Informações e orientações sobre baterias inchadas

Tecnologia de polímero de íon de lítio:

O inchaço da bateria é um modo de falha associado a um tipo de tecnologia de célula de baterias chamado de Polímero de íon de lítio. As baterias de polímero de íon de lítio se tornaram populares em todo o setor nos últimos anos devido ao seu formato fino e personalizável e à maior vida útil da bateria. As baterias de Polímero de íon de lítio são alojadas em um estojo flexível de várias camadas que, às vezes, pode inchar por uma variedade de motivos, incluindo, mas não se limitando a, idade, padrão de uso e condições ambientais.

Em contraste, os notebooks de modelos mais antigos do setor usavam células cilíndricas de íon de lítio, que tinham uma estrutura de metal e não inchavam.

O risco de inchaço da bateria, embora baixo, é inerente à tecnologia de célula de Polímero de íons de lítio, amplamente usada em todo o setor de tecnologia (não exclusiva da Dell ou de PCs). O problema está afetando todas as empresas de notebooks do setor.

Inchaço e segurança:

Uma bateria inchada pode impactar o desempenho do notebook e, em alguns casos, danificar o compartimento do produto. Embora uma bateria inchada em seu produto Dell não apresente um problema de segurança, ela deve ser substituída o mais rápido possível assim que detectada. Como lembrete, é importante sempre comprar baterias de substituição originais da Dell.

Declaração de segurança do produto referente a baterias de íon de lítio Dell inchadas: www.dell.com/learn/us/en/uscorp1/safety. (Somente em inglês)

A bateria está inchada?

Se algum dos indicadores abaixo estiver presente, a bateria pode estar inchada. Entre em contato com o suporte técnico da Dell para determinar as opções disponíveis (além da política/procedimento local para assuntos de Help Desk ou de suporte técnico a seguir):

• Elevação do Touchpad ou do teclado.
• Sistema balançando quando colocado em uma superfície nivelada (não relacionado a pés quebrados ou ausentes).
• Emendas desniveladas onde as peças do gabinete/tampa se encontram (compartimento dividido).
• Uma bateria inchada pode danificar fisicamente o compartimento do produto. Quaisquer componentes danificados do sistema devem ser reparados ou substituídos durante o processo de substituição da bateria inchada antes de o sistema voltar a ser utilizado.

Diretrizes de manuseio para baterias de íons de lítio em PCs da Dell:

Baterias inchadas não devem ser utilizadas e devem ser substituídas e descartadas corretamente. O manuseio e a substituição de qualquer bateria de Polímero de íons de lítio, incluindo uma bateria inchada, devem ser feitos com cuidado e de acordo com as instruções de manuseio abaixo. Este guia também pode ser encontrado na seção Documentação (Manuais e documentos) de cada produto aplicável em www.dell.com/support ou no link: www.dell.com/support/manuals/dell/swollenbattery.

• Descarregue a bateria antes de removê-la do sistema. Para descarregar a bateria, desconecte o adaptador CA do sistema e use o sistema somente com a energia da bateria. Quando o sistema não ligar mais ao pressionar o botão liga/desliga, isso significa que a bateria está totalmente descarregada.
• Não esmague, descarte, danifique ou penetre a bateria com objetos estranhos.
• Não exponha a bateria a altas temperaturas nem desmonte as pilhas e os pacotes e células de bateria.
• Não aplique pressão na superfície da bateria.
• Não dobre a bateria.
• Não use ferramentas de qualquer tipo para retirar ou abrir a bateria.
• Se uma bateria ficar presa em um dispositivo, não tente liberá-la. A remoção forçada pode danificar a bateria por perfuração, dobra ou esmagamento. Entre em contato com o suporte técnico para obter assistência e instruções adicionais.
• Não tente remontar uma bateria danificada ou inchada em um notebook.
• As baterias inchadas devem ser devolvidas à Dell em um recipiente de envio aprovado (fornecido pela Dell) para atender às normas de transporte ou descartadas em um centro de reciclagem aprovado.
• Usar uma bateria incompatível ou não Dell pode aumentar o risco de incêndio ou explosão. Somente substitua a bateria por uma bateria compatível adquirida diretamente com a Dell, projetada para funcionar em seu computador Dell. Não use uma bateria de outros computadores com o seu computador. Sempre compre baterias originais no site www.dell.com ou diretamente da Dell de alguma outra forma.

Substituições em garantia:

Para obter assistência com opções de reparo ou substituição, entre em contato com o suporte técnico.

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