Precision 5810 eller 3620 Thunderbolt-kort installeret i PCIe-slot 1
Sommaire: Hvis Thunderbolt 2.0 PCIe-udvidelsescontrollerkortet er installeret i den forkerte slot på bundkortet til Precision T5810 eller T3620, genkender kortet ikke eller fungerer ikke korrekt. Denne artikel indeholder yderligere oplysninger om dette problem og vejledning om korrekt montering af Thunderbolt 2.0-kortet. ...
Cet article s’applique à
Cet article ne s’applique pas à
Cet article n’est lié à aucun produit spécifique.
Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
Thunderbolt 2.0-kort installeret i PCIe-slot 1
En Precision Tower 5810-bruger rapporterede, at da de modtog deres system, blev Thunderbolt 2.0-kortet ikke genkendt af Thunderbolt-programmet, og at kortet ikke fungerede fuldt ud.
Det blev fastslået, at kortet var installeret i PCIe 3.0-slotten (SLOT 1). Thunderbolt 2.0-kortopsætningsvejledningen angiver, at kortet skal monteres i PCIe 2.0-slotten (SLOT 5) (Figur 1) for at fungere korrekt:
Figur 1: Sådan monteres Thunderbolt 2.0-indstikskortet i slot 5
Cause
Ingen oplysninger om årsag
Résolution
Ikonet Konfigurationsvejledning til Thunderbolt-tilføjelseskort angiver, at dette kort skal være i PCIe-slot 5 til både Precision Tower 5810 og 7810. For Precision Tower 3620 skal Thunderbolt 2.0-kortet monteres i slot 3, for at det kan fungere korrekt.
Hvis du støder på dette problem, skal du kontrollere, at Thunderbolt 2.0-kortet er installeret i den korrekte PCIe-slot.
Når Thunderbolt-controllerkortet blev installeret i det korrekte PCIe-slot, blev kortet identificeret korrekt af Thunderbolt-programmet og fungerede normalt.
Produits touchés
Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000129323
Type d’article: Solution
Dernière modification: 06 juin 2024
Version: 5
Obtenez des réponses à vos questions auprès d’autre utilisateurs de Dell
Services de soutien
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de soutien.