Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue chez Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Voir les commandes et de suivre l'état de votre expédition
  • Profitez membres seulement récompenses et des remises
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérez vos sites Dell EMC, vos produits et vos personnes-ressources pour les produits dans Administration de l’entreprise.
Connexion Créer un compte Connexion Premier Connexion au programme Partner
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000125904

Odstraňování problémů se službou zařazování tisku a řešení pro uživatele systému Windows

Sommaire: Zjistěte, jak vyřešit chyby služby zařazování tisku v systému Windows. Naučte se zastavit a spustit službu zařazování tisku a odstraňovat problémy s tiskárnou pomocí těchto podrobných příruček. ...

Cet article peut avoir été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires sur sa qualité, veuillez nous en faire part en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Jsou přítomny chyby služby zařazování tisku. Dokumenty odeslané do tiskárny se nevytisknou a uvízly ve službě zařazování tisku.

Dotčené operační systémy:

  • Windows 11
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7

Cause

Problém se službou zařazování tisku může způsobit určité problémy s tiskem a komunikací. Někdy může tyto problémy vyřešit restartování nebo vymazání služby zařazování tisku. Služba zařazování tisku pomáhá počítači se systémem Windows komunikovat s tiskárnou a zařazovat tiskové úlohy do fronty.

Résolution

Obsah:

  1. Jak ručně vypnout a spustit službu zařazování tisku
  2. Jak ručně odstranit soubory ze složky zařazování tisku
  3. Jak ručně odstranit tiskárnu z registru
  4. Řešení chyb služby zařazování tisku

Jak ručně vypnout a spustit službu zařazování tisku

  1. Klikněte na tlačítko Start a vyberte možnost Spustit. Zadejte příkaz command (Obrázek 1) a poté kliknutím na tlačítko OK zobrazte příkazový řádek (obrázek 2).

    Zadání příkazu v okně Spustit

    Obrázek 1: Psaní command v okně Spustit


    Příkazový řádek

    Obrázek 2: Příkazový řádek

  2. Do příkazového řádku zadejte příkaz net stop spooler a poté stisknutím klávesy Enter službu zařazování tisku zastavte .
  3. Do příkazového řádku zadejte příkaz net start spooler a poté stisknutím klávesy Enter spusťte službu zařazování tisku.

Jak ručně odstranit soubory ze složky zařazování tisku

Pokud v tiskové frontě uvízly úlohy, které nelze odstranit, budete je možná muset odstranit ručně.

  1. Vypněte službu zařazování tisku.
Poznámka: Další informace o tom, jak zastavit službu zařazování tisku, naleznete v části Jak ručně zastavit a spustit službu zařazování tisku v tomto článku.
  1. Přejděte na C: jednotku a otevřete ji.
  2. Přejděte na WINDOWS a otevřete jej.
  3. Přejděte na SYSTEM32 a otevřete jej.
  4. Přejděte na SPOOL a vyberte ji.
  5. Přejděte na PRINTERS.
  6. Odstraňte všechny soubory v této složce. Mohou se například zobrazit jako FP00008 nebo FP00008.SHD.
  7. Spusťte službu zařazování tisku.
Poznámka: Další informace o tom, jak spustit službu zařazování tisku, naleznete v části Jak ručně zastavit a spustit službu zařazování tisku v tomto článku.

Jak ručně odstranit tiskárnu z registru

Tiskárny je také možné odstranit z registru počítače. Pokud tiskárnu nelze odstranit nebo odebrat a restartování služby zařazování tisku problém nevymaže, odeberte tiskárnu ručně z registru.

Varování: Změna nebo odstranění souborů z registru může způsobit problémy s operačním systémem, například znemožňovat spuštění systému Windows. Neupravujte registr, pokud si nejste spokojeni. Pokud dojde k poškození registru, bude možná nutné přeinstalovat operační systém Windows.
  1. Klikněte na tlačítko Start a poté na možnost Spustit. Zadejte příkaz command a poté kliknutím na tlačítko OK zobrazte příkazový řádek.
  2. Zadejte příkaz regedit a poté stiskněte Enter. Zobrazí se Editor registru (obrázek 3).

