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RTC(Real-Time Clock)를 리셋하여 Dell 데스크탑 시스템을 복구하는 방법

Sommaire: 이 문서에서는 Dell Inspiron, OptiPlex, Dell Precision, Vostro 또는 XPS 데스크탑 컴퓨터에서 RTC(Real Time Clock)를 재설정하는 방법에 대한 정보를 제공합니다. 특정 시나리오에서 RTC(Real Time Clock)를 재설정하면 Dell Inspiron, OptiPlex, Dell Precision, Vostro 또는 XPS 데스크탑 컴퓨터가 POST 실행 안 됨, 전원이 들어오지 않음 또는 부팅 안 됨 문제로부터 복구하는 데 도움이 될 수 있습니다. ...

Cet article s’applique à Cet article ne s’applique pas à Cet article n’est lié à aucun produit spécifique. Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Cause

이 섹션은 해당되지 않습니다.

Résolution

RTC(Real-Time Clock) 리셋

RTC(Real-Time Clock) 리셋 기능을 통해 사용자 또는 서비스 기술 지원 담당자는 POST 안 됨, 전원이 들어오지 않음, 부팅 안 됨과 같은 문제로부터 Dell Inspiron, OptiPlex, Dell Precision, Vostro 또는 XPS 데스크탑 컴퓨터를 복구할 수 있습니다. 이러한 문제의 예는 다음과 같습니다.

  • 전원 LED 오류 코드(예: 2,2 또는 2,6)를 표시하며 POST(Power-On Self-Test)를 완료하지 못함
  • 키보드 기능이 없는 Dell 시작 화면에서 응답이 중지됨
  • BIOS 업데이트에 실패함
  • 부팅 디바이스를 선택할 수 없음

마더보드의 RTC 리셋은 하드웨어를 교체하지 않고도 컴퓨터를 작동하도록 하는 데 도움이 됩니다.

하드웨어 기반 RTC 리셋을 활성화한 기존 점퍼는 이러한 모델에서 사용이 중단되었습니다.

컴퓨터의 전원을 끄고 AC 전원에 연결한 상태에서 RTC 리셋을 시작합니다. 전원 버튼을 30초 동안 길게 누릅니다. 전원 버튼에서 손을 떼면 컴퓨터 RTC 리셋이 실행됩니다.

참고: 일부 Dell OptiPlex, Inspiron, Dell Precision, Vostro 또는 XPS 데스크탑 PC에서만 RTC(Real-Time Clock) 리셋을 사용할 수 있습니다. RTC 리셋 기능이 있는 데스크탑 컴퓨터는 RTC 리셋 기능이 있는 Dell Inspiron, OptiPlex, Dell Precision, XPS, Vostro 데스크탑 섹션의 표 1을 참조하십시오.
 
참고: 프로세스 중에 컴퓨터에서 전원이 차단되거나 전원 버튼을 25초 미만 또는 40초를 초과하여 누를 경우 RTC 리셋 프로세스가 중단됩니다.

RTC 리셋은 다음과 같은 변경 사항을 수행합니다.

  • BIOS 설정을 기본값으로 재설정합니다.
  • 인텔 v프로 프로비저닝 해제
    참고: 컴퓨터에서 IT 관리자의 vPro 계정 및 비밀번호는 프로비저닝되지 않습니다. 컴퓨터는 설정 및 구성 프로세스를 다시 거쳐서 vPro 서버에 다시 연결해야 합니다.
  • 컴퓨터 날짜 및 시간을 재설정합니다.

리셋 프로세스 중에 컴퓨터는 구성 방식에 따라 여러 번 재시작됩니다. 전원 버튼을 누르고 있는 동안과 전원 버튼을 놓은 후에 키보드 백라이트 또는 기타 LED 표시등이 나타날 수 있습니다. 리셋이 완료되면 컴퓨터가 재부팅되고 Dell 시작 화면에 리셋에 성공했다는 메시지가 나타납니다.

