Dépannage d’OpenManage Server Administrator s’il ne s’ouvre pas, ne se met pas à jour ou n’affiche pas les informations correctes.

Si les étapes de cet article ne résolvent pas 100 % vos problèmes, reportez-vous à cet article comme l’une des étapes de dépannage.
Si le problème persiste, désinstallez OMSA et réinstallez la dernière version d’OMSA.

• Installation d’OpenManage Server Administrator (Windows)
• Installation d’OpenManage Server Administrator (Linux)
• Installation d’OpenManage Server Administrator (VMware)

Sommaire
1.　Problème
2.　Étapes pour Windows
3.　Étapes pour Linux
4.　Étapes pour VMware

Problème

Dans l’environnement OMSA installé, l’opération OMSA peut être instable. Par exemple, certaines informations telles que les informations de stockage peuvent ne pas s’afficher sur OMSA, ou OMSA peut ne pas s’ouvrir.
En outre, après le remplacement d’un disque, l’icône d’exclamation jaune peut s’afficher sur le fond de panier ou une défaillance prédictive peut ne pas être effacée.

Dans ce cas, le redémarrage des services OMSA peut être pertinent pour le dépannage. En outre, si OMSA ne s’ouvre pas, la modification de l’URL en utilisant le nom d’hôte (https://127.0.0.1:1311) peut être pertinente pour le dépannage.
Cet article explique comment redémarrer les services.

Si le problème n’est pas résolu après le redémarrage des services OMSA, veuillez contacter le support technique Dell.

Étapes pour Windows

1. Appuyez sur la touche Windows+R pour ouvrir la fenêtre Exécuter et saisissez « services.msc ».

2. Dans l’écran Services, vérifiez que les services OMSA suivants figurent dans la liste.

   • Service de connexion DSM SA
   • Gestionnaire de données DSM SA
   • Gestionnaire d’événements DSM SA
   • Services partagés DSM SA

3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaque nom de service et sélectionnez Redémarrer dans le menu affiché.
   Il n’y a pas d’ordre spécifique de redémarrage.

Étapes pour Linux

1. Ouvrez le terminal et déplacez-le vers /opt/dell/srvadmin/sbin.

2. Exécutez la commande ./srvadmin-services.sh restart pour redémarrer les services OMSA.

L’état du service OMSA peut être vérifié en exécutant la commande ./srvadmin-services.sh status.

Étapes pour VMware

Pour gérer les services Server Administrator, vous devez être connecté en tant que root. Cette section s'applique à ESX uniquement. Pour ESXi, vous pouvez utiliser Restart Management Agent sur l'hôte pour redémarrer les services Dell OpenManage.

Pour redémarrer Server Administrator sur un système, exécutez la commande srvadmin-services.sh restart à partir de la ligne de commande :

Informations supplémentaires
Pour démarrer Server Administrator sur les systèmes, exécutez la commande srvadmin-services.sh start à partir de la ligne de commande.
Pour arrêter Server Administrator, exécutez la commande srvadmin-services.sh stop à partir de la ligne de commande.