    Editor registru

    Obrázek 3: Editor registru

  3. V Editoru registru rozbalte položku Počítač.
  4. Rozbalte nabídku HKEY_CURRENT_USER složku (obrázek 4).

    Složka HKEY_CURRENT_USER

    Obrázek 4: Složka HKEY_CURRENT_USER

  5. Rozbalte složku Printers .
  6. Dvakrát klikněte na složku Connections (obrázek 5).

    Složka Connections

    Obrázek 5: Složka Connections

  7. Odstraňte pouze tiskovou frontu a tiskárnu (obrázek 6). NIC JINÉHO NEODSTRAŇUJTE.

    Tisková fronta a tiskárna

    Obrázek 6: Tisková fronta a tiskárna

Řešení chyb služby zařazování tisku

Windows 11 a Windows 10

  1. Zadejte příkaz troubleshooting do pole pro vyhledávání v systému Windows.
  2. Klikněte na položku Nastavení odstraňování problémů (Ovládací panely).
  3. V části Hardware a zvuk klikněte na možnost Použít tiskárnu.
  4. Klikněte na tlačítko Upřesnit.
  5. Klikněte na možnost Spustit jako správce. Pokud je neznáte, zadejte své přihlašovací údaje nebo je zrušte.
  6. Klikněte na tlačítko Další a postupujte podle pokynů.
Poznámka: Pokud problém přetrvá, bude třeba odinstalovat a znovu nainstalovat nejnovější ovladače tiskárny. Další informace o tiskárnách Dell naleznete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base s odinstalováním tiskárny Dell, stažením a instalací ovladačů tiskárny, softwaru, příruček a firmwaru. V případě tiskáren jiné značky než Dell hledejte informace na webové stránce výrobce tiskárny.

Windows 8.1 a Windows 8

  1. Přidržte stisknutou klávesu Windows a poté stiskněte klávesu Q na klávesnici.
  2. Zadejte příkaz troubleshooting do pole pro vyhledávání.
  3. Klikněte na možnost Troubleshooting.
  4. V části Hardware a zvuk klikněte na možnost Použít tiskárnu.
  5. Klikněte na tlačítko Upřesnit.
  6. Klikněte na možnost Spustit jako správce. Pokud je neznáte, zadejte své přihlašovací údaje nebo je zrušte.
  7. Klikněte na tlačítko Další a postupujte podle pokynů.
Poznámka: Pokud problém přetrvá, bude třeba odinstalovat a znovu nainstalovat nejnovější ovladače tiskárny. Další informace o tiskárnách Dell naleznete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base s odinstalováním tiskárny Dell, stažením a instalací ovladačů tiskárny, softwaru, příruček a firmwaru. V případě tiskáren jiné značky než Dell hledejte informace na webové stránce výrobce tiskárny.

Windows 7

  1. Klikněte na tlačítko Start.
  2. Do pole pro vyhledávání v systému Windows zadejte text troubleshooting.
  3. Klikněte na možnost Poradce při potížích (měla by se nacházet v horní části seznamu v nabídce Ovládací panely).
  4. V části Hardware a zvuk klikněte na možnost Použít tiskárnu.
  5. Klikněte na tlačítko Upřesnit.
  6. Klikněte na možnost Spustit jako správce. Pokud je neznáte, zadejte své přihlašovací údaje nebo je zrušte.
  7. Klikněte na tlačítko Další a postupujte podle pokynů.
Poznámka: Pokud problém přetrvá, bude třeba odinstalovat a znovu nainstalovat nejnovější ovladače tiskárny. Další informace o tiskárnách Dell naleznete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base s odinstalováním tiskárny Dell, stažením a instalací ovladačů tiskárny, softwaru, příruček a firmwaru. V případě tiskáren jiné značky než Dell hledejte informace na webové stránce výrobce tiskárny.

Propriétés de l’article

Produit touché

Printers & Accessories

Dernière date de publication

25 janv. 2024

Version

7

Type d’article

Solution

Haut de la page