Guida di riferimento per gli indicatori di diagnostica dei notebook Inspiron
Sommaire: Il presente articolo è una guida di riferimento ai codici di diagnostica disponibili su ogni modello di notebook Inspiron e sul loro significato.
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Instructions
I notebook Dell Inspiron sono dotati di indicatori di diagnostica integrati, come codici dei segnali acustici o codici LED, utili per diagnosticare e risolvere i problemi che potrebbero verificarsi sul notebook durante l'avvio. Questi indicatori possono essere segnali acustici, pulsanti di alimentazione che mostrano diversi stati e colori, specifici LED di diagnostica o una combinazione di tutti questi tipi, che indicano in quale punto durante il processo POST (Power On Self Test) si è verificato un problema nel notebook.
Il seguente articolo è una guida di riferimento per i codici disponibili sui notebook Inspiron e sul loro significato. Gli indicatori di diagnostica possono variare a seconda dei modelli. Consultare la documentazione del notebook Dell per informazioni specifiche sul dispositivo. Questi indicatori sono solo un punto di partenza per trovare le procedure per la risoluzione dei problemi di avvio.
Sommario:
- LED di diagnostica per i notebook serie Inspiron (dal 2020 a oggi)
- LED di diagnostica per i notebook serie Inspiron (dal 2016 al 2020)
- LED di diagnostica per i notebook serie Inspiron (dal 2006 al 2016)
- LED di diagnostica per notebook serie Inspiron (prima del 2006)
- Codici dei segnali acustici dei notebook Inspiron
- Glossario degli acronimi
- Guide agli indicatori di diagnostica
Nota: i LED di diagnostica nelle tabelle seguenti fungono da indicatori dell'avanzamento del test POST. Questi LED non identificano il problema che causa l'interruzione del test POST.
Nota: Se il notebook completa il POST senza interruzioni dovute a un particolare codice di errore e poi visualizza una schermata nera, il motivo più probabile è che il notebook non è in grado di avviare il sistema operativo e il problema non è relativo al POST.
LED diagnostici per i notebook Inspiron (sistemi dal 2020 a oggi)
Con la serie più recente, lo stato del LED di alimentazione o della batteria ora offre un numero maggiore di lampeggiamenti e una sequenza di colori per indicare dove si è verificato un problema.
(Fig.1.1 Inspiron 5401/5408)
Nota: cliccare sul titolo della sezione che si vuole aprire di seguito per visualizzare i contenuti.
Nota: I codici di errore di diagnostica hanno sempre la priorità su qualsiasi altro utilizzo del LED. Ad esempio, i codici della batteria che indicano che la batteria è scarica o che è guasta non saranno visualizzati quando vengono visualizzati i codici di errore di diagnostica.
(Fig.1.2 LED di alimentazione e stato batteria Inspiron)
LED del pulsante di alimentazione e della batteria
Stato di alimentazione
| Stato del LED del pulsante di accensione | Descrizione |
|---|---|
| Bianco fisso | Acceso |
| Bianco lampeggiante | Standby |
| Spento | Ibernazione |
| Spento | Spegnimento software |
| Spento | Assenza di alimentazione CA o a batteria |
LED della batteria
| Stato del LED del pulsante di accensione | Descrizione |
|---|---|
| Lampeggiante giallo e bianco alternati | Al PC sono collegati una batteria o un adattatore CA non Dell, non supportati. |
| Giallo costantemente lampeggiante | Batteria al di sotto del livello basso |
| LED spenti | Batteria in modalità di carica completa con adattatore CA presente |
| Bianco acceso fisso | Batteria in modalità di carica con adattatore CA presente |
Nota: La sequenza di lampeggiamento consiste in due serie di numeri. Queste sono rappresentate dal primo gruppo (giallo lampeggiante), secondo gruppo (bianco lampeggiante).
Ad esempio, Nessuna memoria rilevata (2, 3), il LED della batteria lampeggia due volte in giallo seguito da una pausa, quindi lampeggia tre volte in bianco, si ferma e così via. Questa sequenza continua finché il sistema non viene spento.
- Primo gruppo: il LED della batteria lampeggia in giallo fino a nove volte, quindi entra in pausa per 1,5 secondi prima di eseguire il secondo gruppo.
- Secondo gruppo: il LED della batteria lampeggia in bianco fino a nove volte, quindi entra in pausa per tre secondi prima di eseguire di nuovo il primo gruppo.
