Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Voir les commandes et de suivre l'état de votre expédition
  • Profitez membres seulement récompenses et des remises
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Dell Digital Delivery -tuen saaminen

Sommaire: Tässä artikkelissa kerrotaan, miten saat tukea suoraan Dellin kautta myytäville Dell Digital Delivery -tuotteille.

Cet article s’applique à Cet article ne s’applique pas à Cet article n’est lié à aucun produit spécifique. Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.

Instructions

Tuotteet, joita asia koskee:

Dell Digital Delivery.


Dell Digital Delivery mahdollistaa sellaisten ohjelmistojen käytön, jotka on ostettu kaupallisten tai kuluttajille tarkoitettujen Windows-tietokoneiden kanssa.

Omatoiminen tuki

Useimmat tekniset tiedot ovat löydettävissä seuraavista lähteistä:

Huomautus:

Dell Digital Deliveryn tekninen tuki

  1. Siirry kohtaan https://www.dell.com/support/home.
  2. Valitse sivun oikealta puolelta Ota yhteyttä tukeen ja valitse sitten jompikumpi seuraavista:
    • Ota yhteyttä tekniseen tukeen: Jos käytettävissä on Dell-palvelutunnus.
    • Ota yhteyttä asiakastukeen: Jos sinulla ei ole Dellin palvelutunnusta ja tarvitset apua ohjelmiston käytössä.

      Valitse Ota yhteyttä
      Kuva 1: (Englanninkielinen) Valitse Ota yhteyttä

  3. Valitse Anna palvelutunnus.

    Tunnista laitteesi
    Kuva 2: (Englanninkielinen) Tunnista laitteesi

  4. Kirjoita palvelutunniste ja valitse Lähetä.

    Anna palvelutunniste ja valitse Lähetä
    Kuva 3: (Englanninkielinen) Anna palvelutunniste ja valitse Lähetä

  5. Valitse kehotteessa joko Kansainvälinen tuki tai Tuki kohteessa [ALUE].

    Valitse alueesi
    Kuva 4: (Englanninkielinen) Valitse alueesi

    Huomautus:
    • [REGION] perustuu maahan tai alueeseen, josta tuote ostettiin.
    • [ ALUE] voi poiketa yllä olevasta näyttökuvasta.
  6. Valitse avattavasta valikosta Ohjelmisto ja kolmannen osapuolen sovellukset ja valitse sitten Seuraava.

    Valitse ohjelmistot ja kolmannen osapuolen sovellukset
    Kuva 5: (Englanninkielinen) Valitse ohjelmistot ja kolmannen osapuolen sovellukset

  7. Valitse käytettävissä oleva yhteystietovaihtoehto.

    Valitse yhteydenottovaihtoehto
    Kuva 6: (Englanninkielinen) Valitse yhteydenottovaihtoehto


Dell Digital Deliveryn tilaustuki

  1. Siirry kohtaan https://www.dell.com/support/home.
  2. Valitse sivun oikealta puolelta Ota yhteyttä tukeen ja valitse sitten jompikumpi seuraavista:
    • Ota yhteyttä tekniseen tukeen: Jos käytettävissä on Dell-palvelutunnus.
    • Ota yhteyttä asiakastukeen: Jos sinulla ei ole Dellin palvelutunnusta ja tarvitset apua ohjelmiston käytössä.

      Valitse Ota yhteyttä
      Kuva 1: (Englanninkielinen) Valitse Ota yhteyttä

  3. Kirjoita tilausnumerosi ja valitse sitten Etsi tilaukseni.

    Klikkaa Etsi tilaukseni
    Kuva 7: (Englanninkielinen) Klikkaa Etsi tilaukseni

  4. Valitse sivun oikeasta reunasta Ota yhteyttä asiakastukeen.

    Ota yhteyttä asiakastukeen
    Kuva 8: (Englanninkielinen) Valitse Ota yhteyttä asiakastukeen

  5. Valitse avattavasta valikosta Puuttuvat tai Väärät kohteet.

    Valitse puuttuvat tai väärät kohteet
    Kuva 9: (Englanninkielinen) Valitse puuttuvat tai väärät kohteet

  6. Valitse käytettävissä oleva yhteystietovaihtoehto.

    Valitse yhteydenottovaihtoehto
    Kuva 10: (Englanninkielinen) Valitse yhteydenottovaihtoehto


Huomautus:
  • Yhteydenottotavat voivat vaihdella alueittain.
  • Kun otat yhteyttä tekniseen tukeen, viittaa tähän Dellin artikkeliin (000123251).

Renseignements supplémentaires

Produits touchés

Alienware, Inspiron, OptiPlex, XPS, Alienware, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Tower Plus EBT2250
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000123251
Type d’article: How To
Dernière modification: 04 févr. 2025
Version:  15
Obtenez des réponses à vos questions auprès d’autre utilisateurs de Dell
Services de soutien
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de soutien.