Сенсорний екран може періодично виникати або переставати працювати через налаштування керування живленням

У наведеній нижче статті наведено відомості про те, що сенсорні екрани не працюють після змінення настройок керування живленням.

Сенсорний екран не працює після вимкнення РК-дисплея керуванням живленням

Ви можете зіткнутися з ситуацією, коли сенсорне введення сенсорного дисплея не працюватиме після того, як керування живленням вимкне сенсорний екран.

ПРИКЛАД: Якщо ви встановите на екрані режим DIM через 2 хвилини та ВИМКНІТЬ через 3 хвилини. Переміщення миші, натискання будь-якої клавіші знову вмикає дисплей, але сенсорне введення більше не працює.

Інформація про причину недоступна.

Налаштуйте параметр керування живленням HID USB у диспетчері пристроїв

Рішення полягає в тому, щоб налаштувати налаштування живлення в диспетчері пристроїв у розділі Пристрої з людським інтерфейсом (HID) (Малюнок 1).

Малюнок 1

Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте диспетчер пристроїв.
   Windows 7:

   1. Натисніть Почати
   2. Тип Диспетчер пристроїв
   3. Натисніть у меню «Диспетчер пристроїв »
   
   Windows 8/8.1
   1. На стартовому екрані
   2. Тип пристрою
   3. Клацніть піктограму диспетчера пристроїв

    

2. Клацніть стрілку поруч із пунктом Пристрої людського інтерфейсу. Ви повинні побачити 2 елементи, які перераховані як USB-пристрій.

   1. Клацніть правою кнопкою миші кожен USB-пристрій і виберіть «Властивості » у випадаючому меню
   2. У вікні « Властивості USB-пристрою » перейдіть на вкладку «Керування живленням »
   3. На вкладці керування живленням є прапорець поруч із пунктом «Дозволити комп'ютеру вимикати цей пристрій для економії енергії»
   4. Зніміть прапорець і натисніть кнопку ОК. Повторіть ці кроки для другого USB-пристрою.
   5. Перезавантажте систему.

    

Сенсорний екран повинен зберігати сенсорну функціональність після вимкнення. Ви можете використовувати мишу, клавіатуру або сенсорний екран, щоб знову ввімкнути РК-дисплей (Малюнок 2).

Малюнок 2

Якщо у вас виникнуть додаткові запитання щодо цього рішення, зверніться до служби технічної підтримки Dell.

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

• Як усунути проблеми із сенсорним екраном або сенсорною панеллю
• Як відкалібрувати сенсорний екран на комп'ютері Dell
• Усунення несправностей сенсорних дисплеїв робочого стола після оновлення до Windows 10
• Windows 8 і 10: Проблеми з функціональністю сенсорного екрана з кількома сенсорними дисплеями
• Сенсорний екран періодично не відповідає або має проблему «примарного дотику», що впливає на Latitude 13 3379 або Inspiron 13 5368, 5378, 7368 і 7378 2-в-1