Guide d'installation du lecteur d'empreintes digitales
Sommaire: Cette page fournit des informations sur l’installation du lecteur d’empreintes digitales sur l’ordinateur et les pilotes du lecteur d’empreintes digitales.
Cet article s’applique à
Cet article ne s’applique pas à
Cet article n’est lié à aucun produit spécifique.
Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
Remarque : depuis février 2018, Dell Data Protection | Security Tools n’est plus en vente et cet article n’est plus mis à jour par Dell. Pour plus d’informations, consultez la politique de cycle de vie des produits (fin de support et fin de vie) pour Dell Data Security.
Produits concernés :
- Dell Data Protection | Security Tools
Plates-formes concernées :
- Windows 7
Pour que le lecteur d’empreintes digitales fonctionne, vous devez installer les pilotes et le logiciel sur votre ordinateur. Le logiciel utilisé pour le lecteur d’empreintes digitales est Dell Data Protection | Outils de sécurité et se trouve sur la page du site Pilotes et téléchargements, à partir de là, ajoutez votre numéro de série ou laissez le site identifier votre ordinateur pour vous assurer que le pilote et le logiciel appropriés sont identifiés pour votre ordinateur et accédez à la section Pilotes dans le menu affiché.
Cause
Sans objet
Résolution
Dell Data Protection | Security Tools
Le logiciel Dell Data Protection | Security Tools remplace l’ancien logiciel Dell Data Protection Access, qui n’est plus disponible. Dell Data Protection | Les outils de sécurité sont préinstallés sur tous les ordinateurs Dell Latitude, OptiPlex et Precision, ainsi que sur certains ordinateurs portables XPS. Vous pouvez également le télécharger à partir de la page Pilotes et téléchargements.
En cas d’installation sur un ordinateur Dell doté de Dell ControlVault, assurez-vous que la version du firmware Dell ControlVault est la plus récente (le cas échéant), ce qui nécessite Dell Data Protection | Outils de sécurité à installer.
Mise à jour du firmware ControlVault
Les pilotes et le firmware ControlVault sont créés par plateforme. Pour trouver la dernière version des pilotes et du firmware Dell ControlVault, accédez au site Pilotes et téléchargements et sélectionnez la plateforme concernée.
Une fois téléchargé, extrayez le package de mise à jour du firmware Dell ControlVault. Une fois l’extraction terminée, le fichier de configuration démarre automatiquement.
Suivez les invites qui s’affichent à l’écran pour terminer l’installation et mettre à niveau les pilotes et le firmware Dell ControlVault.
Figure 1 : Installation des pilotes Dell ControlVault
Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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Pour plus d’informations et de ressources, rejoignez le Forum de la communauté Dell Security.
Renseignements supplémentaires
Votre ordinateur n’est plus sous garantie ? Consultez le site Web Dell.com/support, puis saisissez votre numéro de série Dell et consultez nos offres.
Remarque : les offres sont uniquement disponibles pour les clients qui possèdent un ordinateur personnel aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne et en Chine. Les ordinateurs de serveur et de stockage ne sont pas applicables.
Vidéos
Produits touchés
Latitude, XPS, Dell Security Tools, Latitude E4200, Latitude E5400, Latitude E5410, Latitude E5420, Latitude E5420M, Latitude E5510, Latitude E5520, Latitude E5520M, Latitude E5530, Latitude E6220, Latitude E6230, Latitude E6420, Latitude E6430
, Latitude E6430 ATG, Latitude E6440, Latitude E6500, Latitude E6510, Latitude E7250/7250, Latitude E7440, Latitude E7450
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Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000132015
Type d’article: Solution
Dernière modification: 16 févr. 2024
Version: 12
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