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Article de la base de connaissances
Numéro d’article: 000132372
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Symptômes
以下の各ステップを実行した後に、問題が解決したか必ず確認してください。問題が解決しない場合は、次の手順に従います。
VLC、Windows Media Playerなどのメディア アプリケーションを特定します。
1つのアプリケーションでのみ問題が発生するかどうかを確認します。VLCを使用している場合は、「
詳細な手順
」を参照してください。
詳細については、デルのナレッジベース
またはソフトウェアプロデューサーのWebサイトを検索してください
外付スピーカ/ヘッドフォンを接続して、音を確認します。
オーディオの歪みが続く場合。
サウンドカード
でオンライン診断を実行します。
オーディオドライバーまたはBIOS
をアップデートします。
Windows Updateを実行します
。
トラブルシューティング後も問題が解決しない場合は、
オペレーティング システムの再インストールを検討してください
。この方法では、データロスが発生します。続行する前に、必ずデータをバックアップしてください。
サウンド カードで
ePSA
を実行します。
外付スピーカー/ヘッドフォンでオーディオの歪みが見られない場合
それでも問題が解決しない場合は、
デル テクニカル サポート
にお問い合わせください。
Cause
Résolution
Propriétés de l’article
Dernière date de publication
04 déc. 2023
Version
6
Type d’article
Solution
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