Ad esempio, Nessuna memoria rilevata (2, 3), il LED della batteria lampeggia due volte in giallo seguito da una pausa, quindi lampeggia tre volte in bianco, si ferma e così via. Questa sequenza continua finché il sistema non viene spento.
| Stato dell'indicatore LED di alimentazione | Descrizione del problema | Soluzione consigliata | |
|---|---|---|---|
| Giallo | Bianco | ||
| 1 | 1 | M-BIST: Errore Trusted Platform Module |
|
| 1 | 2 | M-BIST: SPI Flash irrecuperabile |
|
| 1 | 5 | Errore I-Fuse |
|
| 1 | 6 | Errore interno EC |
|
| 2 | 1 | Guasto della CPU |
|
| 2 | 2 | Scheda di sistema: Errore ROM BIOS |
|
| 2 | 3 | Nessuna memoria/RAM rilevata |
|
| 2 | 4 | Errore della memoria/RAM |
|
| 2 | 5 | Memoria installata non valida |
|
| 2 | 6 | Scheda di sistema, errore del chipset |
|
| 2 | 7 | Errore/Guasto dello schermo LCD |
|
| 2 | 8 | Guasto alla linea di alimentazione del display LCD |
|
| 3 | 1 | Errore della batteria CMOS |
|
| 3 | 2 | Guasto al chip/alla scheda video o PCI |
|
| 3 | 3 | Ripristino BIOS 1 |
|
| 3 | 4 | BIOS Recovery 2 |
|
| 3 | 5 | Guasto alla linea di alimentazione |
|
| 3 | 6 | Danneggiamento flash SBIOS |
|
| 3 | 7 | Errore ME (Management Engine) |
|
LED di diagnostica per i notebook serie Inspiron (dal 2016 al 2020)
Con questa serie, gli indicatori di diagnostica sono stati quasi tutti rimossi. Al loro posto, lo stato del pulsante di accensione indica i problemi tramite il lampeggiamento e una sequenza di colori.
(Fig.2.1 Inspiron 7577)
Nota: cliccare sul titolo della sezione che si vuole aprire di seguito per visualizzare i contenuti.
Nota: I codici di errore di diagnostica hanno sempre la priorità su qualsiasi altro utilizzo del LED. Ad esempio, i codici della batteria che indicano che la batteria è scarica o che è guasta non saranno visualizzati quando vengono visualizzati i codici di errore di diagnostica.
(Fig.2.2 LED di alimentazione e stato batteria Inspiron)
| 1 | LED del pulsante di accensione |
| 2 | LED anteriore batteria |
Stato di alimentazione
| Stato del LED del pulsante di accensione | Descrizione |
|---|---|
| Bianco fisso | Acceso |
| Bianco lampeggiante | Standby |
| Spento | Ibernazione |
| Spento | Spegnimento software |
| Spento | Assenza di alimentazione CA o a batteria |
Gestione della batteria
| Stato del LED del pulsante di accensione | Descrizione |
|---|---|
| Lampeggiante giallo e bianco alternati | Al notebook sono collegati una batteria o un adattatore CA non Dell, non supportati |
| Giallo costantemente lampeggiante | Batteria al di sotto del livello basso |
| LED spenti | Batteria in modalità di carica completa con adattatore CA presente |
| Bianco acceso fisso | Batteria in modalità di carica con adattatore CA presente |
Nota: La sequenza di lampeggiamento consiste in due serie di numeri. Queste sono rappresentate dal primo gruppo (giallo lampeggiante), secondo gruppo (bianco lampeggiante).
Ad esempio, Nessuna memoria rilevata (2, 3), il LED della batteria lampeggia due volte in giallo seguito da una pausa, quindi lampeggia tre volte in bianco, si ferma e così via. Questa sequenza continua finché il sistema non viene spento.
- Primo gruppo: il LED della batteria lampeggia in giallo fino a nove volte, quindi entra in pausa per 1,5 secondi prima di eseguire il secondo gruppo.
- Secondo gruppo: il LED della batteria lampeggia in bianco fino a nove volte, quindi entra in pausa per tre secondi prima di eseguire di nuovo il primo gruppo.
