Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue chez Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Voir les commandes et de suivre l'état de votre expédition
  • Profitez membres seulement récompenses et des remises
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérez vos sites Dell EMC, vos produits et vos personnes-ressources pour les produits dans Administration de l’entreprise.
Connexion Créer un compte Services financiers Dell Connexion Premier Connexion au programme Partner
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000124006

Vanhojen Dell Business Dock WD15-, Dell Thunderbolt Dock TB16- ja Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock TB18DC -telakoiden tuki

Sommaire: Artikkeli sisältää tietoja vanhojen Dell Business Dock WD15-, Dell Thunderbolt Dock TB16- ja Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock TB18DC -telakoiden tuesta.

Cet article peut avoir été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires sur sa qualité, veuillez nous en faire part en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Dell lopetti WD15-, TB16- ja TB18DC USB Type-C -telakkojen tuotannon 30.4.2020.

Jos telakointiaseman takuu on voimassa, Dell tarjoaa edelleen teknistä tukea telakointiongelmien ratkaisemiseen tuetussa kannettavassa tai työasemassa.

Dellin kaupalliset kannettavat tai työasemat, jotka eivät ole yhteensopivuusluettelossa, seuraavassa taulukossa kerrotaan WD15/TB16-telakointiaseman toimivuus ja rajoitukset, kun tietokonetta ei tueta.

WD15/TB16-telakka Dellin kaupalliset kannettavat tietokoneet
Virransiirto kannettavaan Kyllä
Näyttötuki videoporttien kautta Kyllä (käyttöoppaassa määritetyn näytön tarkkuuden tuen mukaisesti).
Tiedonsiirto USB-porttien kautta Kyllä
Ääni analogisten ääniporttien kautta Kyllä
Kiinteä Ethernet RJ45-porttiin Kyllä
Telakointiaseman virtapainike jäljittelee tietokoneen virtapainiketta. Kyllä
MAC-osoitteen ohitus Kyllä
Herätys telakasta Kyllä
LAN-herätys Kyllä
Laiteohjelmistopäivitys tietokoneen käyttöjärjestelmän kautta (Firmware Update Utility) Tietokoneen mukaan lisätietoja on käyttöoppaassa.
Tekninen tuki telakointiaseman tai telakan toimintaan liittyvissä ongelmissa Kyllä, jos telakointiaseman takuu on voimassa.

Taulukko 1: WD15/TB16-telakka

TB18DC on tarkoitettu käytettäväksi ainoastaan Dell Precision 7000 -sarjan kannettavissa (7730/7530), joissa on Dual Thunderbolt 3 -portit.

Cause

Huomautus: Näiden erillisiltä telakoilta hankittujen telakointiasemien vakiotakuuaika on yleensä yksi vuosi ostopäivästä. Jos telakka on ostettu tuetun tietokoneen kanssa, telakan takuuaika vastaa tavallisesti sen tuetun tietokoneen takuuaikaa, jonka kanssa telakka on ostettu.

Résolution

Telakan tuki

Telakointiasemat ja tuetut tietokoneet, joiden takuu on voimassa:

  • Jos kannettava tai työasema on telakointiaseman yhteydessä tuettujen järjestelmien luettelossa, Dell tarjoaa teknistä tukea takuun kattamiin telakointiasemiin takuuaikana.
  • Jos kannettava tai työasema ei ole telakointiaseman tuettujen järjestelmien luettelossa, testaa telakointiasema tuetussa tietokoneessa, jotta näet, pystykö se toistamaan telakointiongelman tuetussa tietokoneessa. Jos pystyt toistamaan telakointiongelman tuetussa tietokoneessa, Dell tarjoaa tarvittavaa tukea, jotta voidaan ratkaista ongelmia, jotka ovat telakan takuun kattamia tuetussa tietokoneessa.
Huomautus: Jos Dellin takuu ei enää kata telakointiasemaa, tuotteen tuesta peritään lisämaksu.

Renseignements supplémentaires

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.

Propriétés de l’article

Produit touché

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC

Dernière date de publication

19 déc. 2023

Version

8

Type d’article

Solution

Haut de la page