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Numéro d’article: 000177554

Le code produit Adobe a déjà été activé

Sommaire: Cet article explique comment résoudre le message d’erreur Adobe « Ce code a déjà été activé ».

Cet article peut avoir été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires sur sa qualité, veuillez nous en faire part en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Produits concernés :

Adobe Acrobat
Adobe Photoshop Elements
Adobe Premiere Elements

Une erreur Ce code a déjà été activé est généré si un code de conversion a été précédemment utilisé.

Saisissez ce code a déjà été activé
Figure 1 : (en anglais uniquement) Ce code a déjà été activé.

Remarque : Le code de conversion a été supprimé de la capture d’écran ci-dessus.

Dell vend deux types de licences pour Adobe:

  • Perpétuelle (une seule fois)
  • Cloud (abonnement)

Les clients qui achètent une licence Adobe perpétuelle reçoivent un code de conversion via:

  • Dell Digital Delivery s’il a été acheté avec du matériel Dell
  • Dell Digital Locker s’il a été acheté sans matériel Dell

Le code d’activation peut être activé pour télécharger une copie du produit et un numéro de série associé.

Attention : Une fois qu’un code d’activation est activé, le code n’est plus valide.

Cause

Le produit Adobe doit être désactivé avant de réinitialiser un système d’exploitation ou d’installer le produit sur un autre ordinateur. Pour plus d’informations, consultez https://helpx.adobe.com/download-install/kb/activation-deactivation-help.html Lien externe.

Si vous ne désactivez pas le produit, l’erreur ci-dessus s’affiche.

Résolution

Le support technique Dell ne parvient pas à résoudre cette erreur directement. Pour résoudre l’erreur, vous devez contacter Adobe directement https://helpx.adobe.com/contact.html Lien externe et fournir les informations suivantes:

  • Adobe ID
  • Code de conversion
  • Messages d’erreur
Remarque :

Renseignements supplémentaires

   

Vidéos

   

Propriétés de l’article

Dernière date de publication

09 mai 2022

Version

10

Type d’article

Solution

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