참고: RTC 리셋이 완료된 후 시간, 날짜 및 기타 BIOS 설정(SATA 드라이브 선택 사항 등)이 Windows로 부팅될 수 있도록 올바르게 설정될 때까지 컴퓨터가 부팅되지 않은 상태로 남아있을 수 있습니다. 리셋 후 즉시 부팅되지 않아도 리셋에 실패한 것은 아닙니다.
또한 SATA Operation Mode(예: RAID On AHCI)를 복원해야 합니다.

다음 항목은 RTC 리셋의 영향을 받지 않습니다.

  • TPM이 켜져 있고 활성화되어 있는 경우 RTC 재설정은 이에 영향을 주지 않습니다(계속 켜져 있고 활성화됨).
  • 서비스 태그
  • 자산 태그
  • 소유권 태그
  • 관리자 비밀번호
  • 시스템 비밀번호
  • 하드 드라이브 비밀번호
  • ME/vPro 설정
  • 키 데이터베이스
  • 시스템 로그

이러한 항목은 사용자 지정 BIOS 설정 선택에 따라 재설정되거나 재설정되지 않을 수 있습니다.

  • 부팅 목록
  • 레거시 옵션 ROM 활성화
  • Secure Boot Enable
  • BIOS 다운그레이드 허용

RTC를 리셋한 후에도 Dell 컴퓨터에서 POST 안 됨, 부팅 안 됨, 전원이 들어오지 않음 문제가 계속 발생하고 Dell의 지원 웹사이트에서 이러한 증상에 대한 해결책을 찾을 수 없는 경우 다음 위치에서 지원 부서에 문의할 수 있습니다. 기술 지원 부서에 문의


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RTC 리셋 기능이 있는 Dell Inspiron, OptiPlex, Dell Precision, XPS 및 Vostro 데스크탑 컴퓨터

표 1: RTC 리셋 기능이 있는 데스크탑 컴퓨터
모델
Dell G5 5000 MT
Dell Precision 3440 SFF
Dell Precision 3640 MT
Inspiron 3680 SFF
Inspiron 3880 MT
Inspiron 3881 MT
Inspiron 3891
Vostro 3090 MT
Vostro 3681 SFF
Vostro 3690
Vostro 3881 MT
Vostro 3888 MT
Vostro 3890
Vostro 5880 MT
XPS 8940 MT
OptiPlex 21-3280 올인원
OptiPlex 24-5480 올인원
OptiPlex 24-7480 올인원
OptiPlex 27-7780 올인원
OptiPlex 3080 마이크로
OptiPlex 3080 SFF
OptiPlex 3080 타워
OptiPlex 5080 마이크로
OptiPlex 5080 SFF
OptiPlex 5080 타워
OptiPlex 5090
OptiPlex 7080 마이크로
OptiPlex 7080 SFF
OptiPlex 7080 타워
OptiPlex 7090


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점퍼 리셋 옵션이 있는 데스크탑 컴퓨터

이 문서 이전에 출시된 Dell 데스크탑 컴퓨터에는 마더보드 점퍼 기반 리셋 기능이 있습니다. 제품이 2020년 4월 이전에 출고되었고 위에 나열되지 않은 경우 컴퓨터에 점퍼 기반 리셋 기능이 있을 가능성이 큽니다. 자세한 내용은 제품 서비스 설명서를 참조하십시오.

표 1에 나열된 제품 이후에 출시된 데스크탑 컴퓨터에는 기본적으로 RTC 리셋 기능이 활성화되어 있습니다.


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Dell 노트북 제품에 대한 자세한 내용은 다음 Dell 기술 자료 문서를 참조하십시오. 실시간 클럭을 리셋하여 Dell 노트북을 복구하는 방법

Renseignements supplémentaires

Produits touchés

Desktops & All-in-Ones, Fixed Workstations, Inspiron 3891, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro, OptiPlex 5090 Small Form Factor
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000126023
Type d’article: Solution
Dernière modification: 05 sept. 2024
Version:  9
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