Informationen und Richtlinien zu aufgeblähten Akkus

Lithium-Ionen-Polymer Technologie:

Das Auftreten aufgeblähter Akkus ist ein Fehlermodus im Zusammenhang mit Akkuzellen, die als Lithium-Ionen-Polymer bezeichnet wird. Lithium-Ionen-Polymer-Akkus sind in der Branche in den letzten Jahren aufgrund ihres schlanken, anpassbaren Formfaktors und einer längeren Nutzungsdauer populär geworden. Lithium-Ionen-Polymer-Akkus sind in einem flexiblen, mehrlagigen Gehäuse untergebracht, das manchmal aus verschiedenen Gründen aufgebläht wird. Gründe dafür sind z. B. Alter, Nutzungsmuster und Umgebungsbedingungen.

Im Gegensatz wiesen ältere Laptops in der Branche, für die zylindrische Lithium-Ionen-Zellen verwendet werden und die ein Metallgehäuse hatten, keine Aufblähung bei den Akkus auf.

Während das Risiko von aufgeblähten Akkus generell niedrig ist, kommt dies bei der Lithium-Ionen-Polymer Zelltechnologie vor, die sehr häufig in der gesamten Technologieindustrie angesetzt wird (dies gilt nicht ausschließlich für Dell Produkte oder Computer). Das Problem tritt in der gesamten Branche auf und betrifft alle Hersteller von Laptop-Computern.

Aufgeblähte Akkus und Sicherheit:

Ein aufgeblähter Akku kann die Leistung des Laptops beeinträchtigen und in einigen Fällen auch das Produktgehäuse beschädigen. Während ein aufgeblähter Akku in Ihrem Dell Produkt kein Sicherheitsproblem darstellt, sollte solch ein aufgeblähter Akku ausgetauscht werden, sobald dies entdeckt wird. Zur Erinnerung: Es ist wichtig, dass Sie Original-Ersatzteile von Dell erwerben.

Produkt-Sicherheitshinweis in Bezug auf aufgeblähte Dell Lithium-Ionen-Akkus: www.dell.com/learn/us/en/uscorp1/safety. (Nur auf Englisch)

Ist mein Akku aufgebläht?

Wenn einer der untenstehenden Punkte aufgetreten ist, ist der Akku möglicherweise aufgebläht. Wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, um die verfügbaren Optionen zu ermitteln (zusätzlich zur Einhaltung der lokalen Richtlinien/Verfahren für Helpdesk- oder technische Support-Angelegenheiten):

• Touchpad oder Tastatur werden angehoben.
• Das System wackelt, wenn es auf einer ebenen Oberfläche platziert wird (nicht in Verbindung mit beschädigten oder fehlenden Füßen).
• Ungleichmäßige Nähte, an denen die Hülle/Abdeckung zusammentreffen (Gehäuseaufteilung).
• Ein aufgeblähter Akku hat das Potenzial, das Produktgehäuse physisch zu beschädigen. Beschädigte Systemkomponenten müssen repariert oder ersetzt werden, wenn der aufgeblähte Akku ausgetauscht wird, bevor die Nutzung des Systems wieder aufgenommen werden kann.

Handhabung von Richtlinien für Li-Ionen-Akkus in Dell PCs:

Aufgeblähte Akkus dürfen nicht verwendet werden und müssen ausgetauscht und ordnungsgemäß entsorgt werden. Die Handhabung und der Austausch von Lithium-Ionen-Polymer-Akkus, einschließlich eines aufgeblähten Akkus, müssen mit Bedacht erfolgen und gemäß der nachfolgenden Anweisungen erfolgen. Diese Anleitung finden Sie auch im Abschnitt „Dokumentation (Handbücher & Dokumente)“ für jedes Produkt auf www.dell.com/support oder unter diesem Link: www.dell.com/support/manuals/dell/swollenbattery.

• Entladen Sie den Akku, bevor Sie ihn aus dem System entfernen. Um den Akku zu entladen, ziehen Sie den Netzadapter vom System ab und betreiben Sie das System nur mit Akkustrom. Wenn das System nicht mehr eingeschaltet wird, wenn der Betriebsschalter gedrückt wird, ist der Akku entladen.
• Der Akku darf nicht mit Fremdkörpern gequetscht, durchbohrt, zerbrochen oder fallen gelassen werden.
• Setzen Sie den Akku keinen hohen Temperaturen aus und nehmen Sie Akkusätze und Batterien nicht auseinander.
• Keinen Druck auf die Oberseite des Akkus anwenden.
• Verbiegen Sie den Akku nicht.
• Keine Werkzeuge egal welcher Art verwenden, um den Akku heraus- oder aufzuhebeln.
• Wenn ein Akku in einem Gerät hängen bleibt, versuchen Sie nicht, ihn zu entfernen. Das erzwungene Entfernen kann zu Beschädigungen des Akkus führen, wenn er durchgestochen, gebogen oder zerdrückt wird. Wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, um Unterstützung und weitere Anleitungen zu erhalten.
• Versuchen Sie nicht, einen beschädigten oder aufgeblähten Akku wieder in einen Laptop-PC zu einzusetzen.
• Aufgeblähte Akkus sollten in einem zugelassenen Versandcontainer (von Dell bereitgestellt) an Dell zurückgegeben werden, damit die Transportbestimmungen eingehalten werden können. Alternativ sollte er in einem zugelassenen Recycling-Center entsorgt zu werden.
• Bei Verwendung eines Akkus von Fremdherstellern oder eines ungeeigneten Akkus kann die Brand- oder Explosionsgefahr zunehmen. Ersetzen Sie den Akku nur durch einen kompatiblen, von Dell erworbenen Akku, der für den Betrieb mit Ihrem Dell Computer geeignet ist. Verwenden Sie keinesfalls den Akku eines anderen Computers für Ihren Computer. Kaufen Sie immer Original-Akkus von www.dell.com oder anderweitig direkt bei Dell.

Austausch im Rahmen der Gewährleistung:

Wenden Sie sich an den technischen Support, um Unterstützung bei Reparatur- oder Austausch zu erhalten.

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