Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Voir les commandes et de suivre l'état de votre expédition
  • Profitez membres seulement récompenses et des remises
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérez vos sites Dell EMC, vos produits et vos personnes-ressources pour les produits dans Administration de l’entreprise.

Jak získat podporu pro řešení Dell Digital Delivery

Sommaire: Tento článek popisuje, jak získat podporu pro produkty Dell Digital Delivery prodávané přímo prostřednictvím společnosti Dell.

Cet article peut avoir été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires sur sa qualité, veuillez nous en faire part en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article


Instructions

Dotčené produkty:

Dell Digital Delivery


Aplikace Dell Digital Delivery umožňuje přístup k softwaru zakoupeným s komerčními nebo spotřebitelskými počítači Dell se systémem Windows.

Možnosti svépomoci

Většinu technických informací naleznete zde:

Poznámka:

Technická podpora aplikace Dell Digital Delivery

  1. Přejděte na adresu https://www.dell.com/support/home.
  2. Na pravé straně stránky vyberte možnost Kontaktovat podporu a klikněte na jednu z následujících akcí:
    • Kontaktovat technickou podporu: Pokud máte k dispozici výrobní číslo Dell.
    • Kontaktovat podporu pro objednávky: Pokud nemáte výrobní číslo Dell a potřebujete pomoc se získáním přístupu k softwaru.

      Klikněte na tlačítko Kontaktujte nás
      Obrázek 1: (pouze v angličtině) Klikněte na tlačítko Kontaktujte nás

  3. Klikněte na možnost Zadat výrobní číslo.

    Zjistit typ zařízení
    Obrázek 2: (pouze v angličtině) Zjistit typ zařízení

  4. Zadejte výrobní číslo a klikněte na tlačítko Odeslat.

    Zadejte výrobní číslo a klikněte na tlačítko Odeslat
    Obrázek 3: (pouze v angličtině) Zadejte výrobní číslo a klikněte na tlačítko Odeslat.

  5. Po zobrazení výzvy vyberte možnost Mezinárodní podpora nebo Podpora v [OBLAST].

    Zvolte svou oblast
    Obrázek 4: (pouze v angličtině) Zvolte svou oblast

    Poznámka:
    • [OBLAST] odpovídá zemi nebo oblasti, ve které byl produkt zakoupen.
    • Vaše [OBLAST] se může od výše uvedeného snímku obrazovky lišit.
  6. V rozevírací nabídce vyberte možnost Software a aplikace třetích stran a klikněte na tlačítko Další.

    Vyberte software a aplikace třetích stran.
    Obrázek 5: (pouze v angličtině) Vyberte možnost Software a aplikace třetích stran

  7. Vyberte dostupnou možnost kontaktování.

    Vyberte možnost kontaktování
    Obrázek 6: (pouze v angličtině) Vyberte možnost kontaktování


Podpora objednávek pro aplikaci Dell Digital Delivery

  1. Přejděte na adresu https://www.dell.com/support/home.
  2. Na pravé straně stránky vyberte možnost Kontaktovat podporu a klikněte na jednu z následujících akcí:
    • Kontaktovat technickou podporu: Pokud máte k dispozici výrobní číslo Dell.
    • Kontaktovat podporu pro objednávky: Pokud nemáte výrobní číslo Dell a potřebujete pomoc se získáním přístupu k softwaru.

      Klikněte na tlačítko Kontaktujte nás
      Obrázek 1: (pouze v angličtině) Klikněte na tlačítko Kontaktujte nás

  3. Zadejte číslo objednávky a klikněte na možnost Najít objednávku.

    Klikněte na možnost Najít objednávku
    Obrázek 7: (pouze v angličtině) Klikněte na možnost Najít objednávku

  4. Na pravé straně stránky klikněte na možnost Kontaktovat zákaznickou podporu.

    Kontaktovat zákaznickou podporu
    Obrázek 8: (pouze v angličtině) Klikněte na možnost Kontaktovat zákaznickou podporu

  5. V rozevíracím seznamu vyberte možnost Chybějící nebo nesprávné položky.

    vyberte možnost Chybějící nebo nesprávné položky
    Obrázek 9: (pouze v angličtině) Vyberte možnost Chybějící nebo nesprávné položky

  6. Vyberte dostupnou možnost kontaktování.

    Vyberte možnost kontaktování
    Obrázek 10: (pouze v angličtině) Vyberte možnost kontaktování


Poznámka:
  • Možnosti kontaktování se mohou ve vašem regionu lišit.
  • Při kontaktování technické podpory se obraťte na tento článek společnosti Dell (000123251).

Renseignements supplémentaires

Propriétés de l’article


Produit touché

G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Tablets, Fixed Workstations

Dernière date de publication

30 janv. 2024

Version

13

Type d’article

How To