Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue chez Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Voir les commandes et de suivre l'état de votre expédition
  • Profitez membres seulement récompenses et des remises
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Connexion Créer un compte Services financiers Dell Connexion Premier Connexion au programme Partner
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

Referenční tabulka chybových kódů diagnostiky ePSA a PSA a postup pro odstraňování problémů (řada 2000-4NNN)

Sommaire: Podívejte se do části, která odpovídá zobrazenému kódu, a postupujte podle pokynů uvedených ve sloupci Další kroky.

Cet article s’applique à Cet article ne s’applique pas à Cet article n’est lié à aucun produit spécifique. Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

Poznámky:
  • Jedním z nejčastějších úkolů vyžadovaných při odstraňování problémů systému je aktualizovat systém BIOS (Basic Input/Output System), nazývaný také konfigurace systému.
    Důrazně doporučujeme před spuštěním diagnostiky aktualizovat systém BIOS na nejaktuálnější dostupnou verzi. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Co je systém BIOS a jak stáhnout a nainstalovat nejnovější verzi systému BIOS?
  • Poznamenejte si chybu ePSA a ověřovací kód.
  • Poslední tři číslice kódu se označují jako zvukový kód. Tento zvukový kód (pípání) se ozve v případě, že systém nemůže zobrazit zprávu. Například v chybovém kódu 2000-4224 je obsažen zvukový kód 224, který může být reprodukován takto: 2 pípnutí – pauza – 2 pípnutí – pauza – 4 pípnutí. V tomto případě se pípání snaží sdělit obsluze, že test pevného disku byl neúspěšný.
  • Pokud získáte chybový kód, vyhledejte ho v níže uvedené tabulce a postupujte podle pokynů v části Další kroky. Pokud potřebujete další pomoc, navštivte naší stránku Kontrola výkonu systémem Pre-Boot SupportAssist, která je za účelem úspory prostoru v tabulce označována jako online nástroj ePSA.
  • Nejsnadnější postup pro vyhledání kódu v tabulce je stisknout a podržet klávesu Ctrl (control) a poté klávesu f, čímž se spustí funkce vyhledávání. Zadejte kód přesně tak, jak se zobrazí.
Chybový kód (ePSA)



Chybová zpráva



Co to znamená?



Další kroky
ePSA 2000 – 4221 Hard Drive – Drive error detected. Diagnostika oznamuje, že mohlo dojít k problému s pevným diskem.
  • Informace o aktualizaci na nejnovější systém BIOS naleznete v článku znalostní databáze Dell Aktualizace systému BIOS společnosti Dell.
  • Vypněte počítač a znovu připojte kabely a konektory k pevnému disku. Pokyny k získání servisní příručky pro váš počítač naleznete v článku znalostní databáze Dell Příručky a dokumentace k produktům Dell.
  • Restartujte počítač a znovu spusťte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Můžete získat více informací o možných řešeních vašeho problému.
ePSA 2000 – 4224 Hard Drive – Drive error detected. Diagnostika oznamuje, že mohlo dojít k problému s pevným diskem.
  • Informace o aktualizaci na nejnovější systém BIOS naleznete v článku znalostní databáze Dell Aktualizace systému BIOS společnosti Dell.
  • Vypněte počítač a znovu připojte kabely a konektory k pevnému disku. Pokyny k získání servisní příručky pro váš počítač naleznete v článku znalostní databáze Dell Příručky a dokumentace k produktům Dell.
  • Restartujte počítač a znovu spusťte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Můžete získat více informací o možných řešeních vašeho problému.
ePSA 2000 – 4249 Hard Drive – Drive error detected. Diagnostika oznamuje, že mohlo dojít k problému s pevným diskem.
  • Informace o aktualizaci na nejnovější systém BIOS naleznete v článku znalostní databáze Dell Aktualizace systému BIOS společnosti Dell.
  • Vypněte počítač a znovu připojte kabely a konektory k pevnému disku. Pokyny k získání servisní příručky pro váš počítač naleznete v článku znalostní databáze Dell Příručky a dokumentace k produktům Dell.
  • Restartujte počítač a znovu spusťte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Můžete získat více informací o možných řešeních vašeho problému.
ePSA 2000 – 4278 Hard Drive – Drive error detected. Diagnostika oznamuje, že mohlo dojít k problému s pevným diskem.
  • Informace o aktualizaci na nejnovější systém BIOS naleznete v článku znalostní databáze Dell Aktualizace systému BIOS společnosti Dell.
  • Vypněte počítač a znovu připojte kabely a konektory k pevnému disku. Pokyny k získání servisní příručky pro váš počítač naleznete v článku znalostní databáze Dell Příručky a dokumentace k produktům Dell.
  • Restartujte počítač a znovu spusťte diagnostiku PSA.
  • Pokud je výsledkem diagnostiky i nadále chybový kód, přejděte na náš online nástroj ePSA. Můžete získat více informací o možných řešeních vašeho problému.

Renseignements supplémentaires

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Pozáruční podpora Záruka vypršela? Žádný problém, klikněte sem, zadejte své výrobní číslo a prohlédněte si naši nabídku.
V současné době jsou nabídky dostupné pouze pro zákazníky z USA, Kanady, Spojeného království a Francie. Server ani úložiště nejsou k dispozici.
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000181943
Type d’article: How To
Dernière modification: 22 déc. 2023
Version:  5
Obtenez des réponses à vos questions auprès d’autre utilisateurs de Dell
Services de soutien
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de soutien.