelska) Välj din region

Obs!
  • [REGION] baseras på det land eller den region som produkten köptes i.
  • Din [REGION] kan skilja sig från skärmbilden ovan.
  1. I listrutan väljer du Programvara och tredjepartsprogram och klickar sedan på Nästa.

Välj programvara och tredjepartsprogram
Bild 5: (Endast på engelska) Välj programvara och tredjepartsprogram

  1. Välj ett tillgängligt kontaktalternativ.

Välj kontaktalternativ
Bild 6: (Endast på engelska) Välj kontaktalternativ

Beställningssupport

  1. Ange ditt beställningsnummer och klicka sedan på Hitta min beställning.

Klicka på Hitta min beställning
Bild 7: (Endast på engelska) Klicka på Hitta min beställning

  1. Till höger på sidan klickar du på Kontakta kundsupport.

Kontakta kundsupport
Bild 8: (Endast på engelska) Klicka på Kontakta kundsupport

  1. I listrutan väljer du Saknade eller fel objekt.

Välj saknade eller fel artiklar
Bild 9: (Endast på engelska) Välj saknade eller fel artiklar

  1. Välj ett tillgängligt kontaktalternativ.

Välj kontaktalternativ
Bild 10: (Endast på engelska) Välj kontaktalternativ

Obs!
  • Kontaktalternativen kan variera mellan olika regioner.
  • Läs den här artikeln (000188059) när du kontaktar teknisk support.

Renseignements supplémentaires

 

Vidéos

 
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000188059
Type d’article: How To
Dernière modification: 13 juin 2024
Version:  15
Obtenez des réponses à vos questions auprès d’autre utilisateurs de Dell
Services de soutien
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de soutien.