Dell Dizüstü veya Masaüstü Bilgisayarınızda Bağlantı Noktası Sorunlarını Giderme

İçindekiler

1. Bilgisayarınızdaki Bağlantı Noktası Sorunlarını Giderme
2. Hasar
3. Aralıklı Çalışma Sorunu
4. Hiç Çalışmama Sorunu

Bilgisayarınızdaki Bağlantı Noktası Sorunlarını Giderme

Bu makale, Dell bilgisayarınızdaki harici bağlantı noktalarıyla ilgili çeşitli sorunları giderme hakkında yardım sağlar.

Makalede, ne tür sorunların hasar olarak değerlendirildiği ve Dell Pro destek garantinizin kapsamında olabileceği ele alınmaktadır.

Garanti durumunu nasıl kontrol edebileceğinizi öğrenmek için aşağıdaki makaleye bakın.

Dell Knowledge Base makalesi: Dell ürününüze ait Garanti Durumu ve Bilgilerini Bulma

Harici bağlantı noktalarındaki sıkıntılar genellikle şu üç sorundan biriyle ilişkilidir:

• Bağlantı noktasında hasar: Eğilmiş veya eksik pimler ya da kırılmış parçalar gibi fiziksel hasarların olması.
• Aralıklı çalışma : Sinyalin aralıklı olarak gelip gitmesi. Genellikle gevşek bağlantı noktası veya bağlantıyla ilgilidir.
• Hiç çalışmama : Bağlantı noktasında hiçbir sinyal ya da bağlantı belirtisinin olmaması.

Başa Dön

Hasar

Burada hasardan kastımız özellikle de fiziksel kırılmalardır.

Farklı bağlantı noktaları ve konnektörler konusunda yeterli bilgiye sahip değilseniz aşağıdaki makaledeki görsel rehbere bakabilirsiniz.

Dell Knowledge Base makalesi: Bir Dell Bilgisayardaki Harici Bağlantı Noktaları ve Konnektörler Kılavuzu

1. Sorun, bilgisayardaki birden fazla bağlantı noktasında mı görülüyor?

   • Hayır, yalnızca tek bir bağlantı noktasında görülüyor. Sonraki adıma geçin.

   • Evet, bilgisayardaki bu türden her bağlantı noktasında görülüyor. 4. adıma gidin.

2. Hasar kontrolü esastır. Arızalı bağlantı noktasına bakın ve fiziksel olarak aşağıdaki sorunların mevcut olup olmadığını kontrol edin:

   • Bağlantı noktasının etrafındaki plastikte çatlak var mı?
   • Bağlantı noktasının herhangi bir parçası kıvrılmış veya bükülmüş mü?
   • Bağlantı noktasının iç kısmındaki pimlerden herhangi biri bükülmüş veya eksik mi?
   • Bağlantı noktasının herhangi bir parçası eksik veya kırık mı?
   • Bağlantı noktasının herhangi bir bölümü gevşek veya kopmuş gibi görünüyor mu?

3. Yukarıdaki sorunlardan herhangi birini bilgisayarın bağlantı noktasında veya harici kablo/harici aygıt üzerindeki konnektörde tespit edebildiniz mi?

   • Hayır, bağlantı noktasında veya harici kablo/aygıt üzerindeki konnektörde herhangi bir hasar tespit edemiyorum. Sonraki adıma geçin.

   • Evet, bağlantı noktasında hasar var. Hasarlı parça hakkında daha fazla yardım için Dell Teknik Destek ekibi ile iletişime geçin. Tam bakım garantinizin olması veya ücretlendirilebilecek bir onarım çağrısına hazır olmanız gerekir. (Yerel Teknik Destek ekibiniz bu onarım için bir teklif sunabilir.)

   • Evet, harici kablo/aygıt konnektöründe hasar var. Hasarlı parçayı değiştirin.

4. Harici kablo/aygıt başka bir bilgisayarda veya aygıtta düzgün çalışıyor mu?

   • Cevabınız Hayır ise harici kabloyu/aygıtı değiştirmeniz gerekir.

   • Cevabınız Evet ise Aralıklı Çalışma Sorunu bölümüne gidin.

