Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Voir les commandes et de suivre l'état de votre expédition
  • Profitez membres seulement récompenses et des remises
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérez vos sites Dell EMC, vos produits et vos personnes-ressources pour les produits dans Administration de l’entreprise.

Dell EMC SupportAssist Enterprise 2.x

Sommaire: Správa zařízení Dell EMC SupportAssist Enterprise 2.x, vytváření případů, správa výstrah byla ukončena a již není k dispozici ke stažení. Doporučujeme používat náhradní produkt Secure Connect Gateway. ...

Cet article peut avoir été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires sur sa qualité, veuillez nous en faire part en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article


Symptômes

Zpráva o vyřazení nástroje Dell EMC SupportAssist Enterprise 2.x

Po červenci 2022 budou ukončeny funkce aplikace SupportAssist Enterprise 2.x, jako je správa zařízení, vytváření případů a sledování výstrah. Chcete-li i nadále spravovat a monitorovat svá zařízení, je nutné provést upgrade na bránu Secure Connect Gateway.

Co je brána bezpečného připojení?
Secure Connect Gateway je podniková monitorovací technologie, která se dodává jako zařízení i samostatná aplikace. Monitoruje vaše zařízení a proaktivně vyhledává problémy, které by se mohly objevit. V závislosti na vaší smlouvě o poskytování služeb také automatizuje vytváření servisních požadavků v případě problémů zjištěných u monitorovaných zařízení. Mezi podporované produkty patří servery Dell, datová úložiště, šasi, sítě, zařízení určená k ochraně dat, virtuální stroje a konvergovaná nebo hyperkonvergovaná zařízení. 

Při upgradu se informace o vašich zařízeních, sadách, nastaveních, informacích o odeslání dílů, preferencích, případech podpory a dalších konfiguracích bezpečně přenesou do brány bezpečného připojení. Je však nutné ručně přidat zařízení, která jsou inventarizována prostřednictvím adaptéru Microsoft System Center Operations Manager. Další informace o upgradu na bránu bezpečného připojení naleznete v části Upgrade nástroje SupportAssist Enterprise 1.x nebo 2.x na verzi Secure Connect Gateway – Application Edition.

Stáhnout

Nástroj SupportAssist Enterprise 2.x již není k dispozici ke stažení.

Příručky

Nejnovější dokumentaci včetně uživatelské příručky, matice podpory a poznámek k verzi naleznete v dokumentaci k aplikaci SupportAssist Enterprise 2.x .

Komunita

Získejte další pomoc a diskutujte o dalších tématech o aplikaci SupportAssist Enterprise 2.x na komunitních fórech.

Další informace

Jaké jsou různé verze aplikace SupportAssist Enterprise?
Název Účel Výhoda
Modul plug-in Dell EMC OpenManage Enterprise SupportAssist

Zásuvný modul SupportAssist je navržen tak, aby poskytoval automatizovanou a proaktivní podporu pro datové centrum a poskytoval jednotný panel pro kompletní správu životního cyklu.

Zákazníkům se softwarem OpenManage Enterprise poskytuje integrovaný nástroj SupportAssist a je ideální pro monitorování až 8 000 zařízení včetně serverů a šasi v rámci jedné konzole.

  • Vylepšená podpora
  • Podpora v rámci celého datového centra
  • Správa všech zařízení PowerEdge na jednom místě
SupportAssist Enterprise 4.x – Virtual Edition Již není k dispozici, aktualizujte na bránu bezpečného připojení. Již není k dispozici, aktualizujte na bránu bezpečného připojení.
SupportAssist Enterprise 2.x Již není k dispozici, aktualizujte na bránu bezpečného připojení. Již není k dispozici, aktualizujte na bránu bezpečného připojení.
Integrace aplikace SupportAssist do řadiče iDRAC Integrace aplikace SupportAssist do řadiče iDRAC umožňuje vytvářet sady SupportAssist a využívat další funkce aplikace SupportAssist ke sledování systému a datového centra. Řadič iDRAC poskytuje rozhraní aplikace pro shromažďování informací o platformě, které umožňují službám podpory řešit problémy s platformou a systémem.

Cause

Dell

Résolution

Dell Technologies

Propriétés de l’article


Produit touché

SupportAssist Enterprise Application

Dernière date de publication

08 mai 2024

Version

13

Type d’article

Solution