Désinstaller Dell Threat Defense
Sommaire: Dell Threat Defense peut être désinstallé en suivant ces instructions pour Windows ou Mac.
Cet article s’applique à
Cet article ne s’applique pas à
Cet article n’est lié à aucun produit spécifique.
Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
Remarque :
- depuis mai 2022, Dell Threat Defense n’est plus couvert par les services de maintenance. Ce produit et ses articles ne sont plus mis à jour par Dell. Pour plus d’informations, consultez l’article Politique de cycle de vie du produit (fin de support/fin de vie) pour Dell Data Security. Si vous avez des questions concernant des articles, contactez votre équipe des ventes ou endpointsecurity@dell.com.
- Consultez l’article sur la sécurité des points de terminaison pour plus d’informations sur les produits actuels.
Il se peut que Dell Threat Defense doive être désinstallé d’un point de terminaison pour :
- Corriger les incohérences en matière de licences.
- Dépanner le produit.
- Résoudre des problèmes d’incompatibilité du système d’exploitation.
Produits concernés :
Dell Threat Defense
Versions concernées :
v1.0 et versions supérieures
Systèmes d’exploitation concernés :
Windows
Mac
Cause
Sans objet.
Résolution
Le processus de désinstallation est différent sur Windows et sur Mac. Cliquez sur le système d’exploitation approprié pour connaître la procédure de désinstallation de Dell Threat Defense.
Dell Threat Defense peut être désinstallé sur Windows via :
- l’interface utilisateur (UI) ;
- l’interface de ligne de commande (CLI).
Cliquez sur la méthode de votre choix pour plus d’informations.
Pour désinstaller le produit :
- Dans le Panneau de configuration, sélectionnez Programmes et fonctionnalités.
- Sélectionnez Dell Threat Defense, puis cliquez sur Désinstaller.
- Dans le menu de configuration de Dell Threat Defense, sélectionnez Désinstaller.
Remarque : si une erreur survient pendant la désinstallation, consultez l’article Collecter les journaux de Dell Threat Defense.
- Après la désinstallation, cliquez sur Fermer.
Pour désinstaller le produit :
Dell Threat Defense permet une certaine flexibilité en matière d’options de désinstallation par ligne de commande par le biais de commutateurs, options et paramètres.
- Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur.
- Utilisez les commandes suivantes, en fonction du module d’installation que vous avez utilisé pour installer l’agent.
| Installation de l’agent | Installation standard | Installation Windows |
|---|---|---|
| DellThreatDefense_x64.msi | msiexec /uninstall DellThreatDefense_x64.msi | msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi |
| DellThreatDefense_x86.msi | msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi | msiexec /x DellThreatDefense_x86.msi |
| DellThreatDefenseSetup.exe | DellThreatDefenseSetup.exe /uninstall |
Remarque : les commutateurs et les paramètres de ligne de commande sont sensibles à la casse.
| Commutateur | Signification |
|---|---|
| /V | Transmettre des variables au fichier .msi dans l’exécutable. Le contenu doit toujours être placé entre guillemets de texte brut. |
| /S | Mode silencieux |
| /X | Mode de désinstallation |
| /L*V | Journalisation de sortie détaillée. Le contenu doit toujours être placé entre guillemets de texte brut. |
Remarque : pour obtenir la liste complète des options disponibles avec l’option /V, consultez l’article Microsoft Command-Line Options (Options de ligne de commande Microsoft)
.