Başa Dön

Aralıklı Çalışma Sorunu

1. Harici aygıtı, sorun olduğundan şüphelenilen bağlantı noktasına takın. Konnektörü bağlantı noktasına takılıyken hareket ettirirseniz bu durum aygıtın algılanıp algılanmadığı etkiliyor mu?

   • Cevabınız Hayır ise Hiç Çalışmama Sorunu bölümüne gidin.

   • Cevabınız Evet ise bu durum, bağlantı noktasının bir kısmının gevşek olduğuna işaret eder. Gevşek bağlantılar zamanla daha da kötüleşir. Daha fazla yardım için Dell Teknik Destek ile iletişime geçin. (Teknik destek, bilgilerinizi inceleyerek garanti durumu hakkında öneride bulunacaktır.)

Başa Dön

Hiç Çalışmama Sorunu

1. Herhangi bir şekilde bir yazılım sorununu göz ardı ettiniz mi? Bunu başarmanın üç temel yolu vardır.

   1. Sabit Sürücünüzü çalışan benzer bir bilgisayardan biriyle değiştirebilir ve arızanın sabit sürücüyü yeni bir bilgisayarda mı takip ettiğini yoksa sorunun bilgisayarınızda devam edip etmediğini görebilirsiniz. (Adımlar model türleri arasında farklılık gösterdiğinden, herhangi bir donanım parçasını çıkarmayla ilgili talimatlar için Kullanıcı Rehberinizden yararlanın.

   2. Ubuntu Live CD'sinden (Bilgisayarınızda şu anda kullanımda olan işletim sisteminden bağımsız olarak) önyükleme yapabilir ve aynı sorunun başka bir işletim sisteminde de görülüp görülmediğini kontrol edebilirsiniz. Ubuntu Live CD'ler işletim sistemini Sabit Sürücünüze kurmadan CD'den önyüklemenize olanak tanır. CD'nin ISO'sunu aşağıdaki İndirme bağlantısından indirebilirsiniz. Bilgisayar, Dell açılış ekranına önyükleme yaparken F12 tuşuna art arda hızlıca basın ve görünen tek seferlik önyükleme menüsünden CD/DVD sürücüsü seçeneğini belirleyin.

      • Ubuntu ISO İndirme Bağlantısı.

   3. İşletim sistemini fabrika ayarlarına geri yükleyebilir veya yeniden yükleyebilirsiniz.

      DİKKAT: İşletim sistemini yeniden yükleme seçeneği son çare olarak ve yalnızca diğer iki adımdan herhangi biri gerçekleştirilemiyorsa uygulanmalıdır. Verilerinizin kaybolmasını istemiyorsanız bu prosedürü uygulamadan önce tüm verileri yedeklemeniz GEREKİR. İşletim sisteminin yeniden yüklenmesi veya fabrika ayarlarına geri yüklenmesi işlemleri Sabit Disk Sürücünüzün (HDD) biçimlendirilmesini içerir. Bu prosedürlerle ilgili daha fazla bilgi için Windows destek sayfasındaki rehberlere bakın.

2. İşletim sistemi ve yazılım ile ilgili sorun olasılığı elendikten sonra sorun görülmeye devam ediyor mu?

   • Hayır, sorun çözüldü.

   • Yanıtınız Evet ise bu konuda daha fazla yardım için Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.

Başa Dön

İlginizi çekebilecek bazı ilgili makaleler şunlardır:

• Dell Bilgisayarlarda HDMI Bağlantı Noktasıyla İlgili Sık Sorulan Sorular (SSS)
• Dell Bilgisayarlarda DisplayPort Bağlantı Noktasıyla İlgili Sık Sorulan Sorular (SSS)
• Dell Bilgisayarda Thunderbolt Bağlantı Noktasıyla İlgili Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.

• Dell Bilgisayarlarda HDMI Bağlantı Noktasıyla İlgili Sık Sorulan Sorular (SSS)
• Dell Bilgisayarda DisplayPort bağlantı noktası hakkında Sık Sorulan Sorular (SSS)
• Dell Bilgisayarda Thunderbolt Bağlantı Noktasıyla İlgili Sıkça Sorulan Sorular (SSS)