Ad esempio, Nessuna memoria rilevata (2, 3), il LED della batteria lampeggia due volte in giallo seguito da una pausa, quindi lampeggia tre volte in bianco, si ferma e così via. Questa sequenza continua finché il sistema non viene spento.
| Stato dell'indicatore LED di alimentazione | Descrizione del problema | Soluzione consigliata | |
|---|---|---|---|
| Giallo | Bianco | ||
| 2 | 1 | Guasto della CPU |
|
| 2 | 2 | Scheda di sistema: Errore ROM BIOS |
|
| 2 | 3 | Nessuna memoria/RAM rilevata |
|
| 2 | 4 | Errore della memoria/RAM |
|
| 2 | 5 | Memoria installata non valida |
|
| 2 | 6 | Scheda di sistema, errore del chipset |
|
| 2 | 7 | Errore/Guasto dello schermo LCD |
|
| 3 | 1 | Errore della batteria CMOS |
|
| 3 | 2 | Guasto al chip/alla scheda video o PCI |
|
| 3 | 3 | Ripristino BIOS 1 |
|
| 3 | 4 | BIOS Recovery 2 |
|
| 3 | 5 | Guasto alla linea di alimentazione |
|
| 3 | 6 | Danneggiamento flash SBIOS |
|
| 3 | 7 | Errore ME (Management Engine) |
|
LED di diagnostica per i notebook serie Inspiron (dal 2006 al 2016)
I sistemi di questo periodo di tempo utilizzano solo gli stati dei LED per mostrare lo stato della batteria e del disco rigido (vedere la sezione sui codici del segnale acustico per la relativa tabella).
(Fig.3.1 Inspiron 14 3442 / 3443)
Nota: cliccare sul titolo della sezione che si vuole aprire di seguito per visualizzare i contenuti.
(Fig. 3.2 LED del sistema Inspiron)
| Stato dei LED del sistema | Stato del sistema |
|---|---|
| Bianco | L'adattatore per l'alimentazione è collegato e la batteria è in carica. |
| Giallo | La carica della batteria è bassa o critica. |
| Spento | Spento
|
LED di diagnostica per notebook serie Inspiron (prima del 2006)
Questi sistemi utilizzavano i LED dei pulsanti della tastiera, ma ad eccezione di Inspiron 1501 tutti gli altri modelli di Inspiron, durante questo periodo, utilizzavano i segnali acustici come indicatore di diagnostica.
(Fig.4.1 Inspiron 1501)
Nota: cliccare sul titolo della sezione che si vuole aprire di seguito per visualizzare i contenuti.
Questi modelli erano dotati di un blocco di LED di stato della tastiera sulla parte anteriore dello chassis che potevano accendersi in verde fisso, lampeggiare in verde o essere spenti.
(Fig. 4.2 LED della tastiera)
| Icona LED della tastiera | Descrizione |
|---|---|
 |
Spia Bloc Maiusc: si accende quando il blocco maiuscole è abilitato. |
 |
Spia Bloc Scorr: Si accende quando il blocco scorrimento è abilitato. |
 |
Spia Bloc Num: si accende quando il blocco numeri è abilitato. |
| Bloc Num | Bloc Maiusc | Bloc Scorr | Descrizione | Passaggio successivo |
|---|---|---|---|---|
| Spento | Flash | Spento | La memoria è ritenuta funzionante ma ancora non è stata utilizzata (ad esempio nel caso di shadowing del BIOS e durante il test/l'azzeramento di tutta la memoria). |
|
| Spento | Acceso | Spento | Il sistema sta inizializzando il dischetto e il disco rigido. |
|
| Spento | Acceso | Flash | Inizializzazione del controller della memoria USB Flash. |
|
| Spento | Acceso | Acceso | Nessuna DIMM installata. |
|
| Flash | Acceso | Acceso | EC attivo su Pentium. |
|
| Flash | Flash | Acceso | Chiamata opzione ROM per il video. |
|
| Flash | Flash | Flash | Inizializzazione CMOS, inizializzazione SMI, timer, gate A20 e mouse. |
|
| Acceso | Acceso | Acceso | Il POST è stato completato e il BIOS sta per passare al modulo PSA. |
|
(Figura 4.3 LED di stato del sistema)
Se il computer è collegato a una presa elettrica, l'indicatore della batteria funziona nel modo seguente:
- Verde fisso: la batteria è in carica.
- Verde lampeggiante: la batteria è quasi completamente carica.
Se il computer è alimentato a batteria, l'indicatore della batteria funziona nel modo seguente:
- Spento: la batteria è sufficientemente carica (o il computer è spento).
- Giallo lampeggiante: il livello di carica della batteria è basso.
- Giallo fisso: la batteria è quasi del tutto scarica.
