Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue chez Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Voir les commandes et de suivre l'état de votre expédition
  • Profitez membres seulement récompenses et des remises
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérez vos sites Dell EMC, vos produits et vos personnes-ressources pour les produits dans Administration de l’entreprise.
Connexion Créer un compte Connexion Premier Connexion au programme Partner
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000177767

Подсветка клавиатуры не работает на ноутбуках Alienware

Sommaire: После установки или обновления приложения Alienware Command Center индикаторы или клавиатура могут перестать работать. Эта проблема может появляться на ноутбуках Alienware M15 R2, Alienware M17 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17 R5 и Alienware Area-51m. ...

Cet article peut avoir été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires sur sa qualité, veuillez nous en faire part en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Подсветка клавиатуры на ноутбуке Alienware перестает работать после установки или обновления Alienware Command Center. Кроме того, в диспетчере устройств отсутствует устройство Keyboard HID.

Затронутые продукты

  • Alienware Area-51m    
  • Alienware M15 R2    
  • Alienware M17 R2    
  • Alienware 15 R4    
  • Alienware 17 R5

Cause

Информация о причине недоступна.

Résolution

Скачайте и установите последнюю версию Alienware Command Center (версия 5.2.63.0 или выше) со страницы «Драйверы и загружаемые материалы Dell».

  1. Перейдите на веб-страницу Dell Драйверы и скачиваемые материалы:

    1. Area-51m
    2. Alienware M15 R2
    3. Alienware M17 R2
    4. Alienware 15 R4
    5. Alienware 17 R5

  2. Найдите в списке пункт «Приложение Alienware Command Center» и нажмите «Скачать».

  3. Откройте Проводник и перейдите в местоположение, в котором сохранен скачанный файл.

  4. Дважды нажмите на файл установки и завершите процесс установки, следуя инструкциям на экране.

В начало

Renseignements supplémentaires

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Негарантийное обслуживание  Истек срок гарантии? Нет проблем! Нажмите здесь, введите сервисный код и просмотрите наши предложения. 
 
В настоящее время предложения доступны только для заказчиков в США, Канаде, Великобритании и Франции. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.

Propriétés de l’article

Produit touché

Alienware 15 R4, Alienware Area-51m, Alienware 17 R5, Alienware M15 R2, Alienware M17 R2

Dernière date de publication

24 juill. 2023

Version

5

Type d’article

Solution

Haut de la page