Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue chez Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Voir les commandes et de suivre l'état de votre expédition
  • Profitez membres seulement récompenses et des remises
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Connexion Créer un compte Services financiers Dell Connexion Premier Connexion au programme Partner
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

Referenstabell för ePSA, PSA-felkoder och felsökningssteg (2000-4NNN-serien)

Sommaire: Se avsnittet som stämmer överens med koden du fick och följ instruktionerna i kolumnen Nästa steg.

Cet article s’applique à Cet article ne s’applique pas à Cet article n’est lié à aucun produit spécifique. Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

Kommentarer:
  • En av de vanligaste uppgifterna som du blir ombedd att utföra när du felsöker ett system är att uppdatera systemets BIOS (Basic Input/Output System), även kallade systeminställningarna.
    Vi rekommenderar starkt att du uppdaterar BIOS till den senaste tillgängliga versionen innan du kör diagnostiken. Mer information finns i artikeln om vad BIOS är och hur den senaste BIOS laddas ner och installeras i Dells kunskapsdatabas.
  • Anteckna ePSA-felet och valideringskoden.
  • De sista tre siffrorna i koden kallas pipkod. Pipsignaler hörs när systemet inte kan visa ett meddelande. Felkoden 2000-4224 har till exempel en ljudkod på 224 som kan beskrivas på följande vis: 2 pip – paus – 2 pip – paus – 4 pip. I det här fallet är pipsignalerna ett försök att tala om för användaren att hårddiskens test misslyckades.
  • Om du har mottagit en felkod letar du upp felkoden i tabellen nedan och följer nästa steg som visas. Om du behöver mer hjälp kan du besöka sidan SupportAssist Pre-Boot System Performance Check (SupportAssists prestandakontroll före start) som kallas ePSA online tool (ePSA-onlineverktyg) i tabellen för att spara utrymme.
  • Det enklaste sättet att söka efter en kod i tabellen är att trycka på och hålla ned tangenten Ctrl och trycka på tangenten f så öppnas funktionen Sök och hitta. Ange koden exakt så som den visades för dig.
Felkod (ePSA)



Felmeddelande



Vad innebär det här?



Nästa steg
ePSA 2000 – 4221 Hard Drive – Drive error detected. (Hårddisk – Hårddiskfel identifierades.) Diagnostiken visar att du kan ha problem med hårddisken.
  • Gå till Dells kunskapsdatabas och läs artikeln Dell BIOS-uppdateringar (på engelska) för att lära dig hur du uppdaterar till den senaste BIOS.
  • Stäng av datorn och koppla från och sätt tillbaka kablar och anslutningar till hårddisken. I artikeln Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt (på engelska) i Dells kunskapsdatabas finns anvisningar om hur du får tag i servicehandboken för din dator för att lära dig hur du gör detta.
  • Starta om datorn och upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på ditt problem.
ePSA 2000 – 4224 Hard Drive – Drive error detected. (Hårddisk – Hårddiskfel identifierades.) Diagnostiken visar att du kan ha problem med hårddisken.
  • Gå till Dells kunskapsdatabas och läs artikeln Dell BIOS-uppdateringar (på engelska) för att lära dig hur du uppdaterar till den senaste BIOS.
  • Stäng av datorn och koppla från och sätt tillbaka kablar och anslutningar till hårddisken. I artikeln Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt (på engelska) i Dells kunskapsdatabas finns anvisningar om hur du får tag i servicehandboken för din dator för att lära dig hur du gör detta.
  • Starta om datorn och upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på ditt problem.
ePSA 2000 – 4249 Hard Drive – Drive error detected. (Hårddisk – Hårddiskfel identifierades.) Diagnostiken visar att du kan ha problem med hårddisken.
  • Gå till Dells kunskapsdatabas och läs artikeln Dell BIOS-uppdateringar (på engelska) för att lära dig hur du uppdaterar till den senaste BIOS.
  • Stäng av datorn och koppla från och sätt tillbaka kablar och anslutningar till hårddisken. I artikeln Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt (på engelska) i Dells kunskapsdatabas finns anvisningar om hur du får tag i servicehandboken för din dator för att lära dig hur du gör detta.
  • Starta om datorn och upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på ditt problem.
ePSA 2000 – 4278 Hard Drive – Drive error detected. (Hårddisk – Hårddiskfel identifierades.) Diagnostiken visar att du kan ha problem med hårddisken.
  • Gå till Dells kunskapsdatabas och läs artikeln Dell BIOS-uppdateringar (på engelska) för att lära dig hur du uppdaterar till den senaste BIOS.
  • Stäng av datorn och koppla från och sätt tillbaka kablar och anslutningar till hårddisken. I artikeln Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt (på engelska) i Dells kunskapsdatabas finns anvisningar om hur du får tag i servicehandboken för din dator för att lära dig hur du gör detta.
  • Starta om datorn och upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på ditt problem.

Renseignements supplémentaires

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

Support efter garantin Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Klicka här och ange ditt service tag-nummer så ser du våra erbjudanden.
Erbjudandena är endast tillgängliga för datorkunder i USA, Kanada, Storbritannien och Frankrike. Det här gäller inte servrar och lagring.
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000181943
Type d’article: How To
Dernière modification: 22 déc. 2023
Version:  5
Obtenez des réponses à vos questions auprès d’autre utilisateurs de Dell
Services de soutien
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de soutien.