Codici dei segnali acustici dei notebook Inspiron
Oltre ai vari tipi di test di LED di diagnostica, i modelli di questi sistemi dispongono anche di vari codici dei segnali acustici.
Tali segnali acustici sono noti tra i produttori e sono invariati da diverso tempo.
Il loro significato è indicato nella tabella riportata di seguito.
Nota: cliccare sul titolo della sezione che si vuole aprire di seguito per visualizzare i contenuti.
| Codici dei segnali acustici di diagnostica | ||
|---|---|---|
| Codice | Causa | Soluzione consigliata |
| 1 | Checksum della memoria ROM del BIOS in corso o non riuscita | Contattare il supporto tecnico |
| 2 | Nessun modulo di memoria rilevato | Informazioni su come diagnosticare e risolvere i problemi di memoria comune su un computer desktop Dell. |
| 3 | Errore del chipset
Errore del test dell'orologio dell'ora del giorno Errore del Gate A20 Errore del chip Super I/O Errore del test del controller della tastiera |
Contattare il supporto tecnico |
| 4 | Errore di lettura/scrittura RAM | Informazioni su come diagnosticare e risolvere i problemi di memoria comune su un computer desktop Dell. |
| 5 | Errore dell'orologio in tempo reale | Sostituire la batteria CMOS; se il problema persiste, contattare il supporto tecnico. |
| 6 | Errore del test del BIOS video | Informazioni su come eseguire un test di diagnostica di preavvio su un computer Dell. |
| 7 | Errore del test della cache della CPU | Contattare il supporto tecnico |
| 8 | Errore/Guasto dello schermo LCD | Contattare il supporto tecnico |
Glossario degli acronimi:
Consultare la tabella per le definizioni degli acronimi all'interno di questo articolo.
| Acronimo | Definizione |
|---|---|
| BIOS | BIOS |
| CFG | Configurazione delle risorse |
| CPU | Central Processing Unit |
| DIMM | DIMM |
| DMA | Accesso diretto alla memoria |
| EC | Controller integrato |
| HECI | Interfaccia host del controller integrato |
| LCD | Schermo a cristalli liquidi |
| LED | Diodo a emissione luminosa |
| MBF | Errore della scheda madre |
| MBIST | Built-in Self Test della memoria |
| ME | Motore di gestione |
| MEM | Memoria |
| NVRAM | RAM non volatile |
| PCI | Peripheral Component Interconnect |
| POV | Attività post-video |
| PRV | Attività pre-video |
| PSU | Unità di alimentazione |
| RAM | RAM |
| RCM | Modalità di ripristino |
| ROM | ROM |
| RTC | Orologio in tempo reale |
| S0 | Stato di alimentazione del sistema S0 - Stato di funzionamento, in cui il PC Windows è attivo. |
| S1 | Stato di alimentazione del sistema S1- In questo stato di sospensione, la CPU viene interrotta e il computer è in modalità standby. |
| S2 | Stato di alimentazione del sistema S2: questo stato è simile a S1, tranne per il fatto che la CPU e la cache di sistema vengono perse a causa della perdita di alimentazione del processore. |
| S3 | Stato di alimentazione del sistema S3: stato in cui i dati vengono salvati nella RAM, i dischi rigidi e altri componenti hardware vengono arrestati. |
| S4 | Stato di alimentazione del sistema S4- In questo stato, la RAM e altri dati vengono salvati sul disco rigido. |
| S5 | Stato di alimentazione del sistema S5: il sistema è spento. |
| SBIOS | Small Board Interface Operating System |
| SPI | Serial Peripheral Interface |
| STD | Passaggio all'avvio |
| STO | Dispositivo di storage |
| TPM | Trusted Platform Module |
| USB | USB |
| VID | Video |
Nota:
se viene visualizzato un codice di errore elencato in questo articolo, seguire le istruzioni per risolvere il problema. Quando si contatta il supporto tecnico Dell, assicurarsi di fornire il codice di errore per aiutarci a diagnosticare meglio il problema.
Se viene visualizzato un codice di errore non elencato in questo articolo o nella documentazione del notebook Dell, contattare il supporto tecnico Dell.
se viene visualizzato un codice di errore elencato in questo articolo, seguire le istruzioni per risolvere il problema. Quando si contatta il supporto tecnico Dell, assicurarsi di fornire il codice di errore per aiutarci a diagnosticare meglio il problema.
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Numéro d’article: 000140521
Type d’article: How To
Dernière modification: 20 déc. 2023
Version: 8
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