Niet-Dell printers gebruiken en problemen oplossen

Stappen en procedures voor het oplossen van printerproblemen

1. Wanneer het apparaat via een USB-kabel is aangesloten, maak dan beide einden van de kabel tussen de computer en de printer los en sluit deze vervolgens opnieuw aan.
2. Start de computer opnieuw op.
3. Schakel de printer uit.
4. Haal de voedingskabel van de printer uit het stopcontact (of de stekkerdoos met piekspanningbeschermer) en wacht ten minste 30 seconden.
5. Steek de voedingskabel weer in het stopcontact (of de stekkerdoos met piekspanningbeschermer).
6. Schakel de printer weer in.
7. Druk een testpagina af. Voor instructies over het afdrukken van een testpagina vanuit Windows klikt u op de onderstaande koppeling die overeenkomt met het besturingssysteem dat op de computer is geïnstalleerd.
   • Tik of klik hier als Windows 10 is geïnstalleerd
   • Tik of klik hier als Windows 8 (8.1) is geïnstalleerd
   • Tik of klik hier als Windows 7 is geïnstalleerd
   • Tik of klik hier als Windows Vista is geïnstalleerd
   • Tik of klik hier als Windows XP is geïnstalleerd
8. Wanneer de pagina wordt afgedrukt, zijn geen verdere acties vereist.

• Zorg ervoor dat de printer is ingesteld als standaardprinter.
  1. Houd de Windows-toets ingedrukt en druk op de toets r.
  2. Typ shell:PrintersFolder in het vak Uitvoeren en tik of klik op OK.
  3. Tik of klik om de gewenste printer te markeren.
  4. Tik lang of klik met de rechtermuisknop op de gewenste printer.
  5. Tik of klik op Als standaardprinter instellen.
     Opmerking: Wanneer u de printer als standaardprinter instelt in geen optie, betekent dit normaal gesproken dat de printer al is ingesteld als de standaardprinter en dat er meestal een vinkje naast staat.

  ---

• Controleer bij netwerkprinters (die via een draadloos of bekabeld netwerk met de computer zijn verbonden, en niet via een USB-kabel) of de computer deel uitmaakt van het netwerk en of de printerportalinstellingen en het IP-adres correct zijn. (Voor instructies over hoe u kunt zorgen dat de computer op het netwerk is aangesloten en dat de printerportal-instellingen en het IP-adres juist zijn, klikt u op de onderstaande koppeling voor het besturingssysteem dat is geïnstalleerd op de computer.)
  • Tik of klik hier als Windows 10 is geïnstalleerd
  • Tik of klik hier als Windows 8 is geïnstalleerd
  • Tik of klik hier als Windows 7 is geïnstalleerd
  • Tik of klik hier als Windows Vista is geïnstalleerd
  • Tik of klik hier als Windows XP is geïnstalleerd

  ---

• Voer probleemoplossing uit voor de printer om een diagnose te stellen en problemen met de printerspooler automatisch te laten corrigeren. Raadpleeg voor meer informatie het volgende Dell Knowledge base-artikel: Problemen met de printerspooler oplossen.

  ---

• Druk een testpagina af.
  Zie de instructies die hierboven worden beschreven.

  ---

• Voer een systeemherstel uit naar een tijdstip waarop de printer goed werkte.
  Voor instructies voor het uitvoeren van een systeemherstel verwijzen we u naar het volgende artikel in de Dell Knowledge Base:
  • Voor Windows 10, Windows 10 opnieuw instellen of opnieuw installeren op een Dell computer.
  • Voor Windows XP, Vista, 7 en 8, Microsoft Windows herstellen of opnieuw installeren op een Dell computer.
  Opmerking: Als de printer nog steeds niet werkt, gaat u verder met stap 13.

Terug naar boven

Niet-Dell printerdrivers, handleidingen en support

• Verwijder de printerdriver en download en installeer de nieuwste printerdriver.
  • Raadpleeg voor instructies bij Dell printers het volgende Dell Knowledge Base-artikel: Printerdrivers en firmware downloaden en installeren.
  • Ga voor hulp bij printers van een ander merk dan Dell naar het volgende Dell Knowledge Base-artikel: Drivers, handleidingen en support voor printers van een ander merk dan Dell.

Neem voor extra ondersteuning, drivers en handleidingen voor uw niet-Dell printer(s) contact op met de fabrikant van de printer.

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

• Eigenschappen netwerkprinterpoorten en problemen met IP-adressen oplossen in Windows 11 en Windows 10
• De printerspooler wissen, problemen met printerspoolerfouten oplossen en printers uit het Windows-register verwijderen
• Printerdrivers installeren vanaf een eerdere versie van Windows
• Veelvoorkomende taken nadat u Windows 10 op een Dell computer hebt geïnstalleerd