.
| Option | Signification |
|---|---|
| /qb | Interface utilisateur avec bouton Annuler. Demande le redémarrage du système à la fin de l’installation. |
| /qb- | Interface d’installation avec bouton Annuler. Redémarre le système automatiquement à la fin de l’installation. |
| /qb! | Interface utilisateur sans bouton Annuler. Demande le redémarrage du système à la fin de l’installation. |
| /qb!- | Interface d’installation sans bouton Annuler. Redémarre le système automatiquement à la fin de l’installation. |
| /qn | Aucune interface utilisateur. |
| Propriété | Valeurs | Description |
|---|---|---|
| UNINSTALLKEY | <password> | Saisie automatique du mot de passe |
Exemples d’installation via l’interface de ligne de commande :
Exemple 1 :
msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi /qn UNINSTALLKEY=<PASSWORD> /Lxv* C:\temp\install.log
L’exemple 1 contient :
- Programme d’installation = DellThreatDefense_x64.msi
- Programme d’installation silencieuse = Oui
- Installation masquée = Oui
- Protégé par mot de passe = Oui
- Journal détaillé = Oui
- Répertoire du journal d’installation = C:\temp\install.log
Exemple 2 :
msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi /quiet /Lxv* C:\temp\install.log
L’exemple 2 contient :
- Programme d’installation = DellThreatDefense_x86.msi
- Programme d’installation silencieuse = Oui
- Installation masquée = non
- Protégé par mot de passe = Non
- Journal détaillé = Oui
- Répertoire du journal d’installation = C:\temp\install.log
La désinstallation de Dell Threat Defense varie en fonction de la version. Cliquez sur la version appropriée pour connaître les étapes d’installation spécifiques. Pour plus d’informations, consultez Identifier la version de Dell Defense Threat.
Pour désinstaller le produit :
- Recherchez Uninstall Dell Threat Defense (Désinstaller Dell Threat Defense) en utilisant Spotlight.
- Double-cliquez sur Désinstaller Dell Threat Defense.
- Une invite demandant un mot de passe pour la désinstallation peut s’afficher. Saisissez le mot de passe fourni par l’administrateur Dell Threat Defense, cliquez sur OK, puis passez à l’étape 5. Pour plus d’informations sur l’activation ou la désactivation du mot de passe de désinstallation, reportez-vous à la section Paramètres de l’article Gestion de Dell Threat Defense. Si aucune invite de mot de passe ne s’affiche, passez à l’étape 4.
- Cliquez sur Oui pour confirmer la désinstallation de DellThreatDefense.
- Saisissez l’identifiant et le mot de passe d’un administrateur local, puis cliquez sur OK pour lancer une désinstallation. Cette restriction par administrateur est conçue pour empêcher des utilisateurs intensifs et des invités de supprimer l’application.
- La désinstallation est terminée. Aucun redémarrage n’est nécessaire.
Remarque : si une erreur survient pendant la désinstallation, consultez l’article Collecter les journaux de Dell Threat Defense.
Pour désinstaller le produit :
- Recherchez Uninstall CylancePROTECT (Désinstaller CylancePROTECT) en utilisant Spotlight.
- Double-cliquez sur Unistall CylancePROTECT (Désinstaller CylancePROTECT).
- Une invite d’interface utilisateur CylancePROTECH demandant un mot de passe pour la désinstallation peut s’afficher. Saisissez le mot de passe fourni par l’administrateur Dell Threat Defense, cliquez sur OK, puis passez à l’étape 5. Pour plus d’informations sur l’activation ou la désactivation du mot de passe de désinstallation, reportez-vous à la section Paramètres de l’article Gestion de Dell Threat Defense. Si aucune invite de mot de passe ne s’affiche, passez à l’étape 4.
- Cliquez sur Oui pour confirmer la désinstallation de CylancePROTECT.
- Saisissez l’identifiant et le mot de passe d’un administrateur local, puis cliquez sur OK pour lancer une désinstallation. Cette restriction par administrateur est conçue pour empêcher des utilisateurs intensifs et des invités de supprimer CylancePROTECT.
- La désinstallation est terminée. Aucun redémarrage n’est nécessaire.
Remarque : si une erreur survient pendant la désinstallation, consultez l’article Collecter les journaux de Dell Threat Defense.
Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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Renseignements supplémentaires
Vidéos
Produits touchés
Dell Encryption, Dell Threat DefensePropriétés de l’article
Numéro d’article: 000131882
Type d’article: Solution
Dernière modification: 19 déc. 2022
Version: 14
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