Beveiligings- en technische adviezen beheren in MyService360

Inleiding

MyService360 biedt een centraal beheeroverzicht van alle Dell EMC Security Advisories (DSA's) en
Dell EMC Technical Advisories (DTA's). Hiermee kunt u de risico's voor uw omgeving in realtime beoordelen en ingrepen efficiënt beheren voor alle producten en sites die u beheert. U kunt ook in één oogopslag alle producten identificeren en beheren die worden beïnvloed door één advies. 

Opmerking: MyService360 geeft adviezen weer die alleen tijdens de afgelopen drie jaar zijn uitgegeven. 

Een DSA is een document dat door Dell Technologies wordt uitgegeven om beveiligingsproblemen in haar producten aan te pakken. Een DSA bevat informatie over de getroffen producten, belangrijke beveiligingsinformatie en aanbevelingen om het probleem aan te pakken. Raadpleeg voor meer informatie https://www.dell.com/en-us/shop/security-center/cp/security-and-trust-center.

Een DTA is een proactieve kennisgeving van Dell Technologies voor problemen die van invloed kunnen zijn op uw IT-activiteiten, zoals dataverlies, niet-beschikbaarheid van data, verlies van systeemfunctionaliteit of iets wat kan resulteren in een aanzienlijk veiligheidsrisico. Een DTA biedt de stappen om de gevolgen van dergelijke problemen te elimineren of te minimaliseren.

Voor informatie over het instellen van een e-mailmelding voor DSA's en DTA, zie E-mailmeldingen instellen voor artikelen over beveiliging en technische adviezen.

Gemeenschappelijke functies en functionaliteit voor het beheer van adviezen

De head-up display voor het tabblad HEALTH & RISK toont het aantal kritieke, hoge, gemiddelde en lage DSA's en DTA's met behulp van interactieve wijzers. U kunt de muisaanwijzer over de secties van de draaiknop bewegen om het aantal adviezen in elke categorie te bekijken of op het midden van de draaiknop klikken om naar het bijbehorende tabblad te gaan.

Afbeelding 1: Head-up display

U kunt de beschikbare informatie voor de adviezen bekijken met behulp van de tabel- of visualisatieweergave. De standaardfilters die worden toegepast voor de tabbladen Dell EMC Security Advisories en Dell EMC Technical Advisories zijn als volgt:

• Datum van adviezen
• Install Base-status
  • Installeren
  • Installeren – T&M
  • Verzonden
  • Geen
• Herstelstatus
  • Nieuw
  • Herzien
  • Werk in uitvoering

Afbeelding 2: Tabelweergave

Afbeelding 3: Visualisatieweergave 

Opmerking: In de weergave Visualisaties wordt aanbevolen dat u het filter Remediation Status verwijdert om het aantal adviezen te bekijken dat al is hersteld of gemarkeerd als Not Applicable. 

Een advies bijwerken

Om de herstelstatus voor een advies te bekijken en bij te werken, voert u de volgende stappen uit: 

Opmerking: De stappen die nodig zijn om een beveiligings- en technisch advies te controleren en te herstellen, zijn vergelijkbaar. 

1. Klik op de vereiste advieskoppeling in de kolom ADVISORY ID.

Afbeelding 4: Kolom ADVISORY ID

2. Controleer de informatie die voor het advies wordt weergegeven.

Afbeelding 5: Informatie over het advies controleren

3. Voer een van de volgende opties uit:

• Als het advies niet van toepassing is op uw producten, klikt u op Not Applicable. 

Opmerking: Klik op Not Applicable als het advies niet van invloed is op een product dat in uw omgeving is geïnstalleerd. 

• Als het advies van toepassing is op uw producten, klikt u op Reviewed. 

Opmerking: De gereviseerde status wordt toegepast op alle producten die mogelijk worden beïnvloed door een advies, met inbegrip van de product-ID's die door uw collega's worden beheerd. 

4. Als u op Reviewed klikt, selecteert u in het gedeelte Manage Affected Products het product waarvan u de herstelstatus wilt bijwerken.

Afbeelding 6: Het gedeelte Manage Affected Products

5. Klik op Modify Resolution.

Afbeelding 7: Venster Modify Resolution

6. Voer in de lijst Modify Resolution een van de volgende handelingen uit:

• Als het advies van toepassing is en u de upgrade niet hebt gepland, klikt u op Not Scheduled.
• Als de upgrade, gebaseerd op de aanbeveling in het advies, niet met succes is voltooid, klikt u op Scheduled for Action.
• Klik op Resolution Completed als u de upgrade hebt voltooid.
• Als het advies niet van invloed is op een product dat in uw omgeving is geïnstalleerd, klikt u op Not Applicable.

7. Voer alle vereiste notities in het veld Composite Notes in en klik op Submit. 

Opmerking: Nadat u hebt verzonden, kunt u de informatie die is ingevoerd in het vak Composite Notes niet bewerken of verwijderen. De informatie biedt ook een controlegeschiedenis van de herstelinspanningen voor het product. 

De kolom RESOLUTION TRACKING wordt bijgewerkt voor de geselecteerde producten. De status van het advies die wordt weergegeven in de kolom STATUS in de tabelweergave wordt ook bijgewerkt.