Dell Dizüstü Bilgisayarda Ekran veya Video Sorunlarını Giderme

İyi aydınlatılmış bir ortamda bilgisayar açık olabilir ancak ekran parlaklığı en düşük düzeye ayarlandığından ekran boş görünebilir ve bu da açık değilmiş gibi görünmesini sağlar.
Ekran ayarlarını yapmak için aşağıdaki adımları gerçekleştirin:

1. Parlaklığı Artır () tuşuna art arda basın.
   NOT: Hiçbir şey olmadığında, İşlev ( ) tuşunu basılı tutmayı deneyin ve ardından Parlaklığı Artır ( ) tuşuna art arda basın.

Sorun devam ederse sonraki adıma geçin.

Harici bir monitör bağlamak, bilgisayarınızın LCD'sini atlar ve ekranla ilgili bir sorun olup olmadığını belirlemeye yardımcı olabilir, bu nedenle bilgisayarda video gösterilmiyor olabilir.

Daha fazla bilgi için Bir Monitörü Dell Bilgisayara Nasıl Bağlarım? başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Harici sabit sürücüler, USB aygıtları, Wi-Fi antenleri, yazıcılar ve VR başlıklar gibi aksesuarlar bazı durumlarda önyükleme işlemini engelleyebilir. Bilgisayar ekranınız başlatma sırasında siyah ekranda kalıyorsa gerekli olmayan tüm çevre birimlerinin bağlantısını kesin. Hangi aygıtın soruna neden olduğunu görmek için aygıtları tek tek yeniden bağlayın.

Ne kadar dikkatli olursanız olun kazalar yaşanabilir. Dizüstü bilgisayar düşürüldü mü, dizüstü bilgisayarın üzerine ağır bir şey mi düştü veya üzerine sıvı mı döküldü?

 
Şekil 1 ve 2: Kırık Plastik Örneği

Bu tür durumlardan kaynaklanan dahili hasar, bilgisayarın ekranının düzgün çalışmasını engelleyebilir.

Aktif bir kazara hasar poliçeniz yoksa onarım masraflarını sizin karşılamanız gerekir. Garanti dışı onarım servisi için Dell Bilgisayarınız için Garanti Dışı Onarım Ayarlama başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Video Oynatma Sorun Giderici, film, dizi veya video oynatma da dahil olmak üzere ekranınızla ilgili sorunları bulmanıza ve düzeltmenize yardımcı olur.

Windows 11 için aşağıdaki adımları gerçekleştirin:

1. Windows () tuşunu basılı tutun ve ardından Q tuşuna basın.
2. Arama kutusuna ayarlar yazın.
3. Sonuçlar listesinde Ayarlar (Sistem) öğesini seçin.
4. Soldaki sütundan Sistem öğesini seçin.
5. Sorun Giderme öğesini seçin.
6. Diğer sorun gidericiler öğesini seçin.
7. Video Kayıttan Yürütme öğesinin sağındaki Çalıştır öğesini seçin. Size birkaç seçenek sunulur, sorununuza en uygun seçeneği belirleyin ve istemleri uygulayın.

Windows 10 için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Windows () tuşunu basılı tutun ve ardından Q tuşuna basın.
2. Arama kutusuna ayarlar yazın.
3. Sonuçlar listesinde Ayarlar (Sistem) öğesini seçin.
4. Güncelleştirme ve Güvenlik öğesini seçin.
5. Sorun Giderme öğesini seçin.
6. Ek sorun gidericiler öğesini seçin.
7. Video Kayıttan Yürütme öğesini ve ardından Sorun gidericiyi çalıştır öğesini seçin. Size birkaç seçenek sunulur, sorununuza en uygun seçeneği belirleyin ve istemleri uygulayın.

Mevcut ekran ayarları dizüstü bilgisayarınızdaki LCD için optimum değilse ekranda gördükleriniz bozulabilir veya doğru boyutta olmayabilir.

Windows 11'de LCD ekran ayarlarını kontrol etmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Windows () tuşunu basılı tutun ve ardından Q tuşuna basın.
2. Arama kutusuna ekran ayarları yazın.
3. Sonuç listesinden Ekran ayarları (Sistem ayarları) öğesini seçin.
4. Ekran sayfasında, Ölçek karşısındaki açılır menünün önerilen ayar şeklinde olduğundan emin olun.
5. Ekran sayfasında, Ekran çözünürlüğü karşısındaki açılır menünün önerilen ayar şeklinde olduğundan emin olun.

Windows 10'da LCD ekran ayarlarını kontrol etmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Windows () tuşunu basılı tutun ve ardından Q tuşuna basın.
2. Arama kutusuna ayarlar yazın.
3. Sonuçlar listesinde Ayarlar (Sistem) öğesini seçin.
4. Sistem öğesini seçin.
5. Ekran sayfasında, Metin, uygulama ve diğer öğelerin boyutunu değiştir karşısındaki açılır menünün önerilen ayar şeklinde olduğundan emin olun.
6. Ekran sayfasında, Ekran çözünürlüğü karşısındaki açılır menünün önerilen ayar şeklinde olduğundan emin olun.

Grafik sürücülerini sıfırlamak, LCD panelde bozuk görüntülere neden olan bozuk ayarlara yardımcı olabilir.

Windows 11 ve 10'da grafik sürücülerini yeniden başlatmak için aşağıdaki adımları uygulayın.

