Sådan identificerer du versionen af Dell Encryption External Media
Sommaire: Versionen af Dell Encryption External Media og Dell Data Protection External Media Edition kan identificeres ved at følge disse instruktioner.
Cet article s’applique à
Cet article ne s’applique pas à
Cet article n’est lié à aucun produit spécifique.
Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
Bemærk:
- Fra februar 2021 har Dell Encryption Enterprise til Mac nået afslutningen for sin vedligeholdelse. Dette produkt og dets artikler opdateres ikke længere af Dell. Du kan få flere oplysninger i Politik for produktets levetid (slutdato for levetid/slutdato for support) for Dell Data Security. Hvis du har spørgsmål til alternative artikler, kan du kontakte din salgsafdeling eller endpointsecurity@dell.com.
- Se Slutpunktssikkerhed for at få yderligere oplysninger om aktuelle produkter.
Kendskab til versionen af Dell Encryption External Media (tidligere Dell Data Protection | External Media Edition), der blev brugt til at beskytte en ekstern lagerenhed, hjælper med at:
- Identificere kendte problemer.
- Bestemme forskelle i brugergrænsefladen.
- Forstå ændringer i arbejdsgange.
- Få verificeret systemkrav.
Berørte produkter:
- Dell Encryption External Media
- Dell Data Protection | External Media Edition
Påvirkede operativsystemer:
- Windows
- Mac
Cause
Ikke relevant
Résolution
Binære Windows- og Mac-filer føjes til enhver ekstern lagerenhed, der er beskyttet af Dell Encryption External Media. For at bestemme versionen skal du klikke på Windows eller Mac for at få flere oplysninger.
Sådan identificeres produktversionen på Windows:
- Log på Windows-computeren.
- Gå til placeringen af det beskyttede medie.
- Højreklik på AccessEncryptedFiles.exe, og vælg derefter Egenskaber.
- Klik på fanen Detaljer.
- Dokumenter Produktversionen.
Bemærk:
- Produktversionen af din klient kan afvige fra ovenstående screenshot.
- Du kan få oplysninger om, hvilke Windows-operativsystemer der er kompatible med Dell Encryption External Media, ved at se:
Sådan identificeres produktversionen på Mac:
- Log på Mac-computeren.
- Gå til placeringen af det beskyttede medie.
- Dobbeltklik på AccessEncryptedFiles.dmg for at tilslutte diskafbildningen.
Bemærk: AccessEncryptedFiles.dmg undertrykkes , hvis enheden allerede er godkendt via EMS-tjenesten. For at løse problemet skal du tilslutte det eksterne medie igen og derefter annullere prompten for godkendelsesanmodningen.
- Højreklik på AccessEncryptionExternalMedia, og vælg derefter Hent oplysninger.
Bemærk: Tidligere versioner af produktet siger AccessDellExternalMediaShield i stedet for AccessEncryptionExternaledia.
- Udvid Generelt, og dokumentér derefter versionen. I eksemplet er 8.17.0 versionen.
Bemærk:
- Versionen af din klient kan afvige fra ovenstående screenshot.
For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.
Renseignements supplémentaires
Vidéos
Produits touchés
Dell EncryptionPropriétés de l’article
Numéro d’article: 000124924
Type d’article: Solution
Dernière modification: 16 août 2023
Version: 16
Obtenez des réponses à vos questions auprès d’autre utilisateurs de Dell
Services de soutien
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de soutien.