Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue chez Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Voir les commandes et de suivre l'état de votre expédition
  • Profitez membres seulement récompenses et des remises
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérez vos sites Dell EMC, vos produits et vos personnes-ressources pour les produits dans Administration de l’entreprise.
Connexion Créer un compte Connexion Premier Connexion au programme Partner
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000130772

PowerEdge: Lifecycle Controller를 사용하여 컨트롤러 로그와 함께 SupportAssist를 내보내는 방법

Sommaire: 이 문서에서는 Lifecycle Controller를 사용하여 컨트롤러 로그와 함께 SupportAssist를 내보내는 방법에 대해 설명합니다.

Cet article peut avoir été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires sur sa qualité, veuillez nous en faire part en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

이 문서에서는 Dell PowerEdge 서버의 Lifecycle Controller를 사용하여 TSR(Tech Support Report), SupportAssist Collection 및 RAID 컨트롤러 로그를 내보내는 방법에 대한 정보를 제공합니다.

이 문서는 iDRAC7 및 8을 사용하는 Dell PowerEdge 서버에 유효합니다.

유용한 비디오 가이드를 보려면 이 비디오 시청 을 클릭하십시오.

Cause

필요 없음

Résolution

iDRAC(integrated Dell Remote Access Controller)를 사용한 로그 생성에 대한 자세한 내용은 Dell 문서 iDRAC7 + 8을 사용하여 Dell SupportAssist Collection 및 RAID 컨트롤러 로그 내보내기를 참조하십시오.
 
참고:
  • RAID 컨트롤러 로그를 생성하는 옵션을 제공하려면 iDRAC7 펌웨어가 버전 2.10.10.10 이상이어야 합니다.
  • iDRAC 펌웨어 버전 2.30.30.30부터 이전의 기술 지원 보고서는SupportAssist Collection이라고 합니다
  • Lifecycle Controller가 USB 드라이버를 인식하려면 FAT-32 형식이어야 합니다.

단계:

  1. 서버를 시작하고 F10 키를 눌러 Lifecycle Controller 메뉴로 들어갑니다.
  2. 왼쪽 목록에서 하드웨어 진단을 선택하고 아래와 같이 SupportAssist 컬렉션 내보내기를 선택합니다.

하드웨어 진단

그림 1: 하드웨어 진단 프로그램

  1. 그러면 Terms and Conditions 화면으로 이동하고 Agree 확인란을 선택한 후 화면 아래쪽의 Next를 클릭합니다.
    이용 약관
    그림 2: 이용 약관

  2. Hardware 및 RAID Controller Logs(또는 필요한 경우 운영 체제 및 Application Data)를 선택한 후 화면 하단에서 Next를 클릭합니다.
    로그 선택
    그림 3: 로그 선택

  3. USB 드라이브(FAT-32 형식)를 삽입하거나 적절한 네트워크 공유를 선택하고 위치 데이터를 입력합니다. 화면 하단의 Next 를 클릭하고 Finish 를 클릭하여 프로세스를 완료합니다.
    로그 내보내기
    그림 4: 로그 내보내기


    CFS를 사용한 샘플 네트워크 공유 구성그림 5: CFS


    NFS를 사용한 샘플 네트워크 공유 구성를 사용한 샘플 네트워크 공유 구성그림 6: NFS를 사용한 샘플 네트워크 공유 구성

참고: Test Network Connection을 클릭하여 Lifecycle Controller UI가 제공된 IP 주소에 연결할 수 있는지 확인합니다. 기본적으로 게이트웨이 IP, DNS 서버 IP, 호스트 IP 및 프록시 IP를 ping합니다. 구성에 따라 Network Share 이름이 해당 IP 주소가 될 수 있습니다.

오류 메시지

  • 선택한 보고서 데이터를 검색하지 못한 경우 나타나는 오류 메시지
선택한 보고서 데이터를 검색하는 동안 오류 메시지가 표시됩니다.
  • Lifecycle Controller가 네트워크 공유에 연결할 수 없는 경우 나타나는 오류 메시지

Lifecycle Controller가 네트워크 공유에 연결할 수 없는 경우 나타나는 오류 메시지

  • 잘못된 폴더 이름을 제공했거나 USB 드라이브를 찾을 수 없어 내보내기에 실패할 경우 오류 메시지

폴더 이름이 잘못되었거나 USB 드라이브를 찾을 수 없어 내보내기에 실패한 경우 오류 메시지

  • USB 드라이브에 복사할 공간이 부족하여 내보내기에 실패할 경우 나타나는 오류 메시지

USB 드라이브에 복사할 공간이 부족하여 내보내기에 실패할 경우 오류 메시지

  • USB 드라이브가 읽기 전용이므로 내보내기에 실패할 경우 오류 메시지

USB 드라이브가 읽기 전용이므로 오류 메시지 내보내기 실패

Renseignements supplémentaires

유용한 비디오 가이드를 보려면 이 비디오를 시청하십시오.

Propriétés de l’article

Produit touché

PowerEdge, iDRAC7, iDRAC8, Lifecycle Controllers

Dernière date de publication

12 juill. 2024

Version

8

Type d’article

Solution

Haut de la page