1. Windows () tuşunu basılı tutun, ardından ctrl () tuşunu basılı tutun, ardından Shift () tuşunu basılı tutun ve son olarak b tuşuna basın.
   NOT: Bir bip sesi duymanız ve ekranın yanıp sönmesi gerekir.

Güncelleştirme sonrasında ekran sorunuyla karşılaşırsanız ekran sürücüsünün önceki bir sürümüne geri dönmek sorunu çözmeye yardımcı olabilir.

Sürücüyü geri almak için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Windows () tuşunu basılı tutun ve ardından q tuşuna basın.
2. Arama kutusuna aygıt yöneticisi yazın.
3. Sonuç listesinde Aygıt Yöneticisi (Denetim Masası) öğesini seçin.
4. Görüntü bağdaştırıcıları öğesinin solundaki oku seçin.
5. Listelenen video bağdaştırıcısına sağ tıklayın ve Özellikler öğesini seçin.
6. Sürücü sekmesini seçin.
7. Etkinse Sürücüye Geri Dön öğesini seçin ve istemleri izleyin.
   NOT: Sürücüye Geri Dön seçeneği etkin değilse En son ekran sürücüsünün yüklü olduğundan emin olun bölümüne gidin.

1. Dell Sürücüler ve Yüklemeler web sitesine gidin.
2. Dell ürününüzü tanımlayın.
   • Bu Bilgisayar altında listelenen bilgisayar listesine tıklayın
     NOT: Bilgisayarınız listede yer almıyorsa SupportAssist'i İndir ve Yükle öğesine tıklayın. Bu uygulama, Dell ürününüzü otomatik olarak algılar. Dell SupportAssist'i yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.
   • Alternatif olarak Dell ürününüzün Servis Etiketini, Ekspres Servis Kodunu veya Seri Numarasını girip Search (Ara) öğesine tıklayın.
   • Dilerseniz Browse all products (Tüm ürünlere göz at) öğesine tıklayıp Dell ürününüzü katalogdan manuel olarak da seçebilirsiniz.
3. Find Drivers (Sürücü Bul) öğesine tıklayın.
4. Sürücü sayfasında doğru İşletim Sisteminin listelendiğinden emin olun. Listelenmiyorsa İşletim Sistemi öğesi altındaki açılır menüyü kullanarak bilgisayarınızda yüklü olan İşletim Sistemini seçin:
5. Kategori öğesinin altındaki açılır menüyü kullanarak Video öğesini seçin.
6. Listelenen video sürücüsünün sağındaki İndir seçeneğine tıklayın ve istemleri izleyin.
7. Sürücü yüklemesi tamamlandıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatın.

Bilgisayarın normal işletimi sırasında çalışan tüm programlar ve hizmetler nedeniyle bir bileşen bozulmuş veya bileşenler birbirini etkileyerek bir ekran sorununa neden olmuş olabilir. Güvenli Modda önyükleme, bilgisayarı çalıştırmak için gerekli olmayan tüm programları kaldırır.

Güvenli Modda önyükleme hakkında bilgi için Windows 11 veya Windows 10'da Güvenli Modda Önyükleme Yapma adlı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Ekran Güvenli Modda düzgün çalışıyorsa bu, ekranla ilgili soruna bazı programların neden olduğu anlamına gelir. Dell Technologies, bu sorunu düzeltmek için Windows'u ve bilgisayarınızın sürücülerini güncelleştirmenizi önerir.

Daha fazla bilgi için Dell Windows'u ve Sürücüleri Güncelleştirme kitaplık sayfasına bakın.

Microsoft Windows'da Sistem Geri Yükleme, yeni bir uygulama, sürücü veya Windows güncelleştirmesi yüklediğinizde ya da manuel olarak oluşturduğunuzda geri yükleme noktaları oluşturur. Sistem Geri Yükleme uygulamasını kullanmak kişisel dosyalarınızı etkilemese de geri yükleme noktası oluşturulduktan sonra yüklenen uygulamalar, sürücüler ve güncelleştirmeler kaldırılır. Bu, ekranın düzgün çalıştığı bir zamana geri dönmenizi sağlar.

Sistem Geri Yükleme uygulamasını kullanmaya ilişkin talimatlar için Microsoft Windows'da Sistem Geri Yükleme Uygulamasını Kullanma başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Yukarıdaki adımları uyguladıktan sonra sorun devam ederse yapılacak en iyi şey Windows'u Sıfırlamak (Windows 11) veya Yenilemektir (Windows 10).

Bu işlem:

1. Windows'u yeniden yükler ve kişisel dosyalarınızı korur.
2. Yüklemiş olduğunuz uygulamaları ve sürücüleri kaldırır.
3. Ayarlarda yaptığınız değişiklikleri kaldırır.
4. Bilgisayar üreticinizin yüklediği tüm uygulamaları kaldırır.
5. Bilgisayarınız Windows işletim sistemiyle sunulduysa bilgisayar üreticinizin yüklediği tüm uygulamaları geri yükler.

Windows'u Sıfırlama veya Yenileme hakkında bilgi için şu Dell Knowledge Base makalelerine bakın:

• Dell Bilgisayarınızda Windows 11'i Sıfırlama veya Yeniden Yükleme
• Dell Bilgisayarınızda Windows 10'u Yeniden Yükleme