法規遵循報表卡在「載入」中

受影響的產品：

• Dell Security Management Server
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Security Management Server Virtual
• Dell Data Protection | Virtual Edition

圖 1：（僅限英文）法規遵循報表

Compliance Reports output.log 報告類似以下訊息：

<TIMESTAMP>ERROR freemarker.runtime [http-10.192.198.79-8084-3] -

Can't parse CSV to a date format.

有問題的指示：

==> ${row.getTimestamp(columnIndex)?string(format)} [on line 19, column 58 in report/reportDataJson2.ftl]

Java backtrace for programmers:

freemarker.template.TemplateModelException: Can't parse CSV to a date format.

不適用

若要在 Dell Security Management Server （之前稱為 Dell 資料保護） 中解決此問題 |Enterprise Edition），請遵循下列步驟：

1. 停止法規遵循報表服務。
2. 重新命名所有 cmgreports*.db 檔案 \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\ 資料夾。
3. 複製 cmgreports.data.db 檔案 \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\template\ 資料夾至 \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\ 資料夾。
4. 重新命名 \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\output 資料夾。
5. 啟動法規遵循報表服務。

若要在 Dell Security Management Server Virtual （之前稱為 Dell 資料保護） 中解決此問題 |Virtual Edition），請按照下列步驟操作：

1. 使用 UI 停止應用程式。
2. 以身分登入 ddpsupport。
3. 發出這六個命令 （它們會移除使用者自訂的相容性報表）：

sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.XX.log.db

sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.index.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.lock.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.trace.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/output/*
sudo cp /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/template/cmgreports.data.db /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/

4. 結束 Shell 並以身分登入 ddpuser。
5. 使用 UI 啟動應用程式。

如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源，請加入 Dell 安全性社群論壇。