Как запустить диагностическое тестирование на мониторе Dell

Выполнение диагностического теста на мониторе помогает определить, правильно ли работает монитор Dell, если вы заметили проблемы с дисплеем. Выполните диагностический тест, если заметите следующие признаки:

• Пустой экран или черный экран.
• Изображение нечеткое, размытое или искаженное
• Дисплей мерцает.
• Цвет на дисплее становится блеклым.
• На дисплее есть горизонтальные или вертикальные линии.
• На дисплее есть цветные полосы
• На экране появляются пузырьки или другие проблемы, связанные с дисплеем.

Содержание

1. Интегрированная самодиагностика (BIST) также называется встроенной диагностикой (BID)
2. Функция самопроверки (STFC)
3. Инструкции по техническому обслуживанию дисплея
4. Инструкции по безопасности
5. Часто задаваемые вопросы

Выполнение диагностического теста на мониторе Dell помогает определить, является ли проблема неисправностью монитора Dell.

Если диагностический тест пройден, узнайте, Как устранить неполадки с дисплеем или видео на мониторе Dell.

Вам нужна помощь в проведении диагностического теста на ЖК-панели ноутбука Dell? Узнайте, Как запустить встроенную самодиагностику ЖК-дисплея на ноутбуке Dell.

Интегрированная самодиагностика (BIST) также называется встроенной диагностикой (BID)

Мониторы Dell оснащены интегрированной системой диагностики, которая помогает определить, является ли источником проблем с экраном монитор Dell.

При появлении таких отклонений в работе экрана, как мерцание, искажение, снижение четкости, размытое или нечеткое изображение, горизонтальные или вертикальные полосы, потускнение цвета, искажение изображения и т. д. необходимо запустить интегрированную самодиагностику (BIST) или встроенную диагностику (BID).

1. Перейдите на сайт Dell.com/support/manuals.
2. Идентифицируйте свой монитор Dell:
   1. Введите номер модели или сервисный код монитора и нажмите кнопку Поиск.
   2. Или нажмите кнопку Обзор всех продуктов, выберите Электроника и аксессуары, Мониторы и аксессуары и выберите монитор Dell из каталога.
3. На вкладке Документация перейдите к разделу Руководства и документы и нажмите Просмотр PDF рядом с руководством пользователя монитора.
4. В Руководстве пользователя в разделе Поиск и устранение неисправностей перейдите на страницу Встроенная диагностика.
5. Следуйте инструкциям для запуска интегрированной самодиагностики на мониторе Dell.
6. Если в режиме интегрированной самодиагностики не обнаружено отклонений в работе экрана, см. статью базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей дисплея или видео на мониторе Dell.
7. Если интегрированная самодиагностика обнаружила отклонения, обратитесь в техническую поддержку Dell для получения вариантов ремонта.

Функция самопроверки (STFC)

В мониторах Dell имеется проверка с помощью функции самодиагностики (STFC), которая позволяет проверить правильность работы монитора Dell в качестве автономного устройства. Если монитор Dell подключен к компьютеру, но экран монитора остается темным или пустым, проверка с помощью функции самодиагностики (STFC) поможет проверить правильность работы монитора.

1. Перейдите на сайт Dell.com/support/manuals.
2. Идентифицируйте свой монитор Dell:
   1. Введите номер модели или сервисный код монитора и нажмите кнопку Поиск.
   2. Или нажмите кнопку Обзор всех продуктов, выберите Электроника и аксессуары, Мониторы и аксессуары и выберите монитор Dell из каталога.
3. На вкладке Документация перейдите к разделу Руководства и документы и нажмите Просмотр PDF рядом с руководством пользователя монитора.
4. В Руководстве пользователя в разделе Поиск и устранение неисправностей перейдите на страницу Самодиагностика.
5. Следуйте инструкциям для запуска самодиагностики на мониторе Dell.
6. Если в режиме проверки с помощью функции самодиагностики не обнаружено отклонений в работе экрана, узнайте, Как устранить неполадки с дисплеем или видео на мониторе Dell.
7. Если проверка с помощью функции самодиагностики обнаружила отклонения, обратитесь в техническую поддержку Dell для получения вариантов ремонта.

Инструкции по техническому обслуживанию дисплея

При распаковке, очистке или обслуживании монитора Dell следуйте приведенным ниже рекомендациям по обслуживанию и инструкциям.

• Для очистки антистатического экрана рекомендуется использовать специальную ткань для очистки экрана или раствор, подходящий для антистатического покрытия ЖК-панелей.
  ВНИМАНИЕ! Не используйте бензол, растворитель, аммиак или чистящие средства на основе аммиака, абразивные чистящие средства или сжатый воздух.
• Для очистки монитора используйте мягкую и чистую ткань из микроволокна, слегка смоченную водой. Не используйте моющие средства любого типа, так как они могут оставить на мониторе матовую пленку.
• Если при распаковке монитора вы заметите белую пыль, сотрите ее чистой тканью из микроволокна.
• Обращайтесь с монитором с осторожностью, так как его темная поверхность может поцарапаться, и белые отметины будут на ней более заметны, чем на мониторах более светлых цветов.
• При перемещении монитора следуйте инструкциям, приведенным в руководстве пользователя, как правильно держать монитор. Не допускайте давления непосредственно на ЖК-экран, так как это может привести к невосстановимым повреждениям.
• Для обеспечения наилучшего качества изображения используйте динамически сменяющуюся экранную заставку и отключайте монитор, когда он не используется.

