Berøringsskjermen kan ha periodiske problemer eller slutte å fungere på grunn av innstillinger for strømstyring

Følgende artikkel inneholder informasjon om berøringsskjermer som ikke fungerer etter at strømstyringsinnstillingene er endret.

Berøringsskjermen fungerer ikke etter at LCD-skjermen er deaktivert av strømstyringen

Det kan oppstå en situasjon der berøringsinngangen til berøringsskjermen ikke vil fungere etter at strømstyringen deaktiverer berøringsskjermen.

EKSEMPEL: Hvis du setter skjermen til DIM etter 2 minutter og SLÅS AV etter 3 minutter. Når du beveger på musen, slås skjermen på igjen, men berøringsinngangen fungerer ikke lenger.

Årsakinformasjon er ikke tilgjengelig.

Justere HID USB-strømstyringsinnstilling i Enhetsbehandling

Løsningen er å justere strøminnstillingen i Enhetsbehandling under Enheter for menneskelig grensesnitt (HID) (figur 1).

Figur 1

For å løse dette problemet må du utføre følgende trinn:

1. Åpne Enhetsbehandling.
   Windows 7:

   1. Klikk på Start.
   2. Skriv inn Enhetsbehandling
   3. Klikk på Enhetsbehandling på menyen
   
   Windows 8/8.1
   1. På Start-skjermbildet
   2. Type enhet
   3. Klikk på Enhetsbehandling-ikonet

    

2. Klikk på pilen ved siden av Enheter for menneskelig grensesnitt. Du skal se to artikler som er oppført som en USB-enhet.

   1. Høyreklikk på hver USB-enhet, og klikk på Egenskaper på rullegardinmenyen
   2. I vinduet egenskaper for USB-enhet klikker du på fanen strømstyring
   3. Under fanen strømstyring finnes det en avmerkingsboks ved siden av "Allow the computer to turn this device off to save power" (Tillat datamaskinen å slå av denne enheten for å spare strøm)
   4. Fjern avmerkingen i avmerkingsboksen, og klikk deretter på OK. Gjenta disse trinnene for den andre USB-enheten.
   5. Start systemet på nytt.

    

Berøringsskjermen skal beholde berøringsfunksjonaliteten etter at den er slått av. Du kan bruke musen, tastaturet eller berøringsskjermen til å slå LCD-skjermen på igjen (figur 2).

Figur 2

Hvis du har ytterligere spørsmål eller trenger hjelp, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte.

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• Slik feilsøker du problemer med berøringsskjermen eller berøringspanelet
• Slik kalibrerer du berøringsskjermen på en Dell-datamaskin
• Feilsøke berøringsskjerm på stasjonær datamaskin etter oppgradering til Windows 10
• Windows 8 og 10: Funksjonalitetsproblemer med berøringsskjerm med flere berøringsskjermer
• Berøringsskjermen reagerer ikke innimellom eller har et «Ghost touch»-problem som berører Latitude 13 3379 eller Inspiron 13 5368, 5378, 7368 og 7378 2-i-1