Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue chez Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Voir les commandes et de suivre l'état de votre expédition
  • Profitez membres seulement récompenses et des remises
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Connexion Créer un compte Services financiers Dell Connexion Premier Connexion au programme Partner
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

Compliance Reportteri juuttuu loading-kohtaan

Sommaire: Kun compliance report -sovellusta suoritetaan, selain lakkaa vastaamasta latauskehotteeseen eikä etene.

Cet article s’applique à   Cet article ne s’applique pas à 
Consultez les ressources pour

Symptômes

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Virtual Edition
Huomautus: Compliance Reportteri on poistettu käytöstä. Jos sinun on suoritettava Compliance Reporter, katso ohjeet Compliance Reportterin käyttöönottoon Dell Data Security -palvelimissa.

Vaatimustenmukaisuuden toimittaja
Kuva 1: (Englanninkielinen) Vaatimustenmukaisuuden toimittaja

Compliance Reporterin output.log-loki ilmoittaa seuraavanlaisen viestin:

<TIMESTAMP>ERROR freemarker.runtime [http-10.192.198.79-8084-3] -

Can't parse CSV to a date format.

Ongelmallinen ohje:

==> ${row.getTimestamp(columnIndex)?string(format)} [on line 19, column 58 in report/reportDataJson2.ftl]

Java backtrace for programmers:

freemarker.template.TemplateModelException: Can't parse CSV to a date format.

Cause

Ei sovellettavissa

Résolution

Ongelman ratkaiseminen Dell Security Management Serverissä (aiemmin Dell Data Protection | Enterprise Edition), toimi seuraavasti:

  1. Pysäytä Compliance Reporter -palvelu.
  2. Nimeä kaikki uudelleen cmgreports*.db tiedostot \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\ Kansio.
  3. Kopioi cmgreports.data.db -tiedosto \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\template\ -kansio \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\ Kansio.
  4. Nimeä \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\output Kansio.
  5. Käynnistä Compliance Reporter -palvelu.

Ongelman ratkaiseminen Dell Security Management Server Virtual -ohjelmistossa (aiemmin Dell Data Protection | Virtual Edition), toimi seuraavasti:

Huomautus: Dellin tuen tai järjestelmänvalvojan on kirjauduttava sisään ja tehtävä seuraavat toimet.
  1. Pysäytä sovellus käyttöliittymässä.
  2. Kirjaudu sisään nimellä ddpsupport.
  3. Anna nämä kuusi komentoa (ne poistavat käyttäjien mukautukset Compliance Reporteriin):
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.XX.log.db
Huomautus: Kunkin palvelimen XX-muutokset on luetteloitettava, ja /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db -kansioon nimen etsimiseksi. 
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.index.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.lock.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.trace.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/output/*
sudo cp /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/template/cmgreports.data.db /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/
  1. Sulje komentotulkki ja kirjaudu sisään nimellä ddpuser.
  2. Käynnistä sovellus käyttöliittymässä.

Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.

Renseignements supplémentaires

 

Produits touchés

Dell Encryption
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000129789
Type d’article: Solution
Dernière modification: 14 nov. 2023
Version:  9
Obtenez des réponses à vos questions auprès d’autre utilisateurs de Dell
Services de soutien
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de soutien.