Инструкции по безопасности

Для дисплеев с глянцевой лицевой панелью пользователю следует продумать размещение дисплея, так как рамка может отражать окружающий свет и яркие поверхности.

Для получения информации по технике безопасности см. Информацию о безопасности, условиях окружающей среды и нормативах (SERI).

Для получения уведомлений FCC (только для США) и другой нормативной информации см. веб-сайт о соответствии нормативным требованиям по адресу https://www.dell.com/regulatory_compliance.

Часто задаваемые вопросы

Нажмите, чтобы развернуть приведенные ниже разделы для ознакомления с дополнительными сведениями. Или нажмите Показать все или Скрыть все, чтобы развернуть или скрыть все разделы.

Как запустить диагностический тест на ЖК-панели ноутбука Dell?

Для запуска диагностического теста на ЖК-панели ноутбука Dell см. статью базы знаний Dell Как запустить встроенную самодиагностику ЖКД на ноутбуке Dell.

Как запустить встроенную самодиагностику (BIST) на мониторах Dell с джойстиком?

Инструкции по запуску встроенной самодиагностики (BIST) на мониторах Dell с помощью джойстика см. в руководстве пользователя для монитора Dell.

1. Перейдите на сайт Dell.com/support/manuals.
2. Идентифицируйте свой монитор Dell:
   1. Введите номер модели или сервисный код монитора и нажмите кнопку Поиск.
   2. Или нажмите кнопку Обзор всех продуктов, выберите Электроника и аксессуары, Мониторы и аксессуары и выберите монитор Dell из каталога.
3. На вкладке Документация перейдите к разделу Руководства и документы и нажмите Просмотр PDF рядом с руководством пользователя монитора.
4. В Руководстве пользователя в разделе Поиск и устранение неисправностей перейдите на страницу Встроенная диагностика.
5. Следуйте инструкциям для запуска интегрированной самодиагностики на мониторе Dell.
6. Если в режиме интегрированной самодиагностики не обнаружено отклонений в работе экрана, см. статью базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей дисплея или видео на мониторе Dell.
7. Если интегрированная самодиагностика обнаружила отклонения, обратитесь в техническую поддержку Dell для получения вариантов ремонта.

Что делать, если диагностический тест на мониторе Dell прошел успешно?

Запуск проверки с помощью функции самодиагностики (STFC) или встроенной самодиагностики (BIST) на мониторе Dell полезно выполнять, чтобы локализовать проблемы с ЖК-дисплеем или монитором.

Если проверка с помощью функции самопроверки (STFC) или встроенного самотестирования (BIST) пройдена, это означает, что монитор работает нормально. Подробнее об устранении проблем с дисплеем или видео см. в статье базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей дисплея и видео на мониторе Dell.

Если не удалось выполнить проверку с помощью функции самодиагностики (STFC) и/или встроенную самодиагностику (BIST), обратитесь в техническую поддержку Dell для получения информации о вариантах ремонта.

Как сбросить монитор Dell до заводских настроек?

Инструкции по сбросу настроек монитора Dell до заводских настроек по умолчанию (также называемому сбросом до заводских настроек) приведены в руководстве пользователя монитора Dell.

1. Перейдите на сайт Dell.com/support/manuals.
2. Идентифицируйте свой монитор Dell:
   1. Введите номер модели или сервисный код монитора и нажмите кнопку Поиск.
   2. Или нажмите кнопку Обзор всех продуктов, выберите Электроника и аксессуары, Мониторы и аксессуары и выберите монитор Dell из каталога.
3. На вкладке Документация перейдите к разделу Руководства и документы и нажмите Просмотр PDF рядом с руководством пользователя монитора.
4. В Руководстве пользователя в разделе Работа с монитором см. раздел Использование экранного меню (OSD).
5. Следуйте указаниям системы меню, чтобы найти и использовать параметр Сброс до заводских настроек в Экранном меню.

Как скачать руководство пользователя для монитора Dell?

Чтобы просмотреть или скачать руководство пользователя монитора Dell, выполните следующие действия.

1. Перейдите на сайт Dell.com/support/manuals.
2. Нажмите Browse all products, затем выберите Electronics and Accessories.
3. Нажмите Monitors & Projectors, затем выберите Monitors.
4. Определите и выберите подходящую модель монитора Dell.
5. Перейдите на вкладку Documentation и перейдите к разделу Manuals and Documents.
6. Нажмите кнопку PDF рядом с нужным документом.
   • Нажмите More Languages, чтобы просмотреть список доступных языков (если требуется).
   • Нажмите кнопку PDF рядом с нужным языком.

ПРИМЕЧАНИЕ. Большинство руководств доступны в формате PDF. Программу для чтения файлов PDF (Acrobat Reader) можно скачать бесплатно с веб-сайта Adobe.

Другие материалы

Дополнительную информацию по теме см. в следующих статьях базы знаний Dell:

• Поиск и устранение неполадок дисплея и видео на ноутбуке Dell
• Устранение проблем с несколькими мониторами
• Устранение мерцания видео на мониторах Dell Gaming или Alienware
• Устранение неполадок, приводящих к мерцанию дисплея после модернизации до Windows 10
• Рекомендации в отношении пикселей дисплеев Dell

В начало

Найти дополнительную информацию и обратиться в техническую поддержку по поводу монитора, ноутбука или планшета Dell можно на сайте поддержки мониторов